Campings Capfun Avis 

⭐ Très déçus – Mobil-home B031

Nous sommes clients Capfun depuis plusieurs années et n’avions jamais vécu une telle situation.

Séjour du 23 au 30 août 2026 au Camping Mirmanda, Espagne. Le mobil-home B031, prévu pour 6 personnes, était dans un état de vétusté extrêmement important : plancher fortement affaissé au niveau des WC, sols et bas de meubles très dégradés, rideaux tachés, stores arrachés ou troués.

Le plus préoccupant reste la sécurité : l’extincteur était périmé depuis décembre 2011.

Le stationnement était également problématique : arbre + lampadaire, emplacement trop étroit et, lorsque notre véhicule était garé, l’avant bloquait l’accès aux autres hébergements. Nous avons donc dû stationner plus loin, hors de notre parcelle. Étant titulaire d’une CMI stationnement, cela a été particulièrement contraignant.

Nous avons transmis à Capfun photos et vidéos à l’appui. Après réclamation, ils nous ont proposé 200 €, puis 250 € de bon d’achat, en précisant qu’ils ne pourraient pas aller au-delà.

Nous apprécions le geste, mais au regard de l’état du mobil-home et surtout des problèmes de sécurité constatés, nous estimons que ce dédommagement ne reflète pas les conditions dans lesquelles nous avons passé nos vacances.

Nous espérons surtout que le mobil-home B031 sera contrôlé et remis en état afin que d’autres vacanciers ne connaissent pas la même situation.

⭐ Très déçus de notre premier séjour chez Capfun

Malheureusement, notre première expérience dans un camping Capfun a été très décevante, surtout au regard du prix payé pour nos vacances et des nombreux problèmes rencontrés durant notre séjour.

Dès notre arrivée le samedi 15 août, nous avons découvert dans le kit bébé deux énormes araignées, des traces de sang et de moisissure. Malgré un premier signalement et la promesse que le kit serait remplacé, nous attendons toujours ce remplacement.

Le lendemain, une fuite d'eau située à proximité de la chambre des enfants et du compteur électrique nous a particulièrement inquiétés. Nous avons tenté à plusieurs reprises de joindre l'astreinte, laissé des messages et envoyé un mail, sans réponse. Par mesure de sécurité, nous avons finalement dû réveiller nos enfants à 7h30 pour sortir du mobil-home et chercher nous-mêmes quelqu'un capable d'intervenir.

D'autres problèmes avaient également été constatés dans le mobil-home :

- réfrigérateur et congélateur avec un important bloc de glace, non dégivrés ;
- déchirures sur les murs ;
- traces dans les toilettes ;
- poignée des toilettes qui est restée dans la main de ma fille, que mon mari a dû remettre lui-même ;
- moisissures dans la chambre des enfants, problème particulièrement préoccupant puisque notre fils de 12 ans est asthmatique ;
- rouille sur les réglettes de la fenêtre devant l'évier.

Pour nous, la présence de moisissures relève clairement d'un problème d'entretien et d'hygiène qui aurait dû être constaté avant notre arrivée, et pas simplement d'un problème nécessitant l'intervention ponctuelle d'un technicien.

Nous avons également été déçus par l'accueil au bar : le 17 août au soir, alors que nous étions encore en train de consommer nos quatre cocktails, une employée est venue débarrasser la table quelques minutes après leur service. Cela peut sembler anodin, mais dans le contexte général du séjour, ce genre de détail a également participé à notre mauvaise expérience.

Pris séparément, certains problèmes pourraient sembler mineurs. Mais accumulés sur un même séjour, ils ont réellement dégradé nos vacances en famille.

Nous avions choisi Capfun en pensant trouver un camping propre, entretenu, agréable et sécurisé. Nous avons malheureusement eu le sentiment de devoir gérer nous-mêmes plusieurs problèmes qui n'auraient pas dû nous incomber.

Et surtout, depuis notre retour, j'ai envoyé plusieurs mails afin de pouvoir échanger avec le service qualité. Cela fait maintenant environ un mois que l'on me répond que je serai contactée par ce service.

Nous sommes aujourd'hui le 26 septembre et, malgré mes nombreuses relances, je n'ai toujours été contactée par personne.

Je trouve cela particulièrement regrettable : j'ai fait le choix de prendre le temps d'expliquer les problèmes rencontrés et de chercher une solution directement avec Capfun avant de laisser cet avis. Malheureusement, après près d'un mois d'attente et plusieurs relances, je n'ai toujours aucun retour du service qualité.

C'est d'autant plus regrettable qu'il s'agissait de notre premier séjour chez Capfun. Au vu du prix payé et des prestations attendues, nous espérions une expérience bien différente.

