Kaplan International Languages Avis 

3 818
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 135 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la disponibilité, l'écoute attentive et le grand professionnalisme des conseillers lors de la préparation personnalisée de leur projet. De plus, les cours dynamiques dispensés par des enseignants particulièrement impliqués offrent un cadre idéal pour progresser rapidement tout au long de l'année. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant l'organisation générale des cours ainsi que l'adaptation des différents niveaux pédagogiques. D'autres participants ont aussi rencontré des problèmes majeurs liés aux conditions de logement ou à l'éloignement excessif de leur résidence par rapport aux écoles.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le staff et les conseillers. Les consommateurs... Voir plus

User experience

Les clients rapportent une grande satisfaction concernant l'expérience globale, louant des professeurs... Voir plus

Location

Les gens signalent des expériences positives avec location, soulignant l'attrait et la situation géographique... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec service, révélant des avis très partagés. D'un... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent l'accompagnement et le support client de grande qualité, mettant en avant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience dans l’ensemble. L’équipe Kaplan est très agréable, l’ambiance en classe était très bonne et riche en rencontres internationales. Il manque cependant des liens de cohésion cré... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment ravie de partager mon expérience avec Kaplan International et surtout avec ma conseillère (Malloé). Dès le premier contact, elle a été incroyablement à l'écoute de mes besoins et de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience. Les classes et cours sont très bien organisés, c’est vraiment très formateur de pratiquer la langue avec d’autres personnes de notre niveau sur des exercices ludiques. J’ai beau... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je pars bientôt à Toronto, au Canada, et je tiens à remercier tout particulièrement Farès pour son accompagnement exceptionnel. C’est un conseiller à l’écoute, très professionnel, qui a su me guider à... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cours de langues étrangères
  2. Institution éducative
  3. École d'anglais
  4. École de langue

Écrit par l'entreprise

The world's language school. We believe in the power of language education to build connections, forge opportunities and enrich lives. We offer English, French, and German courses in spectacular locations across the world. Let us help you go further with languages. Now owned by Inspirit Capital. Use of Kaplan brand under license.

Guaranteed Progress with Intensive English Courses

Advance At Least One Level Every 10 Weeks

Advance At Least One Level Every 10 Weeks
If you switch to an Intensive English course of 10 weeks or more, we can guarantee you will improve your English by at least one level of fluency in one of our US, UK, Canada or Ireland schools. If you don't, we'll give even give you an extra four weeks of tuition absolutely free. Terms and conditions apply

Find Out More About Guaranteed Progress at Kaplan!

Have your mind set on coming back? Get in touch for a free consultation, and let's find the right course to continue your journey with English.

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Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,5

Tous les avis

(3 818)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique expérience - à faire absolument

Magnifique expérience! organisation pré départ au top! Une équipe disponible et à l écoute des besoins, sur place famille agréable et attentionnée, cours de qualité qui s adapte à chacun
Un grand merci à Kaplan surtout à Chloe à Paris et Ozlem à Toronto

31 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L’expérience d’une vie

L’expérience d’une vie ! Je conseille vraiment à toutes les personnes qui peuvent le faire de sauter le pas. Kaplan est une super école, pour l’avoir testée à New York et Los Angeles. L’accompagnement est aussi très bien, mention spéciale pour Chloé ! Merci à tous

1 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L inscription pour ma fille de 16 ans…

L inscription pour ma fille de 16 ans pour un stage de 3 semaines à NY a été facile et rapide. Chloé a su repondre a mes questions et me rassurer sur les points où J avai quelques inquiétudes. Le transfert aeroport-famille d accueil est un service pratique même si il est plus cher. La famille d accueil était impeccable et le quartier où résidait ma fille, très agréable. Le trajet était d environ 35-40 minutes en métro. La famille d accueil a accompagné notre fille chez kaplan a l aller et au retour les premiers jours, après elle y allait seul ou avec d autres étudiants. Les cours avaient lieu le matin, c est une option payante, mais bien pratique pour pouvoir visiter la ville.Les cours sont ludiques, les profs à l écoute. Un certificat est délivré en fin de séjour à condition d voir été suffisamment présent. Globalement, l experience a été très positive, notre fille est revenu épanouie, son anglais s est amélioré, elle a découvert un pays, une culture et s est Creer de nouvelles amitiés. Pour toutes ces raisons, je recommande kaplan .

