Je cherchai à climatiser les chambres de ma maison J’ai contacté la société Garanka pour une étude de faisabilité Ayant un plancher chauffant deux solutions m ont été proposées À prix égal pri... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous en sommes à notre 2 ème chaudière achetée et entretenue depuis au moins 20 ans, et nous sommes très satisfait du matériel et du personnel (surtout les derniers temps. J'ai eu un bon contact avec... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service de qualité pour l'entretien et le dépannage de ma chaudière inclus dans mon contrat. Je suis rappelée chaque année par Garanka pour prendre le rdv d'entretien. Les techniciens sont toujours tr... Voir plus
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Entreprise sérieuse et arrive à répondre rapidement aus attentes des ses clients. Attentifs à maintenir la compétence des salariés, malgré quelques « couac » dans les moments de pression, mais correct... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Service de réparation de systèmes de climatisation
- Solutions et équipement énergétiques
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 40 départements et comptons une équipe de plus de 500 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
4,5
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très compétent
10 août 2026
Parfait et professionnalisme de l' agent
6 août 2026
Très bonne intervention de votre…
Très bonne intervention de votre technicien ! Merci ! Bien Cordialement Serge NGUYÊN
10 août 2026
suite à une panne récurrente
suite à une panne récurrente, deux techniciens (comme promis) furent mobiliser pour trouver le problème, panne résolue. merci
5 août 2026
Satisfait du service
5 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Visite annuelle d’entretien chaudière gaz …
Il s’agissait de la visite d’entretien de ma chaudière par un technicien Garanka La Rochelle
8 août 2026
Réponse de Garanka
PatrickLR17!,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'entretien de votre chaudière. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Très bonne intervention
7 août 2026
Nettoyage et révision de la chaudière…
Nettoyage et révision de la chaudière donnant l'assurance d'une tranquilité hivernale
3 août 2026
Technicien agréable
Technicien agréable, professionnel, de bons conseils, travail proprement. Rien à dire à part merci !!!
3 août 2026
Horaires respectés..personnel courtois.
3 août 2026
Passez votre chemin
Mon rendez-vous, pris un mois à l’avance, a été décalé un jour avant l’intervention sans préavis ni autorisation. J’ai contacté le sav, qui s’est avéré incompétent et peu professionnel. Ils m’ont forcé à accepter le nouveau créneau, puis ont raccroché au nez ! Je vais immédiatement changer d’entreprise. Je ne comprends pas leur comportement. Pas de geste commercial, pas de professionnalisme, juste de l’agressivité et de l’incompétence. C’est de l’argent jeté par la fenêtre chez cette entreprise ! Je ne les commande absolument pas !
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Garanka
Phoenix,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre rendez-vous a été décalé sans préavis et que votre interaction avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et regrettons profondément le comportement que vous décrivez. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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