1 étoile : mauvais

Des chaussettes à la place d'un piano. A fuire.

Des chaussettes à la place d'un piano. A fuire. La commande d'un piano le 12.12.19 a donné droit au cadeau d'une paire de chaussettes. Le 17.12.19 un colis de 200 gr est livré par UPS contenant les chaussettes. La livraison du piano est prévue par Dachser le 19.12.19. Mais le piano n'est jamais arrivé. Un dizaine de mails et d'échanges téléphoniques pour suivre les recherches ont été sans résultat. Le service client qui signe Mikael demande une attestation sur l'honneur qui est envoyée pour un remboursement du piano. Mais par la suite Bax Music prétend que le colis de chaussettes livré le 17.12.2019 vaut livraison du piano!

5 étoiles : excellent

Impeccable comme toujours

Comme toujours, un service impeccable.
Un site on ne peut plus ergo, une livraison dans les délais.

Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise
5 étoiles : excellent

Commandée après avoir été conseillé par…

Commandée après avoir été conseillé par le service clientèle, arrivée après 2 jours ouvrables.
Convient très bien pour ma basse Peavey .
Bax impeccable comme d'habitude.
Merci

1 étoile : mauvais

ce jour appel a bax shop ,trés déçu

ce jour appel a bax shop, (je suis client depuis longtemps),une personne au bout du fil qui ne comprend pas mes questions, et y répond a coté.en me faisant comprendre que j avais tout sur le site(si je vous appelle c est que j ai déjà regardé et pas trouvé ma réponse).
avis trés negatif de ma part,derniere fois chez eux, je retourne a la baguetterie

Réponse : Bax-shop | Bax Music
Bonjour monsieur,

Comme c'est ennuyeux que nos collègues n'aient pas compris votre question. Nous nous excusons pour la mauvaise communication. Vous envoyez maintenant un avis à notre Dutch Trustpilot. Nous nous excusons pour les fautes d'orthographe. Vous pouvez peut-être essayer de joindre à nouveau nos collègues français et j'espère que cela réussira. Profitez de votre baguetterie!

Cordialement,

Bax Music
5 étoiles : excellent
5 étoiles : excellent
5 étoiles : excellent
5 étoiles : excellent
5 étoiles : excellent

Prix des produits concurrentiels et…

Prix des produits concurrentiels et livraison rapide avec un cout adapté , parfait

5 étoiles : excellent
4 étoiles : bien
Réponse : Bax-shop | Bax Music
Hoi Car,

Bedankt voor je review.

Heb je tips voor ons om "sublieme service" en 5 sterren te scoren? We werken daar hard aan en zijn benieuwd naar je mening.

Met vriendelijke groet,

Cees | Bax Music
4 étoiles : bien
Réponse : Bax-shop | Bax Music
Hallo,

Bedankt voor je review.

Wat kunnen we volgens jou doen om 5 sterren te scoren? We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,

Cees | Bax Music
Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise
4 étoiles : bien
Réponse : Bax-shop | Bax Music
Hallo Kasha,

Bedankt voor je review.

Wat moeten we volgens jou doen om excellente service (5 sterren) te bieden? We werken daar hard aan namelijk.

Met vriendelijke groet,

Cees | Bax Music
5 étoiles : excellent
5 étoiles : excellent
4 étoiles : bien
5 étoiles : excellent

Prima

Prima service

5 étoiles : excellent
4 étoiles : bien
5 étoiles : excellent