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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé chez eux le 07 juin 2022 et depuis rien ... Depuis malgré 3 relances de mails aucune réponse de leur part. Ce site est une anarque et je vais devoir me rendre au commissariat et saisi... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je n’ai toujours pas reçu ma commande,passé le 05/05/2022? Je ne comprend pas,et personne ne m’informe soit pour le retard ce qui peut arriver soit pour un remboursement. Malgré mes multiples r... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La commande a été passée en juin dernier. Pour un pot de miel Pitcairn Island Pure Honey. J'ai envoyé des mails, aucune réponse. Pour un pot à ce prix... C'est un scandale. Donc soit vous répondez, so... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Premiére commande passée sur ce site l'année derniere pour tester le mad Honey et le miel de Manuka. Miels arrivés parfaitement emballés, avec toute les informations qualités sur les emballages. Miels... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Épicerie fine

Écrit par l'entreprise

Rare honey's from around the world


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

32 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

La commande a été passée en juin…

La commande a été passée en juin dernier. Pour un pot de miel Pitcairn Island Pure Honey. J'ai envoyé des mails, aucune réponse. Pour un pot à ce prix... C'est un scandale. Donc soit vous répondez, soit je porte plainte comme les autres.

8 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fraude

Commande passé chez eux le 07 juin 2022 et depuis rien ...
Depuis malgré 3 relances de mails aucune réponse de leur part.
Ce site est une anarque et je vais devoir me rendre au commissariat et saisir l'UFC que choisir et les signaler pour fraude.

7 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 6 juin 2022

Commande passée le 6 juin 2022
Aucun mail reçu depuis ni aucun suivi possible de la livraison
J’ai tenté de les appeler mais un « platrier » m’a répondu ??
J’ai envoyé 3 mails qui me sont revenus car les adresses mises à disposition sur le site ne sont pas les bonnes
J’ai envoyé 3 messages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram ..) sans aucune réponse de leur part
J’ai tenté de joindre le créateur via LinkedIn mais impossible

Je n’ai pas d’autre choix que de me rendre au siège pour vérifier si la société existe véritablement et sinon :
1. Me rendre au commissariat porter plainte pour vol et abus de confiance
2. Saisir UFC que choisir

J’ose espérer qu’avec le montant de la commande passée j’obtiendrais un remboursement intégral ainsi qu’un dédommagement 😡😤

MAJ : cela ne concerne pas le miel Népalais mais le mIel de Pitcairn. Je viens de réessayer de vous envoyer un mail, toujours rien.

14 juin 2022
Avis spontané
Logo de Beelixir

Réponse de Beelixir

Bonjour, il se peut que vos messages n’aient pas été vus, en effet la responsable du service client est en vacances depuis plusieurs jours, je viens de l’informer. Toutes nos excuses pour cela.
Cependant, nos adresses mails sont fonctionnelles et si vous nous avez écrit nous allons vous répondre de suite.

Si votre commande concerne du miel nepalais, elle ne partira malheureusement que cette semaine car nous avons eu un important retard sur l’arrivage de la nouvelle récolte.

S’il vous plaît, renvoyez nous un email avec votre nom et votre numéro de commande et nous ferons en sorte de compenser ce problème (remboursement des frais de livraison et produit offert).

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Noté 3 sur 5 étoiles

Je n’ai toujours pas reçu ma…

Je n’ai toujours pas reçu ma commande,passé le 05/05/2022?
Je ne comprend pas,et personne ne m’informe soit pour le retard ce qui peut arriver soit pour un remboursement.
Malgré mes multiples relances par e-mail,aucun retour à ce jour
Je suis déçu,car à la base cela était un plaisir de commander ce miel et maintenant cela devient compliqué.
Difficile d’apprécier un produit non reçu?
J’aimerais avoir un retour de la société Beelixir,car cela fait maintenant 15 jours que la commande a été effectuée.
Restant encore dans l’attente d’une réponse au minimum pour savoir,car le paiement a été effectué et encaissé sans soucis.
Bien à vous

19 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommanderais

Premiére commande passée sur ce site l'année derniere pour tester le mad Honey et le miel de Manuka. Miels arrivés parfaitement emballés, avec toute les informations qualités sur les emballages. Miels étonnants et délicieux. Deuxième commande, perdue par la poste, le service après vente de Beelixir à été très efficace. Bref, pour ma première commande j'avais peur car de nombreux site frauduleux propose le mad honey. Mais beelixir n'est pas de ceux la.

