FlightNetwork.com Avis 27 343

TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai choisi Frenchbee au tarif Beelight. Je décide d’ajouter une valise en soute pour 60€. Je fais ma réservation puis je reçois la confirmation, 15min plus tard FlightNetwork m’informe que la va... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

tout est bien pour la reservation jusqu'a présent. mon voyage est pour 2026. donc je n'ai pas l'experience complete. A la réaservation j'ai pris l'option bagage 20kg. il etait dit que choisir cette o... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Première réservation via ce site,site très bien fait juste qu'il faut comme pour beaucoup d'autres être attentif à cocher les bons choix afin d'éviter fées surplus.Mon vol est un aller simple de Phnom... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Un peu déçu.Mon vol de Paris à Alicante du 15 février 2026 a été annulé à cause de la neige et verglas.J'ai été prévenu la veille et ne trouvant pas d'autres vols,j'ai demandé le remboursement.Ils m'a... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

À propos de FlightNetwork.com

Écrit par l'entreprise


At Flight Network, we make booking a breeze with the power of technology.

Business or pleasure? We’ll find you the best flight, no matter the destination, by comparing 650 airlines. We know your time is valuable. That’s why we put convenience first to ensure time is on your side.

With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe. At Flight Network, you always travel with ease.

To contact us you can follow this link

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Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

27 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réactivité et envie d’apporter des solutions

En réponse à mon avis, vous me répondez ne pas pouvoir localiser ma réservation dans votre système et de voir ce qui s'est réellement passé, car je ne vous pas fourni de code de réservation dans la section privé de l’avis. Or, il n’y pas de section dans laquelle je peux vous donner ces informations et je pense que mes noms et prénoms peuvent amplement vous aider.
Bref… je contacte des à présent une association de consommateurs !

1 mars 2025
Avis spontané
Logo de FlightNetwork.com

Réponse de FlightNetwork.com

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience avec notre service.
Votre volonté de partager votre expérience est vraiment appréciée. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de répondre à vos futurs besoins en matière d'hébergement, car nous aimerions avoir l'occasion de vous fournir le niveau de service que vous attendez de notre entreprise.

Nous vous montrons que votre cas a déjà été transmis à notre équipe et nous vous recontacterons dès que possible pour vous faire part de l'évolution de la situation.

Cordialement,
L'équipe Flightnetwork

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez cette compagnie !

J'ai pris des billets d'avion avec flight network et je le regrette amèrement. Suite au passage du cyclone dévastateur Garance, notre vol aller a été annulé et décalé et de ce fait, nous n'avons pas pu avoir notre correspondance pour Johannesbourg. La société flight network ne fait rien pour modifier mon billet et donne l'excuse que les vols sont sous le controle de la compagnie aérienne.
Voyageurs, fuyez cette compagnie qui se dit low cost, alors que ce sont les mêmes tarifs que dans les compagnies (j'avais pris cette option car ils avaient encore des dates disponibles). Si vous n'avez envie de vivre un cauchemar en ayant un chat avec un robot virtuel, de se faire tourner en bourrique, alors vous savez quoi faire...

3 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de FlightNetwork.com

Bonjour,

Merci pour votre retour. Permettez-nous d'apporter une petite précision.

Les changements dans votre itinéraire sont le résultat de changements d'horaires effectués par la compagnie aérienne. Pour diverses raisons, les compagnies aériennes sont parfois obligées de modifier l'heure de départ/d'arrivée et, en tant qu'agence, nous sommes dans la position peu agréable d'informer nos clients de ces changements. Lorsque les changements sont substantiels, les clients peuvent demander un remboursement complet, selon les conditions de la compagnie aérienne et de l'agence.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Flightnetwork

Noté 1 sur 5 étoiles

mofification des horaires de vol aprés la réservation

J'ai réservé un vol Paris Nice avec retour le lendemain dont les horaires ont été modifiés à l'aller comme au retour par la compagnie quelques temps après ma réservation.
Au motif que le changement d'horaire est inférieur à 3 heures pour chaque vol, la Cie FligtNetWork me dit ne rien pouvoir faire. Je perds les billets si les nouveaux horaires ne me conviennent pas ou je paie des frais si je change mon voyage.
Un bel abus!

