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Bonjour, J’ai contacté votre service client à plusieurs reprises, mais je n’ai reçu aucune réponse. J’ai pourtant envoyé des vidéos prouvant que j’ai reçu deux produits défectueux sur ma... Voir plus
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Commande arrivée rapidement.un petit problème : mes pots vintage sont très beaux mais les autocollants "Vintage" se font décollés dès le premier jour ,je dirais dès le déballage ☹️. Dommage pour un... Voir plus
Produit conforme aux photos. Expédition rapide. J'ai eu un problème avec le livreur qui a confirmé une livraison qu'il n'avait pas faite. J'ai contacté Vintage qui m'a très rapidement répondu qu'... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vintage Cuisine est une entreprise qui produit du petit électroménager à l'esthétique rétro. Depuis des années, nous nous spécialisons dans la production de produits élégants et fonctionnels qui s'intégreront parfaitement dans n'importe quel intérieur. Dans la collection Vintage Cuisine, vous trouverez des produits en crème, menthe, rouge et noir. Chacune de ces couleurs s'accorde parfaitement avec différents styles d'intérieur, en leur ajoutant une touche d'élégance. Depuis de nombreuses années, nous essayons de créer des produits de la plus haute qualité, en travaillant constamment à leur amélioration. Si vous cherchez un moyen de créer un style unique, nos produits sont la solution parfaite. Nous vous invitons à parcourir la collection complète. Vive le rétro !
Coordonnées de contact
Żwirki i Wigury 16A, 02-092, Warsaw, Pologne
- info@vintagecuisine.fr
- vintagecuisine.fr
4,3
Excellent
227 avis
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La livraison a été rapide et sans…
La livraison a été rapide et sans problème, je n'ai pas attendu mon colis longtemps. Les articles que j'ai commandés sont magnifiques et fonctionnent parfaitement. J'ai eu besoin de contacter le service client et là encore, j'ai été très bien prise en charge : les conseillères étaient très gentilles, elles ont répondu rapidement à mon e-mail et ont dissipé tous mes doutes !!
12 mai 2026
Avis spontané
Commande FR5197
Bonjour,
J’ai contacté votre service client à plusieurs reprises, mais je n’ai reçu aucune réponse. J’ai pourtant envoyé des vidéos prouvant que j’ai reçu deux produits défectueux sur ma commande de quatre produits.
J’ai envoyé les vidéos via WeTransfer à Madame Kalczyńska. Peut-être serait-il plus simple de communiquer par téléphone, car j’ai l’impression que les e-mails ne sont pas traités correctement.
Voici le numéro de ma commande : Commande FR5197.
Je souhaite une remboursement ou un compensation rapide car j’avais vraiment l’intention de faire une autre commande.
Dans l’attente d’un retour rapide, je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Catherine
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vintage Cuisine France
Bonjour Madame,
Nous vous contactons pour vous informer qu'en raison d'un problème technique, nous n'avons malheureusement pas reçu la vidéo que vous nous avez envoyée.
Nous tenons cependant à vous informer que le problème a été entièrement résolu et que les fonds ont été remboursés sur votre compte.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement
Vintage Cuisine Team
Bonjour je n ai toujours pas reçu ma…
Bonjour je n ai toujours pas reçu ma commande et personne ne réponds dans la demande de contact ou par mail
Rajout a mon avis : numéro de commande : FR4927 et je vous envoi mon mail sur votre mail merci pour votre retour
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vintage Cuisine France
Bonjour,
merci de bien vouloir nous indiquer l'adresse e-mail à partir de laquelle vous nous avez envoyé votre message. Veuillez également me communiquer le numéro de commande afin que je puisse examiner la situation.
Commande d'une bouilloire reçue ce…
Commande d'une bouilloire reçue ce jour, sauf qu'après ouverture il manque l'embase et donc le câble électrique, ma bouilloire est inutilisable. Commande numéro 297277980
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vintage Cuisine France
Bonjour,
nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet, dans lequel nous vous proposons une forme de compensation. Nous espérons que vous serez satisfait !
procédure de renvoi…
Il n'y a pas de procédure de renvoi donc mieux vaut que le produit que vous avez commandé vous convienne!
RAJOUT A MON PRECEDENT AVIS:
Vintage Cuisine a été extra. Ils ont arrangé le retour et j’ai rapidement eu le produit souhaité, qui est super mignon et de très bonne qualité. Je recommande…excellent rapport qualité prix et bon service.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Vintage Cuisine France
Nous sommes vraiment ravis d'avoir pu résoudre le problème et que vous soyez satisfaite. N'oubliez pas que nous sommes à votre disposition en cas de problème ❤️
Service de livraison très compliqué
Service de livraison très compliqué, on ne peux pas se faire livrer en point relais, il ne passe que par le transporteur FedEx qui livre à domicile. Travaillant toute la journée j’ai cherché à décaler la livraison à un jour ou j’etait la, impossible a faire.