21 décembre 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Temps de livraison trop long,CA NE SERT…

Temps de livraison trop long,CA NE SERT A RIEN DE PRENDRE LIVRAISON RAPIDE

20 janvier 2021
Logo de Beelixir

Réponse de Beelixir

Bonjour Romain,

Vraiment navré d’apprendre que vous ayez été livré 3 jours trop tard. En effet votre colis a été déposé le jour même au services postaux et aurais du mettre 48h à arriver chez vous ! Malheureusement la désorganisation de la poste est un facteur que nous ne contrôlons pas vraiment..

Néanmoins n’hésitez pas à revenir directement vers notre service clients disponibles 7j/7, car nous assumons la responsabilité du retard et remboursons les frais de livraison.

Très bonne journée à vous !

L’équipe Beelixir

Noté 5 sur 5 étoiles

Miels fou jujubier miel blanc

Alors je suis là pour vous donner mon avis sur beelixir, je suis actuellement en train de commander peu à peu toutes les variétés de miel il comprit le miel fou du nepal que j'ai pu tester, que dire ce produit à par que vous trouverez pas mieux ailleurs ou alors contre fait ou bien vous ne recevrez jamais votre commande cela m'est arrivé ou sur eBay des personnes ayants acheté sur ce site le revendent deux fois plus cher certains vous diront en commentaire bof bof niveau fou ivresse niveau goût sensation très dur à avaler c'est pour cela que j'ai pu ressentir aucun effet ou alors très léger si vraiment vous voulez ressentir des effets je pense qu'il faudrait prendre le pot en entier voir plus mais malgré mes 3 cuillères à café j'ai ressenti un effet léger mais qui pourrait être plus fort si plus de prise. Après cela j'ai testé le miel de jujubier et le miel blanc rien à dire excellent rien à voir avec les meilleurs de commerce. PS j'ai vue que le miel de Lille Pitcairn du a son succès a bien augmenté niveau prix cela est bien dommage j'hésite à commander. Merci à vous l'équipe de beelixir.

16 janvier 2021
Noté 2 sur 5 étoiles

Bon miel mais AUCUN effet!!!!!!!

Je précise que je ne note pas le miel pour son goût qui a du caractère et est agréable en bouche mais pour le fait qu'il ne m'a JAMAIS apporté de sensations évoquées dans l'intitulé (met HIGH comme un joint, etc...). Très déçu de payer si cher et de consommer ce pot de 50 grammes en moins d'une semaine (environ deux à trois petites cuillères par jour) sans avoir ressenti AUCUN effet!!!!!!! Pot très bien protégé dans son emballage. J'ai au moins essayé...

10 janvier 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Miel livré en retard + pot cassé ! = UFC Que Choisir

Mise à jour :
Malheureusement pour moi je garde à cette date une mauvais expérience avec Beelixir. Le service m'avait promis un envoi sous 4 jours via l'expédition en express au Canada (Ils proposaient plusieurs services très performant tel que DHL). Beelixir a livré le colis 3 jours après la commande auprès de Chronopost. J'ai commandé le 28/11 et je n'ai toujours pas reçu le colis ! Pire encore des colis que j'ai commandé en France au mois de décembre sont arrivés plutôt que celui-ci...

Site web à fuir pour tout expatrié !!

MISE A JOUR :
Après plus de 18 jours j'ai enfin pu recevoir mes deux miels commandé à savoir le miel Blanc de Naryn et le miel Sidr. Dans la continuité de leurs services exécrable, le miel blanc de Naryn était très mal emballé et donc logiquement cassé à la livraison !
J'ai donc évidement saisi le service de protection des consommateurs UFC-Que-Choisir pour faire valoir mes droits et demander un remboursement complet de ma commande.
Service à fuir !