Une accumulation de problèmes pendant le séjour, puis l'absence de suivi après notre départ : une expérience qui nous laisse une très mauvaise impression et que nous ne souhaitons malheureusement pas renouveler.

Très dangereux au niveau de la surveillance !!!! pas de maître nageur fin septembre !!!! Les enfants font n importent quoi et c est la guerre entres parents !

Bonjour,
Etant paraplégique, je me renseigne à chaque fois lors de mes réservations dans les campings CAP FUN.
Cette année, on m'a confirmé que le camping Le Moulinal en Dordogne était adapté et accessible.
Quelle a été ma surprise en arrivant : ce camping est très vallonné, les espaces comme le restaurant, la piscine et la scène de spectacle étaient très loin de mon emplacement et surtout impossible d'y accéder en fauteuil roulant.
J'aurai préféré que l'on me le déconseille, j'aurai réservé dans un autre camping.
J'ai été surpris par la manière dont la situation a été prise en compte. La seule solution que l'on m'a proposé est d'utiliser ma voiture pour me rendre à chaque espace.
J'avais réservé pour 15 jours, et je n'ai pas pu profiter pleinement de mes vacances.
J'ai sollicité le service qui me propose après négociations une indemnisation de 250 € !!!
Pour toutes les personnes en fauteuil roulant, ce camping n'est pas du tout adapté, à fuir absolument.
En raison d'un manque flagrant de considération envers la clientèle, je ne reviendrai plus dans ces campings.
A fuir

Très bon camping mais petit problème les toilettes de celui ou je suis allé avait une porte en planches avec des trous entre les planches donc possibilité de voir.

Je trouve cela tres malhonnette de ne pas dire clairement qu’il faut un justificatif pour utiliser l’assurance annulation que nous payons . C’est dans les conditiond generales mais pas clairement exprimé. Dommage j’avais passer une bonne experience la premiere fois jy mettrais plus jamais les pieds. Et je vais vous fournir un justificatif vu qu’on a plus le droit a une vie privee.

Camping a saubion , pomme de pin. le camping est pas mal en lui même pour les enfants, le restaurant est à éviter. Cependant l'entretien des bungalow laisse à désirer, pour ma part une vis d'un volet a fini dans mon pneu, obligation de remorquage dans le camping, après petit tour vers les bungalow montrant ce defaut et malgré des photos envoyées au responsable du camping ainsi qu'a capfun en général, AUCUN RETOUR ! bravo le service client, première et dernière fois dans un camping de cette chaine.

Camping capfun Régniere. A fuir. Accueil super. Service entretien également par contre camping trop bruyant. Pas de couvre feu. Impossible de dormir. Mobilhome 78 je crois de mémoire. Juste derrière aire de jeux. Coup dans le mobilhome. Hurlements mais pas des cris. Des hurlements jusque 1 a 2 heures du matin tous les soirs. On est parti le vendredi. Vacances écourtées d une journée. Même pas de message d excuse ou de geste commercial. On était pas les seuls a se plaindre. On devait tel en pleine nuit au gardien qui est venu une seule fois les calmer. Franchement je fais plusieurs campings mais c est le seul qui est aussi bruyant. Dommage car niveau animation et jeux pour enfants rien à redire. Mais pour le prix qu on paie c est aberrant. Au moins un service d ordre qui s'occupe du camping la nuit. Niveau alimentation je ne peux rien dire car pas de restauration au camping. Juste petit bémol la commande de croissant et pain la veille. Normal mais pas avant 9h du matin. On a des enfants qui se lèvent un peu plus tôt. Piscine une chauffée normalement. Pourtant malgré la canicule, le samedi, elle était froide. On a demandé si elle était chauffée. On nous a répondu qu une piscine municipale on ne la chauffe pas. Oui mais j ai payé la prestation. Alors oui toute la semaine ça été. Mais le Samedi on la chauffe pas. Elle a bon dos la canicule. J ai payé une piscine chauffée mais on a pas de remboursement dans ce sens là. Je n écris jamais de commentaire mais là même après plusieurs relances. Personne ne m a contacté. Ben oui je demande une nuit de remboursement. Bizarre. Je ne partirai plus avec capfun. Dommage car belles structures

CAP FUN Fleur d'Agde à Agde
Arrivée très bien reçu
Mobil 'homme à peu près propre, lorsqu'on tire les lits on peut constater la poussière
Côté piscine : sale - toilette dégoûtante - Pédiluve sale - matières fécales dans la piscine on ramasse mais on ne fait pas évacuer les personnes du bassin - aucun surveillant au niveau des toboggans du coup les personnes partent à 3 à 4 les ados bousculent les enfants - beaucoup de personnes en shorts de bain ne respectent pas les règlements.
On peut constater que les jeunes fument les joints en soirée lorsqu'on passe dans certaines allées.
Les animations pour enfants ne sont pas du tout à la hauteur.
Entretien des infrastructures à revoir
ce n'est pas un camping à la hauteur d'un 4 étoiles.
Rapport qualité prix pas du tout satisfaisant.

