Je cherchai à climatiser les chambres de ma maison J’ai contacté la société Garanka pour une étude de faisabilité Ayant un plancher chauffant deux solutions m ont été proposées À prix égal pri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le technicien était ponctuel, à répondu à mes attentes. Concernant le travail effectué, je ne poux émettre un avis - je ne suis pas spécialiste en la matière. En revanche, j’attends, comme j’ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service de qualité pour l'entretien et le dépannage de ma chaudière inclus dans mon contrat. Je suis rappelée chaque année par Garanka pour prendre le rdv d'entretien. Les techniciens sont toujours tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous en sommes à notre 2 ème chaudière achetée et entretenue depuis au moins 20 ans, et nous sommes très satisfait du matériel et du personnel (surtout les derniers temps. J'ai eu un bon contact avec... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Service de réparation de systèmes de climatisation
- Solutions et équipement énergétiques
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 40 départements et comptons une équipe de plus de 500 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
4,5
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je regrette de ne pas pouvoir vous…
Je regrette de ne pas pouvoir vous téléphoner directement depuis une installation ou un mobile Suisse; seuls les appels depuis la France marchent !!!
15 août 2026
une entreprise qui ne s'occupe pas de ses clients
toujours pas de bons cadeaux ..... le problème a été remonté des dizaines de fois .... mais personne chez Garanka ne s'occupe de régler le problème. Garanka n'est absolument pas une entreprise à conseiller même à son pire ennemi. La réponse que Garanka va apporter à cet avis est de dire qu'ils sont désolés et qu'ils vont regarder leurs processus internes... A quel moment allez vous regarder et résoudre les problèmes de vos clients ???????
21 août 2026
Avis spontané
Garanka a été tres réactif à ma…
Garanka a été tres réactif à ma demande suite à ma panne
8 août 2026
Entretien sérieux
Entretien annuel fait avec soin, explications claires sur deux réglages que je ne comprenais pas
29 juillet 2026
Avis spontané
Ils sont très bien il se déplace très…
Ils sont très bien il se déplace très rapidement et efficace merci à eux
16 août 2026
Efficacité
J'ai appelé et le dépanneur était présent le lendemain. Le dépannage a été très rapide par un dépanneur compétant et métrisant son sujet. Il a répondu à mes questions de façon claire et précise en laissant les lieux propres.
15 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Garanka
MME, Mr Audoin ,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technique a été sérieuse, discrète et efficace. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Isabelle,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très bonne et que notre personnel a été sympathique et professionnel. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Efficace respectueux et bien ordonne
12 août 2026
Réponse de Garanka
CAMP CHENES VERTS MICHELET,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace, respectueux et bien organisé. Merci pour votre appréciation positive.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Professionnel
A l'heure. A régler le souci instantanément et me l’expliquant. En a profité pour faire la maintenance annuelle. Rapide et pro.
10 août 2026
Réponse de Garanka
Madame Madeleine PELOU,
Nous sommes enchantés de savoir que notre intervention a été rapide et efficace, et que la maintenance annuelle a pu être réalisée. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Exactitude sur prise de rendez vous et…
Exactitude sur prise de rendez vous et sur intervention
Proprete
conseil
18 août 2026
Réponse de Garanka
Monsieur Plavis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que la prise de rendez-vous et l'intervention ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la propreté et les conseils est notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
VASQUEZ FRANCOISE,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre ponctualité et notre sourire ont été appréciés. Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Monsieur Demangel,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre dépannage a été rapide et efficace. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Ecoute
Ecoute , rapidité d'intervention , efficacité de l'intervention .
Très bonne expérience
14 août 2026
Réponse de Garanka
MME FRANCOIS,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'écoute, la rapidité et l'efficacité de notre intervention vous ont apporté une très bonne expérience. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Très bonne intervention pour…
Très bonne intervention pour l'entretien de ma chaudière avec un technicien très compétent
17 août 2026
Réponse de Garanka
Jacky Bailly,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention pour l'entretien de votre chaudière s'est très bien passée et que notre technicien a été très compétent. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Parfait et un technicien plus qu'à la…
Parfait et un technicien plus qu'à la hauteur sans parler de sa gentillesse.
13 août 2026
Réponse de Garanka
MME M. ERMANO HENRY,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été à la hauteur et que sa gentillesse a été appréciée. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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