29 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Séjour linguistique 30+ réservé via…

Séjour linguistique 30+ réservé via Kaplan France pour Liverpool (août 2026). Grosse déception.
Le logement (résidence Vita Student) est déplorable et bien en dessous du niveau vendu : studio d'une catégorie inférieure à celle réservée et payée, pas de fenêtre ouvrable, climatiseur bruyant jour et nuit même à l'arrêt (nuits sans sommeil), vaisselle quasi inexistante, literie synthétique, salle de bains minuscule. Des conditions indignes... Réserver via Kaplan revient en plus bien plus cher que'un hotel 2-3*.
Côté école, les équipements sont réduits au strict minimum : les classes ne disposent pas de moyens pédagogiques modernes.
Malgré plusieurs relances écrites dès le premier jour, aucune solution ni relogement ne m'a été proposé, la « haute saison » étant systématiquement invoquée.J'ai le sentiment d'être piégée, sans possibilité de partir, car j'ai financé ce séjour avec mon CPF. Je déconseille fortement Kaplan, à quelque niveau que ce soit.

1 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne correspond pas à vos attentes.

Dès que vos différentes remarques nous ont été signalées, nos équipes, en France comme sur place à Liverpool, ont pris en charge vos demandes afin d’apporter des solutions dans les meilleurs délais. Concernant l’hébergement, une intervention a notamment été réalisée afin de traiter le problème de climatisation que vous avez signalé. Malheureusement, malgré cette intervention, le dysfonctionnement ne pouvait pas être totalement résolu.

Nous regrettons également que certains aspects de votre expérience n’aient pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que vos demandes concernant l’école et les activités ont bien été prises en compte et traitées rapidement par notre équipe locale.

Nous prenons naturellement votre retour au sérieux, notamment concernant l’hébergement, et le transmettons à nos équipes afin de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos étudiants.

Nous espérons malgré tout que votre séjour à Liverpool aura pu vous apporter de belles expériences et de réels progrès en anglais.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super! MERCI KAPLAN

En tant que Parents, nous avons été ravis d'avoir choisi Kaplan pour le voyage de notre Fille. Elle a passé 3 belles semaines à Vancouver.L'école, la famille ainsi que les activités proposés par Kaplan lui ont permis de passer un superbe séjour. ! :)

28 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre fille ait autant apprécié son séjour de 3 semaines à Vancouver, tant pour l’école, la famille d’accueil que pour les activités proposées 😊

Merci pour votre confiance et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience inoubliable

Cette expérience était inoubliable. Les professeurs de l'école Kaplan Vancouver autant que la famille d'accueil étaient gentils et accueillants. Je recommande à 100% l'organisme qui est à l'écoute et disponible.

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre expérience à Kaplan Vancouver vous ait autant plu, et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil de l’école et de votre famille d’accueil 😊

Merci pour votre confiance et votre recommandation, et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Good expérience

Good expérience

30 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu 😊

Merci pour votre confiance et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif

Très réactif ! Réponse à toutes mes questions, service parfait !

29 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos questions et de vous avoir apporté entière satisfaction 😊

Merci pour votre confiance et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact avec le conseiller

Très bon contact avec le conseiller. Réponse aux questions rapide et efficace ! Sympathique et rassurant dans la démarche !

28 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que l'accompagnement de votre conseiller vous ait apporté entière satisfaction 😊

Merci pour votre confiance et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Kaplan : superbe experience !

