VAN GRAAF Avis 3 428

Es hat alles problemlos geklappt, das bezahlen über Klarna und auch die Retour und die Info, dass alles angekommen ist.

Das Kleid war farblich genau wie erwartet und qualitativ übertraf es sogar meine Erwartungen! Die Lieferung kam prompt, wie angekündigt.

Ich habe eine Auswahl an Strickjacken bestellt. Die Retoure der Kleidung war sehr einfach und unkompliziert, durch die mitgesendeten Retourenaufkleber.

Die Lieferung kam innerhalb von 2 Tagen.
Super Ware und Qualität.
Musste aber leider zurück geschickt werden da die Grössentabelle sehr ungenau ist.

Ich habe 2 Coctailkleider bestellt, die beide nach 2 Tagen da waren. Leider haben die nicht gepasst, weil der Schnitt und meine Figur nicht ganz zusammenpassten. Retoure ging schnell und der Kaufpreis wurde nach Eingang der Retoure sofort erstattet.

Gute Angebote, gute Qualität der Marken, faire Preise, zügige Lieferung und kundenfreundliche Abwicklung bei Retouren. Immer wieder gerne!

Eine E-Mail bekommen, daß mein Artikel wieder lieferbar ist. Sofort bestellt und 2 Tage später war er schon da! Sehr schöne Weste und gute Qualität! Ein Rücksende- Etikett lag dem Paket auch bei ( was ich aber nicht brauche), aber man muss nicht erst den Drucker anmachen.
Habe schon öfter bei VAN GRAAF bestellt und bin immer sehr zufrieden gewesen!

Es hat alles super geklappt; schnelle Lieferung und die Retoure wurde schnell bearbeitet
Dankeschön

Nie wieder dort Online was bestellen.
Am 5.09.2024 Anzug in Wert von 600€ bestellt, auf der Seite steht, dass die Ware innerhalb von 1-3 Tagen geliefert wird.
Bestätigungsmail am selben Tag erhalten und eine weiter Mail soll folgen, wenn die Ware das Lager verlässt..
Und heute ist der 12.09.2024 und warte noch immer auf die Mail.
Ich habe den Anzug bestellt für einen Anlass (14.09).
Wird nichts mehr!!!
Die Annahme wird verweigert und die Ware geht zurück (wenn's mal irgendwann erscheinen sollte).

Auf meine Mails bzw Telefonate gabs 3 verschiedene Gründe (Ausreden), warum es noch nicht verschickt wurde..
Aber immer die gleiche Aussage; "wird rechtzeitig zum Anlass ankommen"..

Edit: das Paket wurde Freitag (13.09) versand und kam heute an (14.09), daher von 1* auf 3*

(Hoffentlich finde ich noch einen Schneider)

Mein Artikel konnte nicht geliefert werden obwohl er bei Bestellung vorrätig war. Informiert wurde ich 4 Tage nach Bestellung.

Der Artikel ist weiterhin im Onlineshop berstellbar, obwohl er mir nicht geliefert werden kann.

Alles bestens, immer wieder gerne

Es hat alles sehr gut geklappt

2x in Folge bestellt, 2x - trotz telefonischer Nachfrage - erst vertröstet worden, dass die Ware sich nur etwas verspätet um dann in den nächsten 24h eine Email zu erhalten, dass die Ware leider doch nicht mehr vorhanden ist. Sowas habe ich noch nie erlebt! Kundenservice freundlich, jedoch kommt außer "wir stellen da gerade das System um, da kommt es zu Fehlern", nicht viel bei rum. Werde definitiv nie wieder bestellen!

Alles einwandfrei!

Gut ist der schnelle Versand und die Qualität der Ware.
In Bezug auf Nachhaltigkeit ist noch etwas Luft nach oben beim Versand mit Kunststofftüten.
Kann das Unternehmen aber ansosten in allen Punkten empfehlen.
Für eventuelle Retoure alles mit dabei.

Traditionsunternehmen. Zuverlässig. Gute Qualität und guter Preis. Eine Garantie, dass die Menschen, die die Kleidung herstellen, fair bezahlt werden und unter guten Bedingungen arbeiten, würde ich mir sehr wünschen. Und auch ein klares Versprechen, dass garantiert nirgendwo in der Produktionskette (Stoffe, Färbung, Knopfherstellung, ...) Kinder arbeiten müssen, wäre sehr wünschenswert.

Alles bestens. Sehr gerne wieder hier passt alles.

Die Kommunikation während des Bestellvorgangs super, also Bestätigung, Klarna-Bestätigung, Rechnung, Sendungsankündigung etc. Die Artikel sind hochwertig, wie beschrieben. Beide hätte man ggf. in eine Versandtüte packen können, (es kamen zwei), aber das hatte sicher gute Gründe.

Die Ware wurde gut verpackt und schnell versandt und entsprach genau der Beschreibung. Ich würde wieder dort bestellen.

Superschnelle Lieferung. Die Ware kam gut verpackt bereits am nächsten Tag an.
Gute Qualität. Günstiger Preis. Kann ich nur empfehlen.