MISE A JOUR 2 :
Ce que ne dit pas bien évidemment Beelexir c'est que le remboursement a été fait car j'ai du moi-même les contacter et signaler le problème sachant que je les avait déja contacter pour demander le temps de livraison et jamais on m'a parlé de retard. Comme vous tous, je l'ai appris via truspilot. Regardez juste les avis entre 1 et 3 étoiles, je ne suis pas le seul dans cette situations...
Vous avez été exécrable avec ma commande, une nonchalance et absolument pas professionnel. Recevoir un colis d'un simple film plastique qui est censé faire 7000km c'est tout simplement honteux. On préfère prendre l'argent du client que de soigner la commande. C'est pour cela que j'ai décider de passer par UFC-Que-Choisir afin de dénoncer ces pratiques honteuses.
Qu'attendez vous pour me rembourser ? Ah non vous ne le ferez pas donc voilà pourquoi j'ai prévenu votre collègue Candice de cette saisi ainsi que de la diffusion via mes réseaux sociaux. C'est une menace ? Nan c'est un client mécontent qui déteste qu'on le prend pour un idiot et qui va tout simplement ce défendre et faire valoir ces droits.

14 décembre 2020
Logo de Beelixir

Réponse de Beelixir

Bonjour Jawad,

Nous sommes navrés d’avoir tardé à envoyer votre colis, en effet la période du Black Friday a été difficile à gérer du fait du nombre élevé de commandes.
Néanmoins nous espérons que vous avez été satisfait de la qualité des miels commandés. N’hésitez pas à revenir vers le service clients pour nous faire part de vos impressions.

Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d’année !

Cordialement
L’équipe Beelixir

MISE À JOUR :

Bonjour Jawad,

Après avoir étudié votre dossier auprès de Candice du service client, il s’avère que nous vous avions remboursé vos frais de livraison suite au retard (qui je vous le rappel à eu lieu durant la période du Black Friday).

Depuis cette date nous n’avons jamais eu de retour de votre part afin de nous signaler que l’un de vos produits était cassé. Beelixir prend bien évidemment ses responsabilités face aux éventuels litiges en remboursant systématiquement nos clients en cas de problème.

Notre entreprise ne fonctionne pas sous les menaces et les intimidations, nous cherchons toujours des solutions pour nos clients dans un respect mutuel bien évidemment. Merci donc de rester courtois lors d’échanges avec le personnel de Beelixir. N’hésitez pas à répondre à nos mails, nous serons toujours à votre écoute et à votre service.

Cordialement
L’équipe Beelixir

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis toujours pas reçu

Colis toujours pas reçu, colis envoyé le 26/11/2020 et impossible de suivre le colis ça me mets colis envoyé trop récent. Si on peut me donner une explication

5 décembre 2020
Logo de Beelixir

Réponse de Beelixir

Bonjour Guillaume,
Nous allons regarder tout de suite ce qu’il en est de votre expédition, nous allons revenir vers vous par mail prochainement.
N’hésitez pas dans ce cas là à nous contacter directement afin que nous puissions au mieux traiter votre requête.

Néanmoins votre colis a été expédié et devrait arriver chez vous très prochainement.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Au début j'étais un peu tatillons sur…

Au début j'étais un peu tatillons sur cette boutique. Mais pour en avoir fais le test, j'approuve ! C'est du super miel que je n'ai jamais gouté avant d'avoir fais le pas. Je retiens des saveurs aux différents coins du monde, des bonnes expériences, un bon service client, un bon emballage pour une livraison rapide. Le manuka honey à une super texture qui m'a inspiré et m'a débarrassé de cette sinusite saisonnière. Cela sans un seul produit pharmaceutique ! Bravo aux passionnés qui ont le gage d'avoir des produits naturels et holistiques à proposer. 🙏🙏👏👏
Beelixir Shop c'est validé !

22 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Miel et Truffe d'été.

Apporte un vrai plus à des préparations culinaires tel que les viandes et fruits de mer. Je recommande fortement ce produit.

21 novembre 2020
Avis spontané

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