J’ai été ravie par les cours d’anglais chez Kaplan. L’équipe, aussi bien en France pour le côté vente, que du côté de Toronto, côté scolaire, est superbe ! Très réactive, avenante, au rdv dès qu’on en a besoin. Je recommande vivement Kaplan à tous ceux et celles qui souhaitent améliorer leurs compétences linguistiques.

27 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet et de savoir que cette expérience vous a pleinement satisfaite 😊

Merci pour votre recommandation et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, des professeurs compétents, une expérience qui peut faire peur mais qui vaut le coût d’être vécu

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des cours et de l'enseignement, et que cette expérience vous ait autant marqué 😊

Merci pour votre confiance et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Mon interlocuteur Fares était très disponible et très clair. Les délais de réponse sont extrêmement rapides. Hâte de vivre cette expérience !

23 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que Fares ait pu vous accompagner avec disponibilité et réactivité tout au long de votre projet 😊

Nous vous souhaitons une très belle expérience à venir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Je recommande vivement

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction 😊

Merci pour votre recommandation et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Les classes et cours sont très bien organisés, c’est vraiment très formateur de pratiquer la langue avec d’autres personnes de notre niveau sur des exercices ludiques. J’ai beaucoup appris lors de cette expérience. Le logement est vraiment top aussi, très sécurisé, vraiment rien à dire sur cette expérience à part du positif !

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait autant plu, tant pour la qualité des cours que pour les échanges en classe et votre logement 😊

Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une belle continuation. À très bientôt !

Noté 1 sur 5 étoiles

Engagement erroné !!

Vraiment se moquer du monde pour rester poli !!! 6 mois de réservation avant et 3 jours avant le départ, j'apprend que mon fils partage la famille d'accueil avec notre voisin, malgréle fait qu'on avait bien précisé le fait que nous ne voulions pas qu'il soient ensemble. Aucune solution ni aucune tentative de changement de famille. A fuir.

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation.

Après vérification, nous n'avons malheureusement pas retrouvé cette demande spécifique dans votre dossier, ce qui explique que cette organisation ait été mise en place. Nous regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux et le partageons avec les équipes concernées dans une démarche d'amélioration continue.

Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos projets.

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis

Depuis le début, j’ai été accompagnée par un conseiller nommé Jonathan. Il a su répondre à toutes mes questions de manière claire, précise et structurée. Il a pris le temps de m’expliquer chaque étape avec beaucoup de professionnalisme, tout en restant très agréable et sympathique.
Grâce à son accompagnement, j’ai été pleinement rassurée et satisfaite, au point de finaliser mon inscription en seulement trois jours. Je le recommande à 100 % !

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que Jonathan ait su vous accompagner avec professionnalisme et répondre à toutes vos questions 😊

Merci pour votre confiance et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon conseiller

J'ai été conseillé par Jonathan pour mon séjour à Londres et je ne peux que recommander ! Très agréable et à l'écoute de toutes mes interrogations et réactif dès que j'ai eu besoin de lui. Merci à lui !

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que Jonathan ait pu vous accompagner dans l'organisation de votre séjour à Londres et répondre à toutes vos interrogations avec écoute et réactivité 😊

Merci pour votre confiance et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu la chance d’obtenir un…

J’ai eu la chance d’obtenir un surclassement offert par leur équipe incroyablement sympathique et attentionnée !

24 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que cette attention vous ait fait plaisir et que vous ayez apprécié l'accompagnement de notre équipe 😊

Nous vous souhaitons une excellente expérience et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge rapide et très bonne…

Prise en charge rapide et très bonne communication de la part du conseiller Fares.

25 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que Fares ait pu vous accompagner avec réactivité et répondre à vos attentes 😊

Merci pour votre confiance et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Il s’agit d’une organisation très…

Il s’agit d’une organisation très sérieuse.
Les conseillers sont hyper professionnels et toujours disponible.
Un grand merci à Tifany pour sa gentillesse et sa disponibilité

24 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que Tifany ait pu vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance 😊

Merci pour votre confiance et à très bientôt !

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