27 février 2025
Avis spontané
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Réponse de FlightNetwork.com

Bonjour,

Merci pour votre retour. Permettez-nous d'apporter une petite précision.

Les changements dans votre itinéraire sont le résultat de changements d'horaires effectués par la compagnie aérienne. Pour diverses raisons, les compagnies aériennes sont parfois obligées de modifier l'heure de départ/d'arrivée et, en tant qu'agence, nous sommes dans la position peu agréable d'informer nos clients de ces changements. Lorsque les changements sont substantiels, les clients peuvent demander un remboursement complet, selon les conditions de la compagnie aérienne et de l'agence.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Gotogate

Noté 4 sur 5 étoiles

Première réservation via ce site,site…

Première réservation via ce site,site très bien fait juste qu'il faut comme pour beaucoup d'autres être attentif à cocher les bons choix afin d'éviter fées surplus.Mon vol est un aller simple de Phnom Penh via Bangkok vers Bruxelles.Jusqu'a présent tout est bien je n'ai qu'un numéro de réservation de dossier chez Thaï Airways je supposée que c'est suffisant.J'attend la suite mais avis positif pour une première demarche

26 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J attend un remboursement depuis plus…

J attend un remboursement depuis plus de 1an aujourd'hui pour 4 billets d'avion, et toujours rien . On me dis que le dossier est en cours , à fuir absolument et. Je vais contacter un avocat car à aujourd'hui je n'en peu plus. On parle seulement à une IA, et quand on a quelqu'un aubtelephone , il doit sûrement se trouver sans un pays africain

6 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de FlightNetwork.com

Hello,
As you have failed to provide us with a valid booking code in the private
section of the review, we are unable to locate your booking in our system
and see what truly happened.
Best regards,
Flightnetwork

Noté 1 sur 5 étoiles

Tarifs prohibitifs

Tarifs prohibitifs. Même les SMS sont facturés. Conditions de remboursement indignes et scandaleuses: 2 semaines avec de prétendus frais de dossier de 40,00 euros. Site à fuir au plus vite.
Après la réponse certainement rédigée par un robot, je persévère puisque cette réponse n'en est pas une en fait. Aucune information sur le délai et le montant réel du remboursement. Je suppose que les mêmes osent appeler cela un service client.

19 février 2025
Avis spontané
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Réponse de FlightNetwork.com

Hello Sir/Ma'am,

We are sorry to hear about the experience you had with our service.

Your willingness to share your experience is genuinely appreciated.

We hope you will allow us the opportunity to serve your future needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.

Best regards,
Flight Network Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Site d'escrocs

Site d'escrocs. Je m'apprêtais à valider le paiement de ma réservation quand un message apparait tout à coup me disant que le prix à évolué (129€ en plus) et qu'il faut que je me dépêche de valider le paiement pour éviter une nouvelle augmentation. J'ai bien sûr annulé la transaction. Bande de voleurs !!!!

19 février 2025
Avis spontané
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Réponse de FlightNetwork.com

Hello,

We are sorry to hear about the experience you had with our service.
Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.

Best,
Flightnetwork team

Noté 1 sur 5 étoiles

Intermédiaire sans scrupule

Intermédiaire sans scrupule ! Refuse de rembourser malgré avis médical ! Service client pitoyable ! Vous n’avez aucune possibilité d’agir si ce n’est de denoncer aux autorités de la concurrence. Achetez vos billets directement aux compagnies.

7 février 2025
Avis spontané
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Réponse de FlightNetwork.com

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience avec notre service.
Votre volonté de partager votre expérience est vraiment appréciée. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de répondre à vos futurs besoins en matière d'hébergement, car nous aimerions avoir l'occasion de vous fournir le niveau de service que vous attendez de notre entreprise.

Cordialement,
L'équipe Mytrip

Noté 1 sur 5 étoiles

vol changer a la dernière minute il…

vol changer a la dernière minute il était supposé être direct et il nous ont fait faire une escale.....perdu un après midi a attendre?

