Webhosting24 Italia Avis 6

Da evitare assolutamente! Lavoro con loro da anni e purtroppo debbo convenire che il servizio clienti é a dir poco vergognoso. Sto cercando di trasferire alcuni domini .it ma il pannello genera codici che risultano inadatti. le mie richieste cadono nel vuoto.. Nessuna proposta per la risoluzione del problema ho alcuni .biz bloccati dopo aver perso tempo con inutli ricerche per mio conto, vengo sbeffeggiata con un "SAlve, prima di fare simili richieste pregherei di verificare.." Scusate ma gli esperti non dovreste essere voi? Sbloccate i miei domini!

molto soddisfatta da tanti anni, sempre disponibili, gentili e veloci!

Sto cercando di usare i servizi di questa Azienda per un mio nuovo Cliente, ma devo dire che in una settimana non ho potuto accertare se dal punto di vista tecnico i server funzionano bene, perché l'assistenza tecnica e commerciale è praticamente inesistente... persino per l'attivazione e il collegamento al server di un nuovo nome a dominio, che è la cosa più banale che un'hosting provider dovrebbe sapere fare e con una certa velocità. Una vergogna.
E pensare che ho conosciuto molte persone e aziende di Bolzano che lavorano con moltissima serietà, competenza e davvero molto.
Dire che fanno piangere è davvero dire poco. La sconsiglio fortemente.

A quanto pare i ragazzi di webhosting24 hanno cmopletamente rinnovato sia la linea prodotti che la qualità del servizio ed ora tutto a partire dal pannello di controllo funziona molto meglio!

Da mesi che sto utilizzando l'hosting senza riscontrare problemi.

Hosting non male e come gestione DNS neanche. Prezzi domini ottimi.
Sembrerebbe un paradiso se non fosse per un problema che rovina tutto togliendogli miliardi di punti: l'assistenza. Praticamente non esiste.

I tempi di assistenza negli anni sono diventati sempre piu` lunghi arrivando a valori ridicoli, tanto che viene quasi da ridere mentre ci si strappa i capelli. Va bene solo se uno deve metterci un sito casalingo e non risulta un problema stare fermi 1 settimana.

Ormai le risposte (priorita` alta o bassa non cambia nulla) arrivano quando si e` miracolati dopo 24 ore, generalmente 48, non di rado oltre, e alcune volte superano la settimana.

Il top del top pero` e` che in alcune occasioni neanche rispondono, che in linguaggio commerciare equivale a ricevere la risposta "Vai a quel paese!".

E notare che non sono mai sgarbato o pretenzioso, sono solo stati ticket del tipo "Ho tutti i domini fermi. Cordiali saluti.", "I domini rispondono al ping, l'IP e` giusto, ma il server non risponde piu`", ecc., senza mai frasi minacciose o altro. Per cui non sono io che attiro la sgarbatezza della non risposta.

In altre parole per scopi commerciali e` MOOOOOLTO rischioso farne uso e tanto piu` per un webmaster o rivenditore che pensa di usarli come appoggio per i clienti.... clienti a cui poi sara` ben difficile fornire scuse su siti che stanno fermi 2 giorni, emails che non funzionano per 24 ore, ecc.

Probabilmente la situazione si risolverebbe aggiungendo tecnici al loro organico, ma evidentemente non possono permetterselo per cui la situazione e` in costante peggioramento e forse madre natura compensera` come sempre riequilibrando con la perdita di clienti (se non chiudono prima).

Peccato che siano riusciti a metter su una webfarm ma rischiano di vederla crollare solo per ritardi di risposta.