Vilisk Avis 40

Zeer snelle en goede oplossing voor mijn retour.

Bij de tweede keer steken, brak hij af. Rechtstreeks de kliko in. 20 euro voor waardeloze kwaliteit.

Vilisk levert en komen hun woord na, zelfs na de bestelling is de helpdesk actief over de ervaring en zij doen er alles aan om de aankoop via de webshop zo transparant mogelijk te maken. Marit is een geweldige hulp hier, topwijf.

Zeer goede kwaliteit voor een eerlijke prijs en zeker een aanrader om hier te shoppen.

Hele goede klantenservice. Eerst verkeerde maat van kattentuigje besteld. Is snel door Vilisk gecorrigeerd en geld snel teruggestort. Achteraf toch een te groot tuigje besteld. Ook weer snel geregeld en juiste maat weer door Vilisk opgestuurd.

aanvankelijk niet geleverd, lang gewacht, pakketje zoek maar na aantal mailtjes is het uiteindelijk goed opgelost en alsnog geleverd

Na een probleem met de verzending, toch alles in orde gekomen. Geholpen door heel vriendelijke dames bij contact met firma. En nu heel blij met het bestelde jasje. Prima kwaliteit.

een heel goed bedrijf, ik had een mail gestuurd dat ik de verkeerde portemonee toe gestuurd had gekregen was te klein voor me telefoon in te doen ,idd was het een fout en ik krijg nu de goede potemonee waar me mobiel wel inpast toppie ben heel tevreden

Goed product, goeie service, snelle reactie en vriendelijke mensen op de klantenservice 👍🤗

Portemonnee besteld
Thuis gekregen maar was niet wat ik voor ogen had, dus gemaild voor de retourgegevens
Ondertussen 3x gemaild
Na late reactie geld terug ontvangen

Geweldig harnas voor ons viervoeterke , handing sterk en heel vlot aangedaan , heel blij met de
aankoop en ook de prachtige service mvg peter

Een echte aanrader! Goed zichtbaar in het donker en fijn in gebruik.
De service en communicatie is ook super. Je krijgt niet direct reactie, maar wel binnen 2 weken. Nadat de eerste lijn stuk ging, ws omdat deze te licht was voor onze grote en sterke hond, kregen we kosteloos een sterkere lijn opgestuurd! Deze is super fijn, sterk door een stevige, dikke sluiting en de lijn ligt lekker zacht in de hand.
Thnxs ook namens onze hond Jet

Na een valse start waarbij een verkeerd product werd geleverd — dat bovendien totaal niet leek op wat ik had besteld — heb ik direct contact opgenomen via e-mail. Er werd snel gereageerd en men gaf aan het probleem op te pakken en uit te zoeken. Hoewel het traject langer duurde dan gehoopt en ik de moed bijna had opgegeven, werd ik uiteindelijk positief verrast: er werd alsnog een pakket thuisbezorgd met het juiste product.
Dit bedrijf is duidelijk klantgericht: ze luisteren, nemen problemen serieus en lossen deze ook daadwerkelijk op. Ik ben blij dat ik hier mijn product heb gekocht — chapeau voor de goede service!

Dik tevreden over de vriendelijke en behulpzame medewerkers. Kort geleden een honden harnas besteld, na ontvangst bleek dat er een fabrieksfout aan de orde was. Zeer snel en accuraat geholpen, kosten nog moeite werden gespaard. Inmiddels al een nieuw harnas ontvangen, alles 1000% in orde. Top team👍🏻

Heel mooi en degelijk honden harnas.
Zeker aan te bevelen.
Klantenservice is zeer vriendelijk en goede service.

Gekregen wat ik bestelde, na het sturen van een mail, maar onmiddellijk opgelost, pet service.!

Ze hebben een ondoorzichtig retour beleid. Probeer nu sinds vorige week informatie te krijgen om een artikel te retourneren. Je moet een mail sturen, daarop krijg je de vraag wat de reden is. Dan antwoord je netjes en vervolgens krijg je geen reactie meer. Wel moet je een artikel binnen 14 dagen retourneren. Dat is heel lastig op deze manier.

Dit bedrijf heeft zich goed aan de afspraak gehouden was binnen 12 dagen in huis.
Er was 1 minpuntje , de kleur van de bestelde tas was niet zo als ik dacht , ik had grijs besteld
maar de tas was legergroen.

Onlangs een donsdeken, hoeslaken en kussenslopen besteld,na lang wachten mijn pakketje toegekomen zonder hoeslaken erbij....
Reeds 2 x gemaild geen antwoord waar mijn hoeslaken is