CoolStuff AB Avis 121

Så besviken!!
Skulle ha fått varan levererad 22-23/12 men har fortfarande inte fått varan levererad eller svar på alla mina mejl som jag har skickat till kundtjänsten.

Beställde innan den väldigt specifika deadline de definierat för att hinna få det innan julafton. Nu är det 28 december och de har inte ens skickat produkten.

Utlovar leverans innan jul med väldigt tydligt specificerade deadlines för olika postnummer och fraktföretag. Beställde två dygn innan deadline men hinner inte få paketet ändå. Det tog Coolstuff två dygn att få iväg paketet (i alla fall att meddela att de har skickat iväg beställningen) men nu har det gått ytterligare ett dygn och Bring har ännu inte mottagit något paket från Coolstuff.

På hemsidan står att Coolstuff meddelar försenad leverans men har inte fått någon son helst info. Så besviken! Hade inte beställt från företaget om de inte hade lovat leverans före jul. Ångrar mig bittert nu.

Kundtjänsten är lämpligt nog stängd och Coolstuff svarar inte på meddelande som skickats via kontaktformulär på hemsidan. Uselt.

Fick en defekt tröja, väldigt trist men upplevde ändå att kundtjänst svarade inom någorlunda rimlig tid och jag fick kompensationen utan en massa krångel. De andra produkterna var väldigt fina ska tilläggas. Kundtjänstmedarbetarens bemötande och de andra produkterna höjer mitt betyg.

Jag beställde ett par strumpor och ett glas som jag ska ge i julklapp till några familjemedlemmar. Strumporna designade jag själv med en bild och glaset med en text på. Superbra kvalitet och jag fick det på 3-4 dagar. Superbra! Rekommenderar!

Beställde en kalender, fick inget leveransbekräftelse men pengarna drogs ändå. De svarar inte på mail och har telefontid 1 timme 3 dagar i veckan (och numret är hopplös svårt att få tag i) var de inte heller svarar så var väldigt försiktig med att handla härifrån, verkligen varning. Nu blev min dotter utan kalender för den vara slutsåld överallt annars..

UNVERSCHÄMTHEIT ! Versand wird von einem Tag auf den anderen verschoben !
Geht jetzt dann über paypal !

Riktigt dåligt tejpat paket, det var halvt öppet. Men utöver det var det absolut inga problem med min order. Fick julkalendern inom 2 dagar, var precis som beskrivningen, inplastad och hel.

While they deliver properly and correctly I need to one star them for their dishonest (fraudulent?) review system. I purchased a few products from them and reviewed several of them simultaneously. Every good review hits their site immediately and props up the ratings of their items. Every bad review gets turned into a support ticket INSTEAD. While making a support ticket out of a bad experience is good, the keyword is INSTEAD - your bad review does not get published their site, and does not count for ratings, and negative views of their products are thus supressed. Maybe eventually they will get published - I don't know - It has been days, and, I've contacted them about the issue with no response or action - meantime they can keep selling products with manipulated high reviews to unsuspecting customers thinking they can trust the reviews. DO NOT trust their reviews. Go to Amazon or similar and check the ratings there if you intend to buy a product from coolstuff.

När jag hämtat ut Pringles kalendern hörde jag att det lät mer än vanligt, lät som det var mycket små smulor. Kontaktade Coolstuff kundtjänst och ville skicka tillbaka den och få pengarna tillbaka, jag ansåg att jag inte skulle betala returfrakt eftersom den är skadad. Medarbetaren jag kom i kontakt med tyckte att det är ju lika om jag handlar Pringels i affären, men där har jag ju möjlighet att ta en annan förpackning, sa jag.
Medarbetaren sa att jag skulle öppna luckorna och dokumentera öppnandet väldigt noggrant. Alternativet var att den som skulle få kalendern skulle öppna varje lucka och dokumentera det trasiga, sen efter julaftonen höra av sig till kundtjänsten. Kul julklapp!
Nu struntar jag i att ge bort kalendern, äter skravlet själv och har beställt en ny kalender, men inte hos Coolstuff!

Bluffmakare. De betygsätter sina egna produkter. Så himla genomskinligt! De har 100 recensioner på tex sina NYA adventskalendrar som ingen hunnit prova ännu. Smart...

Oppdaget dette i ettertid. Både på epost og via kundeservice ble jeg og min kjæreste opplyst om at coolstuff gir en overraskelse på våres bursdager, vi måtte bare oppgi disse opplysningene, noe vi selvsagt gjorde lenge før. Kom nettopp på nå, at hverken jeg, eller kjæresten min har fått noe som helst. Jeg søkte gjennom epostene våres, men fant ingen spor av noe overraskelser, så dette var svært skuffende! Rett og slett en løgn siden dette har vi svart på hvitt bevis på!

I ordered for a special day and it was mentioned that it would be delivered at a certain day. Many days has passed and my order is still not ready. Shame on them, I strongly advise to skip this company to order special things since they fail and you miss special days of your belovings.

Vad har hänt med gamla coolstuff gänget? Man blir ledsen :/

Andra gången man beställer och det blir fel.

Måste vara nya ägare. Dom var bättre förr. Nu skiter dom fullständigt i sina kunder.

Sista gången.

Jag beställde en fotoprodukt i form av ett badlakan, beställdes med expressleverans för att få en födelsedagspresent i tid. Istället har jag fått ett badlakan med någon annans foto på och jag står utan presenten jag hade betalt extra för att få expresslevererad. Väldigt besviken!!

Bästa stället att hitta relevanta och bra presenter på samt andra finurliga gadgets. Har beställt flera gånger under åren och har aldrig haft något att klaga på. Ser denna sida som ett form av filter/samlingssida för saker som kan hittas på större "online-varuhus" men där risk finns för bedrägeri, coolstuff ser alltså till att ha den riktiga varan utan några fuffens.
Ett minus för att filtret på hemsidan är så himla dåligt då man exempelvis kan få XX sidor av samma badbomb i stället för att dess olika färger/lukter samlas under en produktsida (med andra ord, prioritera det när ni fixar er DB). Men det var bara det.
pusskram

Beställde en personlig skärbräda i julklapp till min sambo men fick någon annans. Om någon gullerud (norsk) som beställt en ser detta har jag er här hemma. Går att kontakta mig via Facebook så kan jag skicka den till rätt ägare :D mvh Sara svedlund

Hej..
Jag köpte Adventskalender med USA-godis för 895,- från Coolstuff första dagen då luckorna var tomma..

Den är gjort av så billig material att kartongen inte klarade att hålla godiset mellan luckorna , så det hela hamnar i botten och inte i närheten 895 kr värd så besviken !
Nu är vi på nummer 9 dörren och har rätt till den flera gånger, som lockar har gått upp..
Det hade varit en rolig kalender för min dotter om den var gjort av bra material..

Men det hade varit MYCKET billigare att göra det själv från början som vi då måste göra nu .. KÖP DEN INTE DE ÄR LÅNGT VÄRT PRIS VÄRT

Jag beställde en order den 17/10 och varan har fortfarande inte kommit???Ingen bekräftelse på mejlen och ingen info om att varan är påväg?
Jag har kontaktat er via mejl och er respons är jätte diffus???
Tråkigt när tanken med beställningen var en födelsedags present som nu har passerat…