Dolce Gusto Avis 111

meegedaan aan een actie waarbij je cashback kreeg op de eerst volgende 100 cups bij het aanschaffen van een nieuw apparaat. Vervolgens de cups besteld bij bol.com en deze ingediend bij dolce gusto. Daarna kreeg ik een mail binnen dat ze het niet uitkeren omdat de prijs te hoog was terwijl ze deze zelf bij bol.com adverteren. Doe dus niet mee aan zulke acties.

OPLICHTERS!

Ik heb tot nu toe al verschillende DG apparaten versleten. Ben tevreden met de koffiekwaliteit, de apparaten gaan zo'n 3 a 4 jaar mee. Omdat het aandrukrubber snel verhard door aangekoekte koffie gaat het snel lekken bij de cups. Heb er al heel wat gerepareerd door te demonteren, schoonmaken en weer monteren. Maar nu heb ik een Neo. TSSSS wat een ontzettend gore "koffie" produceert dit apparaat icm de nieuwe papieren cupjes/zakjes. Het lijkt wel heet water zonder enige smaak. Heb m net maar zit alweer in de doos. Je kunt de temperatuur wijzigen en de kopgrootte aanpassen (alleen via de app.op je telefoon n.b.) Maar niets helpt, treden blijft echt, echt heel smerig. Dus mocht je een DG willen kopen, ga dan voor de gewone machine met cups en laat de Neo staan.

De cashback actie is flut..dit mag niet, dit valt er niet onder, deze foto is niet goed, bonnetje klopt niet.. dolce Gusto prijst zich volledig uit de markt..koop dit product nooit meer. Wat een aanfluiting.

Een bijzondere ontgoocheling: het personaliseren van je koffie moet via de APP die totaal niet werkt! Het duurt al even om verbinding te maken (als dat al lukt) en in te stellen. Andere toepassingen, zoals je puntentotaal, info over onderhoud, …. werken zelf vaak niet! Meer nog, elk gezinslid moet de APP installeren, want de standaardinstellingen geven slappe koffie. Voorts blijven de pads steken in de machine, herkent hij zijn eigen producten niet, … Met andere woorden: de slechtste aankoop van een koffiemachine ooit !

Apparaat oogt mooi, maar daar stopt het ook. De cups zijn duur, en de koffie is slap. Na enkele weken ging de cuphouder moeilijk uit de sleuf. Na reinigen even terug oké, maar het probleem herhaalt zich voortdurend. Van pure miserie het toestel gewoon weggegooid, waardeloos spul. Heb nu een Philips Senseo en die is veel beter!

Mijn 9.000 punten de mist in omdat ik gedurende 6 maand niets bestelde van de website, ze mogen hun codes ....

Ik heb voordat ik de machine kocht gekeken of de Starbucks Cups erin passen. OVERAL wordt er gezegd dat de Starbucks cups speciaal ontwikkeld zijn voor Dolce Gusto. Dus niet. In ieder geval niet voor Dolce Gusto NEO. Ik vind dit op zijn mist misleiding. Waarom wordt dit apparaat niet anders genoemd zodat mensen die echt de verschillende smaken van Starbucks (Pumpkin Latte o.a.) niet per ongeluk deze machine kopen. Gaat dus terug (als het nog kan)

Heb de reviews is doorgelezen, al meer dan twee jaar niks anders dan ellende met de website, storingen enz wordt is tijd dat ze daar eens goede ict mensen aannemen.
Nu alweer twee dagen bezig mijn neo latte met het net te verbinden, maar weer eens gebeld, storing zijn ermee bezig, wel veel storingen bij jullie zei ik, maar ach het meisje aan de telefoon was correct en kan er ook niks aan doen.
Dan de koffie, koop de nieuwe neo omdat ik het prettig vind minder plastic en deze composteer zijn, nu drink ik mijn gewone koffie ( gelukkig bewaard) toch met mijn oude Dolce om dat er twee gewone koffie niet op voorraad zijn bij Dolce gusto zelf( ah in mijn buurt heeft alleen cappuccino en eentje die ik niet lust)
Ze beginnen met iets nieuws, beter voor het milieu enz, maar, daarna is het het ondergescheten kindje, koffie niet op voorraad, geen nieuwe smaken er is een pod met een karaf koffie wel in Engeland, maar Nederland nope.

Laat ik maar niet beginnen over punten, want daar is al genoeg over geschreven.
Voor de rest werkt het apparaat ( gelukkig) bij mijn prima, kan de koffie warmer zetten, helaas wel elke keer weer instellen want opslaan is nog niet gelukt, misschien ooit.
Nou medewerkers, ict, creatievelingen die smaken en koffie ontwikkelen doe er wat mee, want ik denk dat dit veel klanten gaat kosten als jullie op deze manier blijven doorgaan .

De site van Dolce Gusto is totaal niet bereikbaar. Stopt bij het inloggen. Punten toekenning van een nieuw apparaat werkt niet. Spijt, spijt spijt ......