10 janvier 2025
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Réponse de FlightNetwork.com

Bonjour,

Merci pour vos commentaires. Permettez-nous d'apporter une petite précision.
Les modifications de votre itinéraire sont le résultat de changements d'horaires effectués par la compagnie aérienne. Pour diverses raisons, les compagnies aériennes sont parfois obligées de modifier l'heure de départ/d'arrivée et en tant qu'agence, nous sommes dans la mauvaise position d'informer nos clients de ces changements. Lorsque les modifications sont substantielles, les clients peuvent demander un remboursement intégral, en fonction des conditions de la compagnie aérienne et de l'agence.

Nous apprécions votre compréhension.

Cordialement,
Flight Network team

Noté 1 sur 5 étoiles

site indisponible

Depuis 2 jours, je n'arrive pas à aller sur ma réservation ! je saisi l'adresse mail et le n° de commande je ne reçois rien (même dans les spams) je vois que le service est indisponible ! combien de temps cela va durer? j'ai 2 annulations et demande de remboursement à effectuer !

11 février 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Comme vous n'avez pas réussi à nous fournir un code de réservation valide dans la section privée de l'avis, nous ne sommes pas en mesure de localiser votre réservation dans notre système et de voir ce qui s'est réellement passé.

Veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle pour obtenir de l'aide.

Cordialement,
L'équipe Flightnetwork

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai réservé un vol sans problème que…

J'ai réservé un vol sans problème que j'ai payé mais je n'ai toujours pas reçu au bout de 2 jours de nouvelles de celui-ci.
Vol inconnu sur leur site et numéro identifiant donné par l'assistance inconnu sur leur site.
Arnaque !?

8 février 2025
Avis spontané
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Réponse de FlightNetwork.com

Hello,
We are sorry to hear about the experience you had with our service.
Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.
Best regards,
Flightnetwork

Noté 1 sur 5 étoiles

Problème remboursement

Arnaque, demande de remboursement des bagages supplémentaires suite à un changement d’aéroport de Transit, un mois et demi que j’attends mon remboursement et que flightnetwork me balade, je pars dans 1 mois et demi et je n’aurais jamais mon remboursement. Aucune info sur l’avancée de mon remboursement. Ne jamais passez par eux.

1035-145-915

9 février 2025
Avis spontané
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Réponse de FlightNetwork.com

Hello Kevin,

As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.

Best regards,
Flightnetwork team

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service. Je recommande sans hésitation.

J’utilise FlightNetwork depuis plusieurs années et je suis toujours satisfait. C’est la première fois que je l’utilise sur mon cellulaire alors que je suis en voyage en Asie et tout s’est bien passé. En plus, j’ai pu comparer le coût et ça me revient moins cher dans ma devise (CAD$). Je recommande FlightNetwork.

7 février 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

nous avons acheté un billet de france…

nous avons acheté un billet de france au japon sur le site de lufthansa et nous retrouvons avec des billets flight network, c'est une arnaque sans nom, du coup nous n'arrivons pas à avoir d'interlocuteur car nous devions embarquer des vélos avec lufthansa et cela n'est plus possible.

4 février 2025
Avis spontané
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Réponse de FlightNetwork.com

Hello Christine Marcho,

As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.

Best regards,
Flightnetwork Team.

Noté 1 sur 5 étoiles

ESCROQUERIE

ESCROQUERIE
J'ai réservé un vol et je n'ai toujours pas reçu de billets.
Impossible de joindre FLIGHT NETWORK
SITE FRAUDULEUX,ARNAQUE,A FUIR,,,
numéro de commande 1042-804-435

31 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de FlightNetwork.com

Hello A B,

We would like to inform you that we have found a reservation and have sent you the confirmation email to the address stored in the booking.

If you still did not receive anything, please use our official communication channels to reach us for help.

Best regards,
Flightnetwork Team.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai réservé des billets hier

J'ai réservé des billets hier, c'est fastidieux car plein d'options....
Je n'ai pas pris de bagage en soute, environ 55€. Puis aujourd'hui je me ravise et souhaite en prendre une et là à ma grande surprise c'est environ 150€ en plus. Quelle honte....
Attention quand vous réservez!!!!

29 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de FlightNetwork.com

Hello,
As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.
Best regards,
Flightnetwork team

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