Livraison rapide
Livraison rapide, tapis conforme à la photo et répondant à mes attentes.
CarpetVista.com Avis
3.467 • Excellent
Livraison très rapide de 2 très beaux…
Livraison très rapide de 2 très beaux tapis, correspondant parfaitement à la description donnée.
Tout parfait
Tout parfait, le tapis est magnifique, le service est excellent, avec des interlocuteurs compétents et gentils, incroyable découverte dans le monde d'aujourd'hui!
5 étoiles 🌟
Très contente, produit conforme aux images sur le site. Livraison en 1semaine. Magnifique tapis.
J'ai reçu mes tapis très vite
J'ai reçu mes tapis très vite, j'en suis très satisfaite. Le site internet est bien fait. Quand j'ai écrit pour poser une question on m'a aussi répondu immédiatement. Petit hic: les tapis avaient une odeur chimique au déballage, mais c'est passé. Je ferai très probablement de nouveaux achats chez eux dans le futur.
tapis conforme à la description
tapis conforme à la description. Livraison rapide
C'est ma troisième commande: satisfaction.
La dernière fois, la couleur du tapis ne me convenait pas, j'ai renvoyé le tapis, ce qui a été très simple et le remboursement rapide. Simplicité et rapidité !
Cette dernière commande est conforme à mes attentes. Le seul problème qui me paraît mineur est un fil du tapis qui dépassait. Je l'ai enlevé. En espérant que cela ne soit pas un défaut de tissage qui se dégradera avec le temps.
Livraison rapide et soignée,bon produit…
Livraison rapide et soignée,bon produit qualité prix , BRAVO!
Vraiment pas contente !!
Vraiment pas contente !!! En suivant le tracking number, j'ai constaté que UPS a livré mon colis dans un point de retrait. Pourquoi ? Je suis vraiment très fâchée. Comment récupérer mon tapis qui fait plus de 20 kilos à présent ? Il est exclu que je paie un taxi ou autre service pour aller récupérer ce tapis. Le pire, c'est que lundi 7 mai UPS m'a livré le premier tapis que j'ai commandé chez vous et ils me l'ont déposé derrière ma porte ! Alors pourquoi n'ont-ils pas fait la même chose pour le deuxième ??!!
J'espère que vous trouverez une solution pour me faire livrer mon tapis.
Réponse : CarpetVista.com
Bonjour madame,
Merci de votre commentaire. Le problème avec la livraison est résolu après avoir contacté UPS et le tapis a été livré chez vous. Nous somme désolée pour ce inconvénient.
Cordialement,
Matilda, Service Client RugVista
Merci de votre commentaire. Le problème avec la livraison est résolu après avoir contacté UPS et le tapis a été livré chez vous. Nous somme désolée pour ce inconvénient.
Cordialement,
Matilda, Service Client RugVista
Le produit livré correspond au…A recommander
Le produit livré correspond au descriptif.
Bonne qualité/prix. Livraison et communication parfaite.
Site à recommander !
Très bien
Très bien, remercie particulierement le livreur très professionnel
Tapis conforme aux attentes
Tapis conforme aux attentes . Belle qualité
Livraison très rapide
Livraison très rapide , tapis de qualité qui correspond parfaitement à la photo du site. Nous sommes très satisfaits !
très bonne apparence du produit mais…
très bonne apparence du produit mais pas assez épais et l'aspirateur arrache des fils...
parfait
parfait et tres bonne qualité
Excellent
Excellent. Le produit est en tous points conforme à sa présentation sur le site. La livraison très rapide
Very Bad
Very Bad, chèr et de très mauvaise qualité, acheté Il y a 3mois, mon tapis perd plus de poils qu'un chien, mon aspirateur n'en peux plus
remboursement trop long
j'ai commandé un tapis en toute confiance le 11/06/18 après un échange de mails très réactifs avec le site carpetvista
je l'ai reçu rapidement mais malheureusement il ne correspondait pas à mes attentes
je l'ai donc renvoyé rapidement et depuis , j'attends toujours le remboursement...
inquiète j'ai envoyé un mail pour lequel j'ai reçu seulement une réponse automatisée mais toujours aucun remboursement à ce jour
donc si vous commandez il vaut mieux que l'article vous plaise, je suis toujours en attente je ne commanderai plus sur ce site
Réponse : CarpetVista.com
Bonjour Madame,
Je regrette que vous ayez dû attendre le remboursement. Il a été fait dans notre système le 6/7 dès que le tapis est retourné et inspecté. Vous pouvez attendre quelques jours bancaires avant que vous ayez l'argent sur votre compte. S'il vous plaît, je vous demande de vérifier cela avec votre banque.
Sincèrement,
Matilda, Service Client, CarpetVista
Je regrette que vous ayez dû attendre le remboursement. Il a été fait dans notre système le 6/7 dès que le tapis est retourné et inspecté. Vous pouvez attendre quelques jours bancaires avant que vous ayez l'argent sur votre compte. S'il vous plaît, je vous demande de vérifier cela avec votre banque.
Sincèrement,
Matilda, Service Client, CarpetVista
Produits tout à fait conformes
Produits tout à fait conformes
Un seul bémol, les interlocuteurs ne parlent pas ou peu le français (sauf le lundi ?)
Retour très facile
Ensemble globalement très satisfaisant
Je n'ai reçu que deux tapis sur trois
Je n'ai reçu que deux tapis sur trois. L'entreprise ne répond pas à mes nombreux mails. Par téléphone on dicte un autre numéro en allemand, très rapidement. Je ne connais, hélas, pas cette langue.
Le site ne reconnaît pas mon adresse mail alors qu'ils m'ont envoyé deux avis à cette même adresses.
Comment apprécier cela. une étoile c'est déjà trop.
Réponse : CarpetVista.com
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis quelque peu confus.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela et nous sommes honnêtement choqués.
Nous vous assurons que sommes une entreprise sérieuse et qui pensons à nos clients avant tout et cela ne ressemble pas à quelque chose que nous faisons. Nous ne trouvons aucun email ou appel de votre part. De plus, le numéro de téléphone de notre service clientèle 0176440087 est bien un numéro français et nous répondons en français. Nous souhaiterions bien sûr tirer tout cela au clair avec vous. Êtes-vous sûr d'avoir bien commandé chez CarpetVista?
Merci de me contacter aujourd'hui au 0176440087 quand vous le souhaiterez. Je suis disponible jusqu'à 18 heures. Ou bien, vous pouvez m'envoyer un email sur info@carpetvista.com à l'attention d'Emélie et je vous répondrai personnellement dans les plus brefs délais.
Merci d'avance,
Bonne journée,
Cordialement,
Emélie,
CarpetVista
Merci de nous avoir laissé un avis quelque peu confus.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela et nous sommes honnêtement choqués.
Nous vous assurons que sommes une entreprise sérieuse et qui pensons à nos clients avant tout et cela ne ressemble pas à quelque chose que nous faisons. Nous ne trouvons aucun email ou appel de votre part. De plus, le numéro de téléphone de notre service clientèle 0176440087 est bien un numéro français et nous répondons en français. Nous souhaiterions bien sûr tirer tout cela au clair avec vous. Êtes-vous sûr d'avoir bien commandé chez CarpetVista?
Merci de me contacter aujourd'hui au 0176440087 quand vous le souhaiterez. Je suis disponible jusqu'à 18 heures. Ou bien, vous pouvez m'envoyer un email sur info@carpetvista.com à l'attention d'Emélie et je vous répondrai personnellement dans les plus brefs délais.
Merci d'avance,
Bonne journée,
Cordialement,
Emélie,
CarpetVista