Séjour catastrophique. FUYEZ
Camping extrêmement bruyant, aucune maîtrise des nuisances, aucune volonté de protéger les vacanciers qui cherchent simplement à se reposer. Ou qui cherche un peu d équilibre entre repos et amusement.
Le personnel se montre puéril, déresponsabilisé, incapable de gérer les situations les plus basiques.
Refus de changement d’emplacement, refus de geste commercial, refus de reconnaître leurs manquements.
Et la seule “solution” proposée par l’accueil a été… de mettre des bouchons d’oreille.
Avec un bébé de 2 mois, c’était invivable.
Nous avons dû partir avant la fin du séjour tant l’environnement était insupportable.
Capfun Argelès n’a rien d’un 5 étoiles ,c’est un lieu où le bruit, le laisser‑aller et l’irrespect dominent.

Camping Capfun parc de Paris très moyen

Le point positif c'est la piscine car toboggans extérieurs ainsi que piscine et toboggan intérieurs ainsi que piscine.

Par contre manque de beaucoup de sécurité à la piscine.
Les maîtres nageurs ont les écouteurs dans les oreilles (il y en a qu'un pour les deux piscine).
Les feux des toboggans ne fonctionnent pas correctement et c'est souvent que les enfants se foncent dedans et se font mal.
J'ai fait une remarque au maître nageur car les grands embétaient les petits sur un pont flottant sa réponse à été " c'est un jeu libre"...
Un enfant a manqué de se noyer si je n'avais pas été à côté pour le repêcher...
La maman a fait la remarque au maître nageur qui a dit " je n'ai pas vu"...
Breffff sécurité nullllleeeee
Par contre 3 vigiles la nuit et 2 la journée 🤔😂

Les mobiles homes sont sales à l'arrivée.
La remarque de la réception c'est " c'est une entreprise privée donc on ne gère pas"
Poils dans le lavabo, abattant de cuvette qui ne tient pas, séchoir à linge avec plein de toile d'araignée, miettes sous le lit et dans le canapé....

Le soir très mauvais éclairage dans le camping. Promenade difficile sans lampe de poche.

Le mini club ne fonctionne que de 10 à 12h et de 15h à 17h.
Et ne respecte pas les activités annoncées en sachant que sur une semaine il y a déjà 2 batailles d'eau..
Une activité tatouage, une autre préparation de masque de carnaval... En août... Car ils ont décidé de faire un carnaval le vendredi.
Mon fils a été voir et m'a dit maman c'est trop nullll les activités...
Les enfants voient une seule fois Carabouille la mascotte un matin à 10h15 alors si tu n'es pas là tampis..

Les animations du soirs sont nulles.
2 karaoké sur la même semaine.
Un film mais annulé à cause de la pluie, aucune solution de replis.

Tu paies 42€ par semaine pour un chien mais il n'y a aucune structure pour chien ni sac à crotte de disponible...
Pourquoi un tel tarif alors?

Les murs sont épais comme des feuilles de cigarettes, on entend tout ce qui se passe dehors comme si les gens étaient avec nous....

Les petits pains et croissants sont mangeables mais pas top que le matin ensuite ils sont tout secs.

La wifi que l'on paye en plus dans les mobiles homes est de très mauvaises qualité.
Nous sommes souvent obligés de passer par la 5G.

Je ne conseille pas ce camping de vacances.

Camping Capfun parc de Paris.

C'était mon dernier Capfun.
Le réseau a grossi et c'est tellement loin des années ou on s'amusait vraiment.
Ce n'est plus un label de qualité pour moi.
A Labenne pendant une semaine, l'accueil top,le mobil home bien, mais pour le reste, pas besoin de payer une chaîne censée être supérieure aux indépendants, y'a rien, sauf pour les enfants.
Bonne continuation Capfun.

Après un séjour à Imbours où tout était top ,a commencé par le logement dans un chalet ,je pensais qu'il y avait un critère Capfun de qualité et quelle déception en arrivant à Plantass .
L'accès pénible, espace aquatique très décevant, la piscine couverte en bas très sale et froide avec plein de moisissure verte et de feuilles...épicerie minuscule,bref extrêmement déçu...