J’ai envoyé un mail au site qui ne m’apporte aucune solution et qui ne me réponds même plus. Si je ne trouve pas quelqu’un qui pourra être à mon domicile toute la journée, parce que oui c’est juste marqué livraison possible jusqu’à 18h, alors je n’aurais jamais mon colis. C’est une honte de nos jours de ne même pas pouvoir reprogrammer une livraison ou avoir la possibilité de se faire livrer en point relais. Je ne recommenderai plus jamais sur ce site
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Vintage Cuisine France
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le service de livraison. Je comprends parfaitement votre frustration.
Je vous informe que je vous ai envoyé une solution par email afin de résoudre ce problème. N'hésitez pas à vérifier votre boîte de réception.
Satisfaite du produit acheté
Satisfaite du produit acheté, facile d'utilisation, produit joli et conforme aux attentes
3 juin 2025
Réponse de Vintage Cuisine France
Bonjour,
Nous sommes très heureux que notre boutique ait répondu à toutes vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous motive énormément à continuer d'améliorer nos services. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat positive !
Très satisfaite de mon achat , tout est parfait, design, couleur
Une excellente expérience d'achat
Très conforme aux photos
Couleur, design parfaits
Je n'hésiterai pas à renouveler
26 mai 2025
Repondre au message
Bonjour je vous remérciez beaucoup de repondre a mon message .et j éspere que je vais recevoire mon article et merci a VINTAGE CUISINE FRANCE.
7 juin 2025
Réponse de Vintage Cuisine France
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir signalé cette situation. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous traitons cette question avec sérieux. Nous espérons que votre colis vous parviendra dès demain.
bonne expérience
Envoi rapide, bon emballage.
Produit conforme à mes attentes .
Bonne expérience merci.
27 mai 2025
Réponse de Vintage Cuisine France
Bonjour,
Nous sommes très heureux que notre boutique ait répondu à toutes vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous motive énormément à continuer d'améliorer nos services. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat positive !
service client excellent et efficace
j'ai eu un problème avec le produit qui fonctionnait mal,; le service client m'a trouvé une solution efficace
19 mai 2025
Réponse de Vintage Cuisine France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos services ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique !
Réponse de Vintage Cuisine France
Bonjour,
Nous sommes très heureux que notre boutique ait répondu à toutes vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous motive énormément à continuer d'améliorer nos services. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat positive!
Réponse de Vintage Cuisine France
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre boutique ait répondu à vos attentes :)
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous motive énormément à continuer d'améliorer nos services. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat positive !
Réponse de Vintage Cuisine France
Bonjour,
Nous sommes très heureux que notre boutique ait répondu à toutes vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous motive énormément à continuer d'améliorer nos services. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat positive !
Colis non reçu
Colis non reçu, renvoyé au vendeur sans aucune explication !mais le service après vente est top ! J attends un nouveau colis
8 mai 2025
Réponse de Vintage Cuisine France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis ne vous est pas parvenu. Après vérification, il semble que le problème provient du fait que l'adresse de livraison ne comportait pas la rue ni le numéro de maison, ce qui a empêché le transporteur de localiser correctement votre adresse. Nous tenons à vous assurer que cela ne relève pas de notre responsabilité, mais plutôt d'une erreur de la part du prestataire de livraison.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Afin de remédier rapidement à cette situation, nous avons déjà commandé l’envoi d’un nouveau colis, qui devrait vous parvenir très prochainement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Vintage Cuisine
Réponse de Vintage Cuisine France
Merci d'avoir laissé votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous motive énormément à continuer d'améliorer nos services.
Beaux mais…
Très beaux articles mais mon micro-onde est arrivé avec un petit défaut sur le logo.
J’attends pour avoir éventuellement un logo de remplacement.
Sinon fonctionnent très bien.
Logo bien reçu merci beaucoup ☺️
5 mai 2025
Réponse de Vintage Cuisine France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous vous avons envoyé votre logo par courrier le 4 mai. Nous espérons que tout est en ordre cette fois-ci.
excellente expérience
Les produits sont conformes au site Internet, la livraison est rapide et sans problème.
Je suis très satisfaite et prête à commander de nouveau si besoin.
19 mars 2025
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