vloerenwinkel.nl Avis 30

Mond tot mond reclame is het beste wat je als ondernemer kunt hebben. En ja hier dus weer een tevreden klant van de Vloerenwinkel in Hoogvliet. Deskundig advies bij het uitzoeken van het laminaat in de winkel, volgens afspraak werd het materiaal 2 dagen van tevoren geleverd, een foutje werd snel verholpen waardoor alles op tijd aanwezig was voor het leggen.En alles wat er over was, mits in niet aangebroken verpakking, mocht tegen de kostprijs terug. Communicatie verliep helder en er was duidelijke uitleg.
Medewerkers zijn zonder uitzondering vriendelijk en servicegericht. Een speciale vermelding verdient de vloerenlegger Jay, een echte vakman die snel en netjes werkte.
En last but not least, de prijzen zijn redelijk. Dit bedrijf verdient dus over-all een dikke 10. Bij deze.

Na advies van de buren bij de vloerenwinkel terecht gekomen. Daar een vloer besteld van 95 m2 inclusief leggen. Op de dag zelf kwamen de parketteurs niet opdagen ivm de de sneeuw. De vloeren winkel heeft met spoed wat anders gezocht en 2 dagen later werd het laminaat naar tevredenheid gelegd door zobaya interieur. (Ook een prima bedrijf, ze gingen door tot dat het klaar was om 20.30). Prima zaak en prima prijs en kwaliteit!!

Vandaag de vloer gelegd. Door vele schuine muren een hele klus. Maar de vloer ligt er prachtig bij.

Vandaag is mijn vloer weer gelegd en net zoals in april fantastisch! Helemaal blij en geweldige service! Dankjewel allemaal!

Echt heel lang lopen zoeken naar de juiste vloer . En hele goeie begeleiding gehad bij onze keuze . Top service en saman onze vloerenlegger man man VAKWERK

perfecte service, goede kwaliteit een veel
keuze. Ze hebben ons hele huis voorzien van laminaat en klik pvc Alles is goed geregeld: verstand van zaken in de winkel, goede prijs kwaliteit verhouding en ook de leggers leveren top kwaliteit. Wij komen er al 20 jaar en 20 jaar en 4 vloeren later zijn we nog net zo enthousiast als 21 jaar geleden

Ik had een geweldige ervaring bij vloerwinkel.nl, zelfs tijdens een drukke bouwverlofperiode. Hoewel ik verwachtte dat de communicatie moeilijker zou zijn, waren ze uitzonderlijk goed bereikbaar.
Ik had per ongeluk een verkeerde bestelling geplaatst, maar de medewerkers reageerden snel en professioneel. Ze hebben alles in het werk gesteld om de verkeerde bestelling te annuleren en hebben vervolgens zonder enig probleem mijn bestelling aangepast. Dit toont hun uitstekende klantenservice en flexibiliteit.
De service was top en ik ben ontzettend tevreden. Ik kan vloerwinkel.nl dan ook van harte aanbevelen!

Wij zijn erg tevreden over de service
Na wat miscommunicatie over het een en ander is alles heel erg snel opgepakt en binnen 2 dagen onze vloer geegaliseerd en de pvc vloer vakkundig gelegd

