Mon mari a déjà répondu : le technicien était très bien, mais nous n'avons pas apprécié devoir contacter nous même Garanka pour demander un rv d'entretien annuel. Et c'est au moins la 2ème... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service de qualité pour l'entretien et le dépannage de ma chaudière inclus dans mon contrat. Je suis rappelée chaque année par Garanka pour prendre le rdv d'entretien. Les techniciens sont toujours tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours autant satisfaite de cette société et ses employés. . Que se soit lors de la prise de rdv avec une personne toujours très agréable au téléphone, jusqu'au jour du rdv avec les techniciens touj... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'avais appelé car je me demandais si je devais arrêter ma chaudière par moments afin d'avoir moins de chaleur dans ma pièce à vivre, où elle se trouve. Un technicien m'a aimablement rappelée et après... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Service de réparation de systèmes de climatisation
- Solutions et équipement énergétiques
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 40 départements et comptons une équipe de plus de 500 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
4,5
Excellent
15 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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sont tres bien
24 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Réponse de Garanka
Miphi,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est déroulée discrètement. Merci pour votre retour.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
bon entretien pour bon état de fonctionnement…
très bonne intervention s’entretient de la part du technicien pour que la chaudière reste en bon état de fonctionnement
9 juillet 2026
Réponse de Garanka
Monsieur Hubert C.,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre technicien a été très bonne et qu'il a pris soin de votre chaudière. Merci pour votre avis positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME M. DAVID,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été efficace et de bons conseils. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Les efforts personnel professionnel…
Les efforts personnel professionnel très qualifié très compétent si je dois recommander je le ferai avec plaisir
27 juillet 2026
Réponse de Garanka
Annie Demeulemeester,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les efforts et la compétence de notre personnel. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation enthousiaste.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Ras parfait comme d'habitude
23 juillet 2026
Réponse de Garanka
Nini_Bubu859882,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite, comme d'habitude. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre fidélité !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Entretien chaudière à l'heure prévue
Entretien chaudière à l'heure prévue, serieux du technicien.
27 juillet 2026
Réponse de Garanka
MME M. VAN OYCKE,
Nous sommes ravis que l'entretien de votre chaudière se soit déroulé à l'heure prévue et que le sérieux de notre technicien ait été apprécié. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Trés efficace
Nous en sommes à notre 2 ème chaudière achetée et entretenue depuis au moins 20 ans, et nous sommes très satisfait du matériel et du personnel (surtout les derniers temps. J'ai eu un bon contact avec le dernier technicien et je souhaite vivement que cela continue.
24 juillet 2026
Réponse de Garanka
Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis plus de 20 ans et pour vos aimables mots concernant la qualité de notre matériel et de notre personnel. Nous sommes ravis que votre expérience récente avec notre technicien ait été positive et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Tout était parfait
Tout était parfait. La réparation dans la journée. L'intervenant était aimable et compétent.
26 juillet 2026
Réponse de Garanka
Éric PORTIER,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait, de la réparation rapide à la qualité de l'intervenant. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Bonne journée,
L’équipe Garanka
Bon entretien et professionnalisme
Bon entretien et professionnalisme. Efficacité et entière confiance. Très content
26 juillet 2026
Réponse de Garanka
MME FENOIY,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'entretien s'est bien passé et que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre efficacité. Nous vous remercions pour votre entière confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
dumas,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé et que vous avez apprécié la rapidité et la courtoisie de notre service. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME WILBERTS,
Nous sommes ravis d'apprendre que le rendez-vous a été rapide et que notre technicien a été compétent. Merci beaucoup pour votre avis très positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Je cherchai à climatiser les chambres…
Je cherchai à climatiser les chambres de ma maison
J’ai contacté la société Garanka pour une étude de faisabilité
Ayant un plancher chauffant deux solutions m ont été proposées
À prix égal prime déduite l ai choisi la paC saunier Duval rafraîchissante
L installation fut effectuer en deux jours avec le respect des délais
Je suis pleinement satisfait de mon choix ayant pu tester l efficacité de cette paC durant la période de canicule en conclusion installation faite dans les délais travail soigné
Je recommande cette société pour son professionnalisme
22 juillet 2026
Réponse de Garanka
Jacques,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes concernant la climatisation de vos chambres et que l'étude de faisabilité a été pertinente malgré votre plancher chauffant. Votre satisfaction quant au choix de la PAC Saunier Duval rafraîchissante et à l'efficacité de l'installation, particulièrement durant la canicule, est notre plus belle récompense. Nous sommes fiers du professionnalisme de nos équipes et du respect des délais. Votre recommandation est très appréciée.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Mme Monique DUPRET,
Nous sommes ravis que la qualité de notre travail et le respect des délais vous aient donné entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre avis très positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Compétences
26 juillet 2026
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Bonne journée,
L’équipe Garanka
Réponse de Garanka
Janick ANDRE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre efficacité et notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Très mauvaise expérience comme tout les ans
Garanka a un semi monopole. Et ça se ressent. C’est au client de se plier en 4 pour être présent lors de l’entretien de la chaudière (malgré que j’ai voulu prendre rendez vous plusieurs mois en avance, en vain).
Suite à cet entretiens ma chaudière se met en erreur. J’ai appelé l’astreinte. Sans réussir à joindre qui que ce soit. J’ai laissé un message vocal en demandant de me rappeler. 72h plus tard j’attends encore.
Une horreur cette chaudière au gaz. Trop chère. Trop contraignant. Et service client en dessous de 0.
Je n’ai qu’une envie c’est de passer mon appart 100% électrique pour ne plus avoir à faire à ces charlatans…
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Garanka
Mike,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pour la prise de rendez-vous et le dysfonctionnement de votre chaudière après l'entretien. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas pu joindre notre service d'astreinte et que votre message vocal soit resté sans réponse. Nous prenons note de vos remarques concernant le service client et le coût. Nous allons examiner attentivement ces points afin d'améliorer nos services.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Panne détectée et réparée rapidement
Panne détectée et réparée rapidement, technicien sympa.
19 juillet 2026
Réponse de Garanka
Fran�ois Joubert,
Nous sommes ravis d'apprendre que le dépannage a été rapide et que notre technicien a été aimable. Merci pour votre retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
L’expérience Trustpilot
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