Kaplan International LanguagesAvis 

Depuis le début, j’ai été accompagnée par un conseiller nommé Jonathan. Il a su répondre à toutes mes questions de manière claire, précise et structurée. Il a pris le temps de m’expliquer chaque étape avec beaucoup de professionnalisme, tout en restant très agréable et sympathique.
Grâce à son accompagnement, j’ai été pleinement rassurée et satisfaite, au point de finaliser mon inscription en seulement trois jours. Je le recommande à 100 % !

J'ai été conseillé par Jonathan pour mon séjour à Londres et je ne peux que recommander ! Très agréable et à l'écoute de toutes mes interrogations et réactif dès que j'ai eu besoin de lui. Merci à lui !

J’ai eu la chance d’obtenir un surclassement offert par leur équipe incroyablement sympathique et attentionnée !

Prise en charge rapide et très bonne communication de la part du conseiller Fares.

Il s’agit d’une organisation très sérieuse.
Les conseillers sont hyper professionnels et toujours disponible.
Un grand merci à Tifany pour sa gentillesse et sa disponibilité

Jonathan est un super conseiller, toujours à l’écoute et efficace dans ce qu’il fait ! Il a su éclaircir nos craintes et a répondu à nos questions. Pour le moment c’est un 10/10

Mon Expérience à Kaplan Bournemouth a dépassé ce que je pouvais m’imaginer avant d’arriver. La qualité des cours, des Profs, de l’accueil ainsi que l’ambiance entre étudiants, sont assez exceptionnels ! Mention spéciale pour ma famille d’accueil avec laquelle j’ai pris plaisir à discuter, rire, …et cuisiner un plat traditionnel 🫶 Les classes de + de 30 ans, sont également un atout indiscutable, nous permettant de discuter et d’échanger sur nos expériences professionnelles respectives. Bournemouth est une ville, côtière, agréable, remplie de gens calmes, qui prennent le temps, qui sourient, et qui vous demandent régulièrement, comment vous allez. Ça fait toute la différence !

J'ai passé 8 mois avec Kaplan Toronto et mon expérience a été déplorable. Pour un montant de plus de 17 000 dollars canadien (comprenant hébergement et cours à l'école).
À mon arrivée, le transfert aéroport (150 $ aller simple) a eu environ 3 heures de retard. J'étais mineure, seule, sans anglais, sans aucune prise en charge réelle à l'aéroport, avec des réponses floues du type "5 minutes" pendant des heures.
Concernant la famille d'accueil, j'avais clairement demandé une immersion culturelle, de la sécurité, de l'hygiène, et une prise en compte de mon régime végétarien. La réalité a été très différente : installation directe au sous-sol par une entrée secondaire, chambre sombre et hygiène que j'ai trouvée déplorable (j'en ai fait un malaise en arrivant). Nous étions plusieurs étudiants uniquement français, placés ensemble sans réelle vie de famille.
La nourriture ne correspondait pas du tout à ce qui avait été annoncé : très peu de choix, petit-déjeuner composé surtout de produits style bonbons et beurre de cacahuète et anciens des précédents étudiants, cuisine sale et difficilement utilisable. Le soir, nous mangions seuls en bas avec des assiettes en carton grasses a récupérer dans le micro-onde (seule moment où nous étions autorisés à monter dans la maison, et pour la lessive 1 fois par semaine) sans repas partagé avec la famille. Malgré mes indications, mon régime végétarien n'a pas été respecté. La vie dans cette famille a été HORRIBLE, et j'en passe les détails sur internet, la maison se trouvait a bien plus d'1h30 de transport de l'école, avec 3 transports à prendre par jour en sachant que c'est très onéreux à Toronto.
Le chauffeur insistait aussi sur le fait que le quartier était dangereux et isolé, ce qui a rendu l'arrivée encore plus stressante.
Concernant l'école, le personnel (notamment Brittney, Sadaf et Reyna) était peu aidant, même en cas de problème sérieux alors que j'étais mineure. Elles tenaient des propos déplacés et parfois irrespectueux.
L'organisation des cours était parfois confuse, avec des changements d'horaires possibles chaque semaine si l'option du matin n'était pas payée.
Certains professeurs étaient très bons (notamment en
St W
TOEFL), mais d'autres peu pédagogiques (proposant pratiquement que des Kahoot).
J'ai aussi été ambassadrice: j'effectuais des tâches de rangement, nettoyage et organisation sans rémunération, parfois éloignées de ce qui m'avait été présenté (pratiquer l'anglais). Après deux absences, l'ai été retirée du programme et du groupe WhatsApp.
J'ai également été victime d'incitations à laisser des avis 5 étoiles dans le cadre de concours internes pour
shop
onto port
les étudiants et les ambassadeurs, ce que je trouve problématique. En tant qu'ambassade j'étais censé forcer la main des étudiants a laisser un 5 étoile, un parfait avis, rester derrière eux, prendre leurs numéro étudiant et leur faire espérer une chance de gagner une gift card... (je n'ai pas accepté de le faire). J'ai pu changer de famille d'accueil après environ deux semaines ma conseillère à Paris. La nouvelle famille était plus correcte (dame seule et gentille), mais les conditions générales restaient insuffisantes pour un étudiant, pas d'hygiène, infrastructures non réfléchies pour accueillir des étudiants.
Concernant les transferts, des informations contradictoires m'ont été données (aller-retour vendu mais retour initialement non inclus), et le taxi de retour a encore eu du retard.
Au niveau des niveaux, je suis passée de A1 à C1 via des tests informatiques, mais cela ne reflete pas un niveau réel. Mon passage en C1 a été refusé sur la base d'un professeur remplaçant, alors que mon prof était d'accord, et ce professeur n'était même pas informé. Mon certificat reçu était un faux (niveau, absence de signature), puis corrigé après réclamation de la France. Cela provenant du staff.
Malgré 8 mois sur place, mon anglais était faible, car l'école comporte 80% de francophones, et mon expérience plus que décevante causé par le staff, certains professeurs et les familles d'accueils proposées.

