Le technicien était très agréable, très clair dans ses explications et des solutions apportées. Le service de villeurbanne ,la secrétaire, la comptable sont adorables, humaines , réponses a tout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Souvent, les dépannages sont tardifs, et particulièrement au moment où on n'en a le plus besoin. Audrey de l' agence Saint Pierre du Perray, écoute formidable, compréhension ultra rapide, toujours so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je cherchai à climatiser les chambres de ma maison J’ai contacté la société Garanka pour une étude de faisabilité Ayant un plancher chauffant deux solutions m ont été proposées À prix égal pri... Voir plus
L'entreprise a répondu
La société, a directement proposé un rendez-vous d'entretien sans demande de ma part en rapport avec mon contrat. Le technicien m'a prévenu 15 mn avant son arrivée. Très professionnel, il m'a aidé... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- aussi dans
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Service de réparation
- Service de réparation de systèmes de climatisation
- Solutions et équipement énergétiques
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 35 départements et comptons une équipe de plus de 400 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 25 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
-30€ entretien chaudière gaz
4,6
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Intervenant très professionnel
Intervenant très professionnel. Rien à dire, entière satisfaction.
9 octobre 2026
Le technicien est intervenu dans le…
Le technicien est intervenu dans le créneau prévu, il a répondu à mes attentes concernant certains besoins, il a été consciencieux, professionnel et efficace .
9 octobre 2026
Très bien
Très bon relationnel. Personne qui a pris le temps de répondre à nos questions avec le sourire.
9 octobre 2026
Je trouve cette entreprise très…
Je trouve cette entreprise très compétente le technicien est contentieux et il a de bon conseil
5 octobre 2026
Bonne installation d'une Pac
Tout s'est bien passé, depuis la prise de contact jusqu'à l'installation de la Pac, sauf au tout dernier moment où un élément (non fabriqué par Saunier-Duval) s'est révélé défectueux. Ceci a nécessité qu'un technicien repasse quelques jours plus tard, puis un autre pour la mise en route définitive.
1 octobre 2026
Service client inexistant
Injoignable au téléphone , et si contact , JAMAIS de suite à la demande du moment , ou fausse info notamment sur horaire de passage de votre technicien ...
9 octobre 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
entretien régulier le prévoir en avance…
entretien régulier le prévoir en avance délai d'intervention en cas de panne de plusieurs jours
8 octobre 2026
Réponse de Garanka
Patrick CHIGNOL,
Merci pour votre retour. Nous prenons en note vos remarques concernant la gestion de nos plannings et les délais d'attente lors de dysfonctionnements. Nous travaillons à toujours optimiser ces temps d'attente.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Ils sont sérieux et méthodiques
Ils sont sérieux et méthodiques. Également d'excellents conseils.
4 octobre 2026
Réponse de Garanka
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très bon retour sur nos conseils.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Un problème de chaudière à réparer - travaille très bien fait toujours avec un personnel très compétent
Un problème de chaudière à réparer
qui a été remis en état de fonctionnement dans les temps indiqués et tout c’est très bien passé
Toujours avec un personnel très compétent
7 octobre 2026
Réponse de Garanka
MME MR GUYONNEAU,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le dépannage de votre équipement de chauffage a été effectué de façon efficace.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette bonne évaluation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Détection d'une panne et devis pour remédier au problème
Travail d'entretien et détection d'une panne qui pourrait arriver qui s'est avérée exacte puisque un deuxième technicien suite à mon appel est venu, un devis a été fait , le propriétaire a validé et confirmé .
En conclusion le diagnostic est toujours rigoureux.
Les deux techniciens sérieux, professionnels et de très bons conseils.
3 octobre 2026
Réponse de Garanka
BERNARD,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de nos équipes a permis de prévenir une panne importante avec autant de précision.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME M. BRUNET,
Nous vous remercions pour ce très bon retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité ainsi que le savoir-faire de notre équipe lors de votre passage.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Personnel très aimable concernant date…
Personnel très aimable concernant date de rendez vous.
Entretien de la chaudière par technicien professionnaliste.
3 octobre 2026
Réponse de Garanka
MME MOREL,
Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme de notre technicien pendant l'entretien de votre chaudière vous a donné satisfaction. Merci !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
La révision se passe toujours bien…
La révision se passe toujours bien travail bien fait
3 octobre 2026
Réponse de Garanka
jean pierre,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'entretien de votre équipement s'est déroulé idéalement et que la qualité de notre prestation vous apporte entière satisfaction. Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
L’expérience Trustpilot
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