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Welkeys Avis

79  •  Moyen

3,5 étoiles : moyen
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Avis  79

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5 étoiles : excellent

Nous avons passé un excellent séjour à Nice!

Nous avons passé un excellent séjour à Nice. Très bon accueil et suivi client par Stan et Ben de Welkeys qui ont été extrêmement professionnels. L'appartement que nous avons loué était magnifique et très bien situé dans le quartier de Fabron, sur les hauteurs, au calme mais à proximité d'un arrêt de bus et disposant d'une place de parking au frais. Appartement haut de gamme très bien entretenu et équipé (climatisation, cuisine moderne, literie très confortable), avec une immense terrasse aménagée, piscine commune très calme pour se rafraîchir. Que demander de plus pour des vacances réussies?

Réponse : Welkeys
Bonjour Christine, merci de nous faire part de vos impressions. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Nice ainsi que nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos appartements !
5 étoiles : excellent

Équipe au top !

L'équipe est très agréable et arrangeante, que ce soit par mail, téléphone ou pendant l'état des lieux !

Un séjour reposant dans un très bel appartement.

Réponse : Welkeys
Bonjour Maxime, merci beaucoup de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre séjour reposant dans notre appartement.

Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié nos services et notre disponibilité. Nous partagerons avec le reste de l'équipe votre satisfaction et espérons vous accueillir de nouveau dans l'un de nos appartements.

Bien à vous,
1 étoile : mauvais

Pas fiable

Pas fiable : la personne qui s'occuppe du secteur Bayonne-Biarritz (Greg services) m'a laissé tomber au mois de mai, alors que j'ai le contrat de location en main. Il ne répond même pas à mes mails ni à mes appels. Honteux.

Réponse : Welkeys
Bonjour M.Demaegdt, merci pour votre commentaire. Nous ne parvenons pas à vous trouver dans notre base de données. Aviez-vous déjà signé un contrat? Nous sommes désolés pour la gêne éventuelle occasionnée. Vous pouvez nous contacter au 01 40 20 77 21. Bien à vous,
1 étoile : mauvais

Perte de temps et d'argent

Mauvais service, très difficile de rentrer en contact avec le gérant de son appartement, prix fixé n'importe comment ce qui résulte d'un taux d'occupation faible. Aucune réactivité que ce soit pour le prix fixé ou pour d'autres problèmes. Frais de ménage et de service exorbitants donc très peu de réservation et ceci même en pleine été sur la côte d'azur. A éviter...

Réponse : Welkeys
Bonjour M. Mennesson,

Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant nos services. Nous avons toujours respecté vos souhaits concernant la revue à la baisse des tarifs de votre logement et il est vrai, parfois à juste titre. Concernant notre réactivité, la grande majorité du temps, vos mails on trouvé réponse au plus tard 24h après. De votre côté, en s'engageant avec nous, vous avec accepté un certain nombre de conditions qui n'ont récemment pas toujours été respectées. Nous espérons que malgré ces malentendus respectifs, nous pourrons poursuivre notre collaboration dans les meilleures conditions possibles. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une bonne journée,

Bien à vous,

L'équipe Welkeys.
4 étoiles : bien

Très bel appartement magnifiquement…

Très bel appartement magnifiquement situé sur la baie de cagnes. Bonne literie, bien équipé, avec un parking. Dommage que les plats et les couverts étaient sales (restes de nourriture). Un deuxième set de clés serait utile.

Réponse : Welkeys
Bonjour Didier, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre appartement et que vous ayez apprécié la literie, les équipements et le parking disponible. Nous prenons en compte vos remarques concernant les couverts. Concernant les clés nous ne disposons que de trois jeux de clés, un pour l'équipe de ménage, un pour nos voyageurs et un pour nous qui conservons toujours un jeu pour des raisons de sécurité. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous accueillir pour un prochain séjour chez nous !
1 étoile : mauvais

Service déplorable

Outre un grand manque de professionnalisme tout au long du contrat (ménage mal fait donc mauvais commentaires liés à la saleté, obligés de relancer à plusieurs reprises pour modifier l'annonce, agent sur place désagréable, annonce peu vendeuse donc faible taux de remplissage, etc.), un trousseau de clés a été égaré par la faute de l'agent il y a de ça 2 mois. Malgré de nombreuses relances, les serrures n'ont toujours pas été changées, et notre appartement n'est donc pas sécurisé depuis 2 mois.

Réponse : Welkeys
Madame le Bellec, nous avons bien pris connaissance de vos commentaires sur toutes nos plateformes. Nous sommes encore une fois désolés pour la gêne occasionnée, cependant nous tenons à préciser que la perte des clés n'est pas due à notre agent mais aux voyageurs. C'est pourquoi nous leur avons retiré la caution mise en place afin de changer vos serrures. Ces dernières ont donc été remplacées hier soir. Nous restons à votre entière disposition pour toute interrogation éventuelle.
Cordialement,
5 étoiles : excellent

Super service

Super service : très fiable et de qualité. Je leur confie mon appartement les yeux fermés !

Réponse : Welkeys
Bonjour Faustine, merci pour ce commentaire positif !
5 étoiles : excellent

Un service de qualité avec un concierge…

Un service de qualité avec un concierge chaleureux, et de bons conseils. La transition de clés s'est très bien passée et la propreté des lieux satisfaisante.
Un service que j'utiliserai très sûrement si je loue mon appartement dans l'avenir.

Réponse : Welkeys
Merci beaucoup Marin !
A très bientôt j'espère !
5 étoiles : excellent

Super service qui m'a libéré d'un grand…

Super service qui m'a libéré d'un grand poids ! Efficace, prix attractif et qualitatif, je recommande !

Réponse : Welkeys
Nous sommes ravis de vous rendre service Ali :)
5 étoiles : excellent

Très bon service

Très bon service, équipe disponible et très réactive, je recommande vivement !

Réponse : Welkeys
Merci beaucoup !
5 étoiles : excellent

Service très efficace

Service très efficace, je passe toujours par eux pour louer mon appartement et je n'ai rien à faire c'est parfait

Réponse : Welkeys
Merci pour ce commentaire Astrid ! A très bientôt pour de belles locations !
5 étoiles : excellent

Equipe au top très présente et très…

Equipe au top très présente et très professionnelle
a recommander

Réponse : Welkeys
Merci beaucoup Fraizy !!
5 étoiles : excellent

Un service de qualité !

Welkeys s'est occupé de tout pendant mon absence et j'ai retrouvé mon appartement comme je l'avais laissé.

Réponse : Welkeys
Merci Nicolas! N'hésitez pas à repartir en vacances nous nous occupons de tout !
5 étoiles : excellent

Très bonne expérience!

Je laisse mon appartement à Welkeys lorsque je pars en voyage d'affaire (ce qui est assez récurrent) et je ne m'occupe vraiment de rien. C'est pour moi une belle manière d'optimiser mes revenus !

Réponse : Welkeys
Merci beaucoup Jérôme ! Nous sommes ravis de pouvoir optimiser vos revenus pendant vos déplacements !
4 étoiles : bien

Le service dont j'avais besoin !

C'est une équipe de professionnels! J'ai confié la gestion de mon appartement à Welkeys depuis plus d'un an maintenant et tout se passe très bien. Ils sont très réactifs, répondent à toutes mes questions et mon annonce obtient de très bonnes notes de la part des voyageurs ! Bravo pour leur travail !

Réponse : Welkeys
Merci Fabrice, nous sommes heureux de pouvoir collaborer avec vous depuis plus d'un an !
5 étoiles : excellent

Je suis retourné dans mon appartement…

Je suis retourné dans mon appartement il y a quelques jours et il était nickel ! L'équipe est présente, je suis vraiment satisfait de cette première expérience

Réponse : Welkeys
Merci Jean-Pierre pour ce commentaire, ceci est le début d'une belle collaboration !
4 étoiles : bien

Satisfait !

Welkeys m'a été recommandé par l'un de mes proches dont l'appartement est en gestion chez Welkeys. Mon appartement situé à Cannes ne désemplit pas pendant la saison estivale et je peux tout suivre depuis mon application, c'est top !

Réponse : Welkeys
Merci Pierre pour ce message et merci à votre ami pour cette recommandation !
5 étoiles : excellent

Welkeys s'est occupé de mon appartement…

Welkeys s'est occupé de mon appartement pendant que je suis parti vivre à l'étranger. Cela m'a permis de partir l'esprit tranquille tout en continuant à percevoir des revenus !

Réponse : Welkeys
Bonjour François,

Nous sommes ravis que notre service vous ai plu !

Belle journée.
5 étoiles : excellent

Satisfait!

J'ai récemment investi dans un local commercial que j'ai rénové. Welkeys m'a accompagné dans mes démarches de changement de destination. Depuis que je leur ai confié mon appartement, je ne m'occupe plus de rien et j'ai un taux de remplissage plus que satisfaisant!

Réponse : Welkeys
Bonjour Martin,

Nous sommes ravis que votre taux de remplissage et l'accompagnement dans vos démarches de changement de destination vous aient plu.

Cordialement.
5 étoiles : excellent

Service de qualité

Welkeys est la solution parfaite pour quelqu'un qui vit à l'étranger comme moi. Ma chargée de compte est toujours à mon écoute et réactive. Je suis ravie de ce service.

Réponse : Welkeys
Bonjour Alexandre,

Merci pour votre commentaire !
Nous vous souhaitons une très belle journée.

Cordialement.