Contact toujours très aimable et compétent
Vraiment à l’écoute
Je recommande vivement

Interlocuteur prend le temps d’écouter et de répondre aux questions.
Accueil agréable et positif

Tres bon Accompagnement pour définir la meilleure prestation possible.

J’ai passé 4 semaines merveilleuses à Toronto avec Kaplan et ce fut l’une des plus belles expérience que j’ai pu vivre. J’ai été logée en famille d’accueil et tout s’est très bien passé pour moi. J’ai beaucoup aimé l’école, les cours ainsi que ma professeure, qui était super. En seulement un mois, j’ai beaucoup appris. Les activités proposées par l’école sont très bien et permettent de découvrir la ville tout en rencontrant d’autres étudiants.

J’ai également eu la chance d’être très bien accompagnée avant mon départ et pendant mon séjour. Dès que j’avais une question, Chloé était là pour m’aider et me répondre rapidement.

Je recommande vraiment Toronto, autant pour cette ville à taille humaine mais impressionnante, que pour l’école Kaplan et la qualité de l’expérience proposée.

Fares est un très bon conseillé, j'ai bien été accompagné, je recommande.

Nous sommes actuellement en séjour à Toronto et souhaitions déjà partager un premier retour très positif sur notre expérience avec l'antenne de Paris.

Nous tenons particulièrement à remercier Chloé pour son accompagnement lors de notre projet. Elle a toujours fait preuve de beaucoup de patience, de disponibilité et de bienveillance, malgré nos nombreuses questions et les différentes démarches administratives liées notamment à la convention de mon compagnon avec son école.

Chaque demande a été traitée avec sérieux et réactivité, ce qui nous a permis d'aborder ce séjour avec davantage de sérénité. Son professionnalisme et sa gentillesse ont été très appréciés.

Même si notre séjour n'est pas encore terminé, nous souhaitions déjà souligner la qualité de son accompagnement et la remercier pour son aide précieuse.

Merci à Charlotte et à son écoute chaleureuse attentive , ainsi que sa disponibilité tout au long des démarches !!
Merci 🩷

Fares m’a très bien renseigné, j’ai pu finaliser mon inscription très facilement.

Je suis tomber sur le conseiller Jonathan qui a répondu à toutes mes questions le conseiller avec qui j'étais extrêmement agréable prenait le temps de bien m'expliquer donc rien a dire ! Hâte de commencer l'expérience

Une organisation et un accompagnement parfaits depuis Paris (merci à Chloé Quintin pour sa réactivité et son efficacité souriantes). L'école à Londres, idéalement située à quelques mètres du British Museum, est agréable et bien équipée. Des enseignants hyper impliqués (huge thank you à Claire Kurosawa et à Andie Cropper). Echanges stimulants avec les autres élèves de toutes nationalités. Une vraie Tour de Babel.
L'hébergement - j'avais choisi la résidence IