Service de qualité pour l'entretien et le dépannage de ma chaudière inclus dans mon contrat. Je suis rappelée chaque année par Garanka pour prendre le rdv d'entretien. Les techniciens sont toujours tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Parfaite maîtrise du technicien qui a intervevenu sur notre système de chauffage. - remplacement de pièces qui pourraient tomber en défaillance. - nettoyage des éléments chargés en boues. - re... Voir plus
L'entreprise a répondu
Contact téléphonique agréable. Le rendez vous bien que prévu sur une fourchette large est bien renseigné sur l'agenda, par SMS et mail pour ne pas oublier et le technicien prévient environ 1/4 d'heu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tres contente des travaux effectués par la société Garanka. Ouvriers courtois et tres compétents.je suis vraiment tres contente de la pose de cette clim réversible je suis madame prata pourquoi ce si... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Service de réparation de systèmes de climatisation
- Solutions et équipement énergétiques
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 45 départements et comptons une équipe de plus de 800 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
4,5
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Manque de professionnalisme
Manque de professionnalisme. Appelé pour une fuite sur ma chaudière, le technicien est resté 10min pour constater la fuite uniquement => cout 99e !!
J'ai du appeler un autre plombier qui a réglé le problème en 5min. Il suffisait simplement de mettre un bouchon sur un tuyau pour arrêter cette fuite...
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Garanka
Mickael Leroux,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'intervention n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre retour concernant le diagnostic et le coût. Nous allons examiner attentivement cette situation pour améliorer nos services.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Opérateur ponctuel et courtois
Opérateur ponctuel et courtois. Travail effectué rapidement.
30 juin 2026
Réponse de Garanka
LHOTE Gérard,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre opérateur a été ponctuel et courtois, et que le travail a été effectué rapidement. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Intervention rapide et horaire respecté
Le technicien a respecté la tranche horaire. Il à répondu à mes questions.
Il a bien consulté l'historique des codes erreur qui étaient en mémoire et les a bien supprimés.
L'intervention à été rapide.
3 juillet 2026
Réponse de Garanka
M. DELORT,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant le respect de l'horaire et la rapidité de l'intervention. Nous apprécions également que le technicien ait pu répondre à vos questions et gérer l'historique des codes erreur. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Merci au Technicien de la Sté GARANKA
Merci au Technicien de la Sté GARANKA
pour son intervention d'entretien sur ma chaudière
et pour les explications du fonctionnement de mon
thermostat.
Cordialement,
Mme Chantal LAMOTHE.
1 juillet 2026
Réponse de Garanka
MME LAMOTHE,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre technicien pour l'entretien de votre chaudière et les explications sur le thermostat ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
prise de rdv difficile
il est compliqué d'obtenir un rdv avec des horaires intéressants sans insister
1 juillet 2026
Réponse de Garanka
M. MALET,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la prise de rendez-vous et allons étudier nos disponibilités.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
À RECOMMANDER
L'intervention c'est très bien passée. Technicien agréable et compétent. Riche en conseils.
1 juillet 2026
Réponse de Garanka
Gerard Denis,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est très bien passée et que notre technicien a été agréable et compétent, vous offrant de précieux conseils. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Mon mari a déjà répondu
Mon mari a déjà répondu : le technicien était très bien, mais nous n'avons pas apprécié devoir contacter nous même Garanka pour demander un rv d'entretien annuel. Et c'est au moins la 2ème année. Lorsque vous prélevez sur notre compte l'abonnement annuel d'entretien, un mail devrait nous être envoyé pour organiser ce rv.
Cordialement
Régine Picamoles et Hervé Abekhzer
22 juin 2026
Réponse de Garanka
MME M. PICAMOLES,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre technicien s'est bien déroulée. Nous comprenons votre frustration concernant la prise de rendez-vous pour l'entretien annuel. Nous prenons note de votre suggestion d'envoyer un mail pour organiser ce rendez-vous, surtout après le prélèvement de l'abonnement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Compétence et sympathie du technicien
1 juillet 2026
Réponse de Garanka
Patrick,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a fait preuve de compétence et de sympathie. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Professionnel très sérieux et…
Professionnel très sérieux et respectueux donnant des explications clairs et précises.
30 juin 2026
Réponse de Garanka
Marie,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnel a été sérieux et respectueux, et qu'il a fourni des explications claires et précises. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
JLG,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et efficacement.
Bonne journée,
L’équipe Garanka
message et appel auparavant
29 juin 2026
Réponse de Garanka
MME THOMAS,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services de messages et d'appels.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Bon contact avec le technicien
Bon contact avec le technicien, explique ce qu'il fait pendant l'intervention, propreté et rapidité de l'intervention.
Quelques conseils suggérés toujours bon à entendre !
28 juin 2026
Réponse de Garanka
MME M. LAMBERT,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la rapidité de notre technicien, ainsi que les conseils prodigués. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
M. PINEAU,
Nous sommes ravis que l'heure du rendez-vous ait été respectée et que vous ayez apprécié la discrétion de notre technicien. Nous vous remercions.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME M. DUMONTIER,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à Garanka Évreux a été excellente, comme d'habitude. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre fidélité.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
gerard le gallic,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos techniciens ont été très bien et que le travail a été bien fait. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Tout s'est bien passé.
29 juin 2026
Réponse de Garanka
MME M. ROIG,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Nous vous remercions pour vos aimables commentaires.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
M. JACQUON,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Bonne journée,
L’équipe Garanka
Bonjour
Bonjour,
Suite à des fuites répétitives de bouches de climatisation, interventions rapides et efficaces du Technicien.
Etude solution en cours. Merci de ses passages et vérifications. AP
25 juin 2026
Réponse de Garanka
Mme Anne Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'efficacité de nos interventions. Nous sommes ravis que nos techniciens aient pu résoudre rapidement les fuites de climatisation. Nous restons à votre disposition pour la suite de l'étude de solution.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
RAS.
SM a été très poli très compétent et très à l’écoute . Je recommande,
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Garanka
Jean-francois Dumont,
Nous sommes ravis que notre technicien ait été très poli, très compétent et très à l'écoute. Nous vous remercions pour votre recommandation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
intervention très professionnelle
intervention très professionnelle , bon contact avec le technicien
30 juin 2026
Réponse de Garanka
RAUTE37,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention a été professionnelle et que vous avez apprécié le contact avec notre technicien. Nous vous remercions.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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