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Habitué de cette agence quand je viens à la Réunion, j'ai été cette fois très refroidi et
interloqué. Perte de temps importante au moment de rendre la voiture et de prendre
l'avion... La visite de contrôle sent la chasse à la franchise jusqu'à allerpasser la main
sous le pare-choc avant déjà abimé et noté lors de la réception du véhicule. Il me
demande des photos du dessous de la voiture à cet endroit !!! En passant la main sous
le pare-choc il a les doigts recouverts de poussière blanche et me dit que c'est de la
peinture????? Pourquoi passe-t'il la main puisqu'on ne voit rien en regardant le pare-
choc dont la rayure est connue??? Lui sait pourquoi!!! Le pare-choc eut été noir, la
poussière du dessous serait toujours blanche....En fait, pour les mêmes rayures jamais
réparées d'une location à l'autre, l'agence pourrait facturer successivement et
abusivement le même dommage. Il ne faut pas simplement photographier pour
défendre ses droits mais littéralement scanner la voiture dès sa prise en charge.
Finalement, il a reconnu que sa tentative de mettre la main sur la franchise était
encore moins fondée que le passage de ses doigts sous la pare-choc....
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