Wat begon met goede informatie en duidelijkheid over planning en het leggen van de vloer, monde uit in fouten bij het inmeten en slechte planning over het leggen van de vloer.
Tot aan de levering van de pakketten was alles nog oké. Ze zijn 1 keer in wezen meten een 1 keer komen kijken of de vloer voldoende vlak was. Dat was akkoord en ze zouden zelf nog wat oneffenheden vlak maken.
Datum van leggen was maandag 21 en dinsdag 22 juli. Op de zaterdag ervoor werden we gebeld door een Poolse legger of het naar zondag en maandag kon omdat hij maandagavond op vakantie ging? Oké, wij mee ingestemd en de schilder die zondag zou komen verplaatst. Zondag bij aankomst van de legger, kwam hij tot zijn verbazing erachter dat er visgraat moest worden gelegd en dat er een hele lange schuine muur in het huis aanwezig was. En hij wist niets over het vlak maken van de vloer? Maar hij is begonnen en maandag om 13:00 uur belde hij dat om 14:00 uur weg zou gaan, maar dat er te weinig pakketten waren geleverd en dat hij 4 m2 ter kort kwam. Gelijk gebeld met de persoon die was inkomen meten, 3x gebeld en niet terugbellen. Dinsdagochtend een persoon aan de lijn die allemaal allemaal verwijten maakte richting zijn collega's. Daar zaten we niet op te wachten we wilde een oplossing. De persoon zou gaan bestellen, maar het kon wel even duren, omdat de bezorging van leverancier via de koerier dagen zou duren. Ik denk stap in je auto ga de fout oplossen. Woensdag zou hij terugbellen. Niets gehoord, tot om 20:00 uur de telefoon gaat, "meneer morgen om 10:00 uur komen we rest van uw vloer leggen" Maar dat werd om 20:30 uur door een andere persoon weer veranderd, want ze konden donderdag niet, alleen zondag?????? Wij voor de zekerheid maar de zondag vast gelegd. Op donderdag kwamen de pakketten binnen, zonder dat we dit wisten. We wisten niet welke legger er zou komen, dit werd ook niet duidelijk. Op zondag zagen we 2 personen op de stoep staan en 1 daarvan was ook de week ervoor geweest. Ze hebben het netjes afgerond, gelukkig.
Waar ik het meeste van baal, er is geen enkele keer sorry gezegd of excuses gemaakt. En ook is er niet meer gebeld of alles nu wel goed is gegaan.

Eind conclusie advies en bestelling oké maar de communicatie en klantvriendelijkheid is erg ver te zoeken. Jammer, ze hadden de kans om dit goed op te lossen, maar het gaat om geld verdienen en de klant is bijzaak. Ik ga hier niet meer bestellen.

wat een super fijne zaak
Vanaf het moment dat wij daar binnen stapten tot dat de vloer gelegd was alleen maar positief ,niet opdringerig ,meedekend
Zowel de verkopers ,als de bezorgers geweldig en niet te vergeten Tim (MTvloeren)die onze vloer gelegd heb bij een tempratuur van 30graden niks zeuren heel de tijd vrolijk en wat een vakman . en alles wat ik over heb komen ze weer netjes op halen niks dan lof raad het iedereen aan en de prijs was meer dan redelijk

Zeer vriendelijk en deskundig personeel, ze nemen alle tijd om je te helpen en geven je een goed advies

Wat een geweldige service! Na een ongelukje, met een bloempot op onze mooie Quickstep pvc vloer, de hulp van de Vloerenwinkel ingeroepen die ook de vloer had gelegd. Binnen een week stond Ruben aan de deur om de vloer te fiksen. Dat is super netjes gedaan. Heel erg bedankt Ruben, er is niets meer van de schade te zien

We hebben in november een pvc vloer laten leggen door de Vloerenwinkel in Hoogvliet. Wat een geweldig bedrijf, goede service. Ze denken met je mee en geven goed advies. De prijs is alleszins redelijk. Er wordt goed gecommuniceerd. Alle werkzaamheden zijn volgens planning uitgevoerd. De vloer werd spiegelglad geëgaliseerd door Daniel en een collega. De vloer is gelegd door Tim en Michael. Echte vakmensen. Resultaat is echt schitterend. Onze complimenten! De ongeopende dozen met vloerdelen konden we teruggeven tegen de prijs die we ervoor hadden betaald.
Groetjes Hans en Linda vd Worm