Très mauvaise expérience Mobillhome sale à notre arrivée envahi de fourmis
Fenêtre qui ne s’ouvre pas plaque de gaz défectueuse….
Des papiers et poubelles qui traîne dans les allées plusieurs jours.
Dans les bassins certains se baignent en short de bain et robe, aucune sanction pour ce genre de comportement.
Restaurant 4 tables avec des clients, 30 min d’attente la commande n’était toujours pas prise, nous somme reparti heureusement que le resto n’était pas plein, bref je déconseille le cap fun mer et soleil de Agde.
Le service client se moque totalement des désagréments des vacanciers une véritable honte.
Bien évidemment mon avis négatif n’est pas posté sur les avis….
Ça sera ma dernière expérience avec cap fun.

Adepte de Capfun depuis de nombreuses années, j’ai été très déçue par le service client qui n’en a que le nom ! Heureusement le camping lui même nous a trouvé une solution

Nous avons récemment séjourné pendant une semaine dans l'un de vos campings Capfun et, malgré un complexe globalement agréable, nous souhaitons vous faire part d'un problème particulièrement préoccupant concernant notre mobil-home.

Dès notre arrivée, nous avons constaté une fuite de gaz et l'avons immédiatement signalée à l'accueil. Lorsque nous avons indiqué qu'il s'agissait d'une fuite de gaz, il nous a été demandé si la situation était urgente et s'il était possible qu'une intervention ait lieu en fin de journée.

Nous avons pourtant clairement précisé qu'il s'agissait d'une fuite de gaz et non d'une simple fuite d'eau.

Je suis moi-même technicien gaz et travaille dans ce domaine depuis de nombreuses années. Je connais donc le caractère prioritaire et potentiellement dangereux d'une fuite de gaz, particulièrement dans un lieu accueillant du public et des familles.

Une personne est finalement intervenue environ 25 minutes plus tard. Le technicien qui s'est déplacé était d'ailleurs très aimable, mais il nous a lui-même expliqué qu'il ne comprenait pas pourquoi il avait été envoyé pour cette intervention alors qu'il se trouvait à l'opposé du camping.

Ce qui nous a surtout inquiétés concerne la réparation effectuée. Un joint destiné à l'eau a été utilisé sur l'installation de gaz. En tant que professionnel du gaz, cette intervention m'a particulièrement préoccupé et je ne considère pas cette réparation comme une solution adaptée à une installation gaz.

Plus inquiétant encore, à notre départ, soit plusieurs jours après le signalement initial, aucune réparation définitive n'avait été effectuée. Cela signifie que pendant toute la durée de notre séjour, nous avons vécu avec cette inquiétude, notamment avec nos enfants qui ont eu peur compte tenu du risque associé à une fuite de gaz.

Nous avons choisi votre camping pour passer une semaine de vacances en famille et nous nous sommes retrouvés dans une situation où nous n'étions pas rassurés concernant la sécurité du logement qui nous avait été attribué.

Nous comprenons parfaitement qu'un problème technique puisse survenir dans un mobil-home. En revanche, nous estimons qu'une fuite de gaz doit faire l'objet d'une prise en charge immédiate et d'une réparation conforme et définitive.

CAP fun quend
Catastrophique
Nous arrivons du vendredi on nous donnes les clés du mobil-home nous rentrons dans c'est un mobil home 6-8 personnes.....il y a une poêle,une casserole....sur la terrasse une chaise est cassée le lit double complètement demoli on ne peut même pas dormir dedans (les pieds sont complètement plié avec la structure) nous avons dû relancer 4 fois pour que se soit resserrer ça a tenu 2h ....le lit est complètement détérioré tous les pieds sont pliés il faut passer son temps a l'accueil pour que ça bouge....et encore.....le ménage n'en parlons pas il y a des toiles d'araignée de partout honnêtement ça ne vaut vraiment pas 4 étoiles ..... j'hésite même a finir mon séjour avant la fin ......on peut trouver des problème comme partout mais le principal c'est de les résoudre dans un délai convenable la en fait vous payez c'est ce qui importe le reste c'est du hasard.....

Camping Beauregard. Interruption séjour au bout de 4 jours lié à des problèmes de santé. Certificats médicaux à l'appui. Mails envoyés à ce camping et à l'assurance annulation interruption souscrite. Aucun retour. Le camping a juste accepté le remboursement des frais de 50€ des taxes journalières. Personne ne répond aux mails, aucun retour. Inacceptable ! Du fait à éviter et surtout ne pas souscrire cette assurance qui finalement n'est qu'une farce...

En séjour au camping cap fun carpe diem, il est regrettable de ne pas trouver un transat car les vacanciers viennent tôt le matin les réserver sans les utiliser
À part ce désagrément c’est un beau camping