Je cherchai à climatiser les chambres de ma maison J’ai contacté la société Garanka pour une étude de faisabilité Ayant un plancher chauffant deux solutions m ont été proposées À prix égal pri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le technicien était ponctuel, à répondu à mes attentes. Concernant le travail effectué, je ne poux émettre un avis - je ne suis pas spécialiste en la matière. En revanche, j’attends, comme j’ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vous êtes presque trop insistant avec cetteo enquête. C’est le 3 eme que je reçois en quelques jours et j’y ai déjà répondu dès votre premier envoi. Par contre, j’aurais préféré recevoir un compte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service de qualité pour l'entretien et le dépannage de ma chaudière inclus dans mon contrat. Je suis rappelée chaque année par Garanka pour prendre le rdv d'entretien. Les techniciens sont toujours tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Service de réparation de systèmes de climatisation
- Solutions et équipement énergétiques
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 40 départements et comptons une équipe de plus de 500 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
4,5
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellent intervention
24 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Très satisfait de l'ensemble de…
Très satisfait de l'ensemble de l'installation de ma chaudière
24 août 2026
Réponse de Garanka
gerard le gallic,
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant l'installation de votre chaudière. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
technicien parfait
24 août 2026
Le rendez-vous a été facile à trouver…
Le rendez-vous a été facile à trouver et a été honoré. Le technicien a été ponctuel, efficace, très sympathique. Aucun problème à signaler, comme à l'habitude.
19 août 2026
Réponse de Garanka
MME, MR TENNIER,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est déroulé sans encombre et que notre technicien a été ponctuel, efficace et sympathique. Merci pour votre fidélité et votre commentaire positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien ponctuel.
Le technicien est arrivé dans le créneau prévu et la chaudière tourne nettement mieux depuis.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Garanka
JEAN HERVÉ,
Nous sommes ravis d'apprendre que le technicien est arrivé dans les délais prévus et que votre chaudière fonctionne nettement mieux depuis son intervention. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
tres bien le technicien
23 août 2026
Réponse de Garanka
Iader Carloni,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Excellent
Excellent, un vrai pro, ponctuel, de bon conseil et technicien. Merci de me le réserver pour l'an prochain
23 août 2026
Réponse de Garanka
BLANCHARD,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été professionnel, ponctuel et de bon conseil. Nous vous remercions pour votre excellent retour et votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME M. GORON,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'entretien de votre chaudière à gaz a été de bonne qualité. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Intervention correcte.
Le technicien aimable, rapide et consciencieux. Rendez-vous impeccable.
19 août 2026
Réponse de Garanka
MME MR LEMOINE,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été aimable, rapide et consciencieux. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Le technicien a detecté le problème de…
Le technicien a detecté le problème de température de l'eau et m' a donné des conseils
22 août 2026
Réponse de Garanka
MME M. LABAT,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a pu identifier le problème de température de l'eau et vous fournir des conseils utiles. Nous apprécions vos commentaires positifs.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Service très efficace et le technicien…
Service très efficace et le technicien très gentil et très efficace,
18 août 2026
Réponse de Garanka
ERIC BARALE,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été très efficace et que notre technicien a été très gentil et efficace. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Rien a dire rapide efficace et toujours…
Rien a dire rapide efficace et toujours aussi professionnel
17 août 2026
Réponse de Garanka
Linda Commes,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité, l'efficacité et le professionnalisme de notre service. Nous vous remercions pour votre excellent retour.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Patrick ou Charline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Je regrette de ne pas pouvoir vous…
Je regrette de ne pas pouvoir vous téléphoner directement depuis une installation ou un mobile Suisse; seuls les appels depuis la France marchent !!!
15 août 2026
Réponse de Garanka
M. REVACLIER,
Nous sommes désolés d'apprendre cette difficulté à nous joindre depuis la Suisse. Nous prenons note de votre retour pour améliorer nos services.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
une entreprise qui ne s'occupe pas de ses clients
toujours pas de bons cadeaux ..... le problème a été remonté des dizaines de fois .... mais personne chez Garanka ne s'occupe de régler le problème. Garanka n'est absolument pas une entreprise à conseiller même à son pire ennemi. La réponse que Garanka va apporter à cet avis est de dire qu'ils sont désolés et qu'ils vont regarder leurs processus internes... A quel moment allez vous regarder et résoudre les problèmes de vos clients ???????
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Garanka
Crouzet Jean-Marc,
Nous comprenons votre frustration concernant les bons cadeaux non reçus et le manque de suivi. Nous sommes sincèrement désolés que cette situation persiste malgré vos signalements répétés. Nous prenons note de votre expérience et allons examiner nos processus internes pour améliorer la résolution des problèmes de nos clients.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka a été tres réactif à ma…
Garanka a été tres réactif à ma demande suite à ma panne
8 août 2026
Réponse de Garanka
M. PESCHER,
Nous sommes ravis d'apprendre notre réactivité suite à votre panne. Merci pour votre retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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