Waardeloos al in mei een dure vloer uitgezocht. Juli zou die gelegd worden. Delen kapot geleverd. Ene smoesje na het andere de vloer zou te vochtig zijn mss lekkage 2 loodgieters zijn geweest niks aan de hand ze werden steeds onbeleefder. Eind conclusie maand zonder vloer vloer op laten halen . Ander goed bedrijf benaderd binnen een week perfect gelegde vloer . De meest onbeleefd zaak waar ik ben geweest nooit meer nog niet gratis . Als je hem uitzoekt super beleefd eenmaal betaald kun je in de. .... zAkken

Product was gewoon goed, maar wat ik het fijnst vond was de communicatie. Mailvraag over de leveribg direct beantwoord. Levering zonder poespas op de afgesproken dag. Door andere leveranciers werd ik bedolven onder de mails, bevestigingsmails, nóg eens een bevestiging .... hier: niks. Gewoon bij de bestelling hoor je de dag, daar houden ze zich aan, geen overbodige communicatie, ZENnnnn ..... .

Zeer slechte service.
Laminaat via deze winkel gekocht. Blijkt zeer slechte kwaliteit. Drukfouten in de planken. Beschadigde planken geleverd, heel fragiel materiaal. Als je er ook maar iets op laat vallen zit er een deuk in. Hierdoor 2 pakken nabesteld. Blijkt dit echt heel andere soort planken te zijn. Het is wel hetzelfde laminaat maar het reliëf is het veel dieper. Dit ziet er echt hele vreemd uit. Vloerenwinkel gemaild, doen ze er gewoon niks mee. Krijg je als reactie dat ze er alleen iets mee doen als je het met tegenlicht ook ziet. Terwijl je het zelfs met kunstlicht ziet.

Bijzonder slechte service. Lijkt wel of er 2 verschillende vloeren liggen.

Heel bijzonder dat er ook een reactie komt van vloerenwinkel.nl dat de vloer er al een tijd lag. Er zat max 2 weken tussen. Zeer onbetrouwbaar dus ook nog.
Dat van dat extra pak is ook zeker niet vermeld. Maar daar gaat het ook niet om. De kwaliteit is zeer zeker enorm slecht. Het gamma laminaat van 1/3 van de prijs is vele malen sterker.

Geweldige service, ze denken mee met alles en zijn zeker niet beroerd om extra werk te verrichten. Hele mooie vloeren en een betere service ga je niet vinden!

Geweldige service! Er wordt meegedacht met het uitzoeken van een vloer, de vloer kan snel geleverd én gelegd worden en de meneer die de vloer kwam leggen werkte absoluut perfect! Snel en ontzettend netjes! Een absolute aanrader dit bedrijf!

Onze kleindochter kocht een huis, en een familielid zou op de zolder laminaat leggen. Helaas kon dit door omstandigheden niet door gaan. Paniek. Waar laten wij nu de verhuisdozen? Omdat wij een hele fijne ervaring hebben met de mensen en hun vakmanschap van de vloerenwinkel, (gehele begane grond gelegd door Yeal en Daniel en de gehele zolderetage door Daniel) de vloerenwinkel gebeld. Aan medewerker Ronald ons probleem uitgelegd en binnen de kortste keren regelde hij dat onze kleindochter direct langs kon komen om laminaat uit te zoeken, dat het laminaat de volgende dag zou worden bezorgd en de daarop volgende dag gelegd. Onze kleindochter werd fantastisch geholpen en geadviseerd door medewerkster Marjolein. Alles ging geheel zoals toegezegd en vrijdagavond was de zolderetage een plaatje.
Ronald en Marjolein heel hartelijk bedankt! Jullie hebben een probleem waar wij geen raad mee wisten binnen een paar uur opgelost. Familie Rouw, Hellevoetsluis. 16-10-2023

In de zaak heel goed geholpen door Maurice… keuzestress.. maar hij dacht echt goed mee! En de vloerenleggers van MT vloeren waren top! Snel, schoon en netjes! Zeker een aanrader!