Westbahn Management GmbH Avis 

Unschlagbar im Komfort und Service. Leider etwas laut von den Abrollgeräuschen

Permanenter Luftzug im Wagon. Wie wenn man im Voglhäusl sitzt … Es ist November und nicht August!!

Alles so gelaufen, wie es sein soll

Reservierung in der App, Check-In und Fahrt waren problemlos und gut wie ich es von Westbahn gewohnt bin. Besonders hervorheben möchte ich die einfache Sitzplatzreservierung in der App und den Self-Checkin, die Westbahn so positiv vom Mitbewerb unterscheiden. Die Mitarbeiter freundlich und professionell wie immer. Und deshalb werde ich nächstes mal wieder mit Westbahn fahren. :-)
Kleine Negativ-Erlebnisse waren diesmal ausnahmsweise dabei:
1. die WC-Waschbecken-Spülung hat gleich nach dem Einstieg die ganze Kabine mit einer Wassereruption bespritzt. Vielleicht war Luft in der Leitung. Später kam das Wasser dann ganz normal raus. Hinweis: in China gefertigter Zug.
Und 2. der Snackautomat gab nach Vorzeigen der Westpunkte das Produkt nicht heraus. Die Westpunkte wurden abgebucht und sofort wieder rückgebucht.

Die Fahrt war ruhig und entspannt.
1 Stern weniger wegen den richtig grauslichen Toiletten!

Perfekt, pünktlich

Ledersitze, Komfort, Freundlichkeit, Preis (Sitzplatz incl), Pünktlichkeit. Punkte für Einchecken

Pünktliche Abfahrtszeit- und Ankunftszeiten, regelmäßige Zyklen alle halbe Stunde, freundliches Personal

Bis jetzt war wirklich jede Fahrt komfortabel und das Zugpersonal freundlich und hilfsbereit. Es kommt relativ selten zu Verspätungen Das Treuepunktesystem ist top. Heute ergab sich erstmals die Notwendigkeit, den Kundenservice zu kontaktieren, da es mit einer Kaffeemaschine im Zug ein technisches Problem gab. Das Erlebnis war in jeder Hinsicht vorbildlich. Kurze Wartezeit, freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, prompte und unkomplizierte Lösung. So muss Kundenservice sein.

Freundliches Personal

Freundliches hilfsbereites Zugpersonal
Bequemes Sitzen
Pünktliche zugfahrt

Angenehmer Sitz im comfort-Wagen, guter Kaffee und superpünktlich!

Moderner, sauberer Zug, sehr netter Zugbegleiter. Pünktlich. Leider Probleme bei Check In.

Bin echt froh, dass es die Westbahn gibt.
Top Preise! Top Gastro-Angebot und ich liiiebe das Punktesystem bei euch! Ich reise regelmäßig Innsbruck - Wien mit meinen Zwillingen im breiten Zwillingskinderwagen. Nie Probleme gehabt, ich schätze eure Barrierefreiheit sehr!!! Auch die Sauberkeit ist TOP! Mein Kind musste leider einmal erbrechen - das Personal war sofort zur Stelle und hat äußerst professionell gehandelt und haben mir umgehend geholfen. Die Mitarbeiter sind generell sehr zuvorkommenden, egal bei welchem Anliegen (ich bin bestimmt schon 100 mal Weitstrecken gefahren). Sitzgelegenheiten sind ebenfalls sehr bequem. Zu jedem einzelnen Punkt kann sich die ÖBB echt mal eine Scheibe abschneiden.

Auf der Fahrt von Vöcklabruck nach Landeck , wurden wir sehr gut, nett von einem Zugbegleiter betreut ( Moh aus Innsbruck) !
Nett , freundlich und wertschätzender Umgang!!
Auch sein Arbeitskollege German war auch sehr zuvorkommend!! Großes Lob an das Personal !!

Es ist wie immer herzlich und herlich mit der Westbahn zu fahren. Fahre schon seid es die Westbahn gibt. Auch früher als Raucher 😀 weiter so

Alles entspannt, nett und zuverlässig!

Feiertag, ziemlich voller Zug, leerer Akku und ein toller Zugbegleiter, der mich und mein Kleinkind überaus freundlich eingecheckt hat. Ich fahre immer lieber Westbahn als alle anderen Alternativen