Voleurs bien organisés
Une réservation pour un hôtel sur facturé à coup de taxes de plus de 40€ sans que l on ne le sache. Ils facturent après validation par carte bleue. Impossible de se faire rembourser…😡😡😡
31 janvier 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
J’ai réservé hier sur internet par all accor
J’ai réservé hier sur internet par all accor une chambre avec petit déjeuné pour 2 personnes, au mercure de valence. C'était une promo à 145 €. J’enregistre ma carte bancaire et je valide. Surprise : le montant payé est de 196 € , j’étais sidérée, les frais de gestion était de 42, 37 €. J’etais à 30 km de l’hotel. J’ai voulu annuler, l’annulation était au nom de all accor et je ne pouvais pas être remboursée ! Par contre la facture était de travel guest réservation
26 décembre 2025
Avis spontané
Le prix d une chambre d hôtel est à un…
Le prix d une chambre d hôtel est à un prix correct et oriente mon choix.En revanche les taxes fees sont exagérées.Elles représentent le prix de deux petits déjeuners.De plus ce n est ni échangeable ni remboursable.Je m en veux de n avoir pas lu entre les lignes et ne réserverais plus jamais sur ce site.Seul contact un numéro de téléphone aux États Unis.Le pompon
3 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.