Korte samenvatting van een eerder review.
Mijn doosje Gusto Neo apparaat is na 3 maanden kapot gegaan.Na eerst een paar dagen gecommuniceerd te hebben met de klantenservice een retourlabel ontvangen om het apparaat te laten repareren.
Het Service Center heeft op 10 februari mijn kapotte apparaat ontvangen.
Op 20 februari hebben zij gecommuniceerd dat het apparaat niet te repareren valt.
Nestlé is dus gebonden aan het verstrekken van een nieuw apparaat.
Na enige e-mails met de klantenservice en ook telefoontjes kan ik melden dat dit bedrijf op 2 maart nog steeds niet aan zijn verplichting heeft voldaan.
Beste mensen zoals ik al eerder in mijn eerdere review heb aangegeven blijf alsjeblieft weg bij dit bedrijf. Of het nou nestlé is of krups beide later de consument gewoon stikken

Algemene ontevredenheid. Apparaat doet nizt wat het moet doen. App werkt niet naar vehordn, puntentoekenning werkt niet, manueel werkt apparaat ook niet. Licht op terwijl bijhorende uitleg niet klopt, bv lzmpje te weinig water, terwijl reservoir gevuld is. Chomelksachet zit na afloop proces nog half vol en je tas bevat 2 slokken en smaakt naar water. Kortom GROOTSTE MISKOOP OOIT! Na rondvraag blijkbaar heel veel problemen, ook met ander types. Totaal geen aanrader want ook klantenservice trekt op niks!

Naar jaren lang de oude dolce custo aan de kant en de nieuwe neo er in wat een bakbeest op de aanrecht
Na 10 kopjes was ik er al weer klaar mee slappe koffie en nog koud ook jammer van de 120 euro maar hij staat nu in de schuur ik heb mijn oude apparaat weer terug gezet
Dus dit is geen succes van Nestlé

Wat een teleurstelling! Na jaren gebruik van de “oude” Dolce Gusto met de cups, zijn we overgestapt op de Neo. Koffie is koud, slap en de dosering via de app is een ramp. De app is giga-traag en je kunt je voorkeuren niet opslaan, dus zou je voor iedere kop koffie een minuut bezig zijn met de app…echt een grote misser.
Hopelijk leert men van de reviews en wordt het concept verbeterd, anders zit er niets anders op om hier accuut mee te stoppen.

Ik heb besteld en mijn pakket is niet geleverd. Er schijnt een onderzoek gestart te zijn, maar ik weet dit van dhl en niet van dit bedrijf. Gebeld, gemaild en op de site zelf een bericht achter gelaten. Telefonisch werd er een e-mail beloofd, die er niet kwam. Ik wil contact en uitleg!!

Voor de kerst een Dolce Gusto Neo gisting set besteld. Deze bestaat uit een Neo Latte apparaat, gratis koffie en twee glazen. Hierbij heb ik ook vijf pakken Latte Macchiato besteld en betaald. De glazen ontbreken en de vijf pakken koffie ook .Nu hebben ze besloten om de twee glazen te sturen en maar twee pakken koffie, op deze manier heb ik de glazen mooi zelf betaald. Dolce Gusto gift zich alleen zelf, heb al meerdere keren contact gehad hierover. Jullie snappen het niet dus hoef niet nog een keer contact .

Actie. Deel van je apparaat wordt terugbetaald en als je genoeg cups besteld.
Ze vermelden er wel niet bij dat het alleen op een NL rekeningnummer wordt teruggestort!!

Overgestapt van nespresso naar de dolce gusto neo latte. Maand later voor de helft van de prijs te koop bij de Albert Heijn. Dus je voelt je uiteraard hard genaaid. En sinds ik het drink ontzettend vaak last van mijn maag. Diarree, krampen. Weet niet of t door de capsules komt waar troep inzit wat in de koffie terecht komt. Maar dat ding gaat in de kliko. Back to nespresso

Wat een ongelooflijk slecht product!!
We hebben met onze stomme kop de dolce gusto neo latte aangeschaft.
Het spaar programma werkt voor geen meter. Geen code(s) te vinden. De website werkt voor geen meter. De koffiepads zijn mega duur. Links laten liggen!!!!!

Al vele jaren de gewone mini dolce gusto gebruikt.
Nu de neo latte dolce gusto, milieu vriendelijker(cups en zakjes bij het gft), wanneer je er iets indoet, hoef je verder niks te doen, behalve aan te zetten.

Nadelen
Wat veel herrie maakt deze.
Hij is veel groter, dus neemt aardig wat plaats in.
Vervelend dat de pads in het water terechtkomen(weer uit laten lekken)
Schoonmaken heel onhandig.
Krups hij valt echt tegen.
Kan ik deze ruilen tegen een gewone dolce gusto.

Koffie wel lekker, maar alleen bij ah en dolce te koop.

Ik heb een dolce gusto genio S.
Regelmatig loopt het water over de capsulehouder ipv erdoor. Het is al mijn 3de toestel omdat wij dachten dat telkens het toestel versleten was. Nu na 3 weken van de nieuwe aankoop opnieuw hetzelfde probleem. Heb al veel capsules mogen weggooien. Ook telkens mijn kast en toestel onder water. Heb mijn twijfels bij deze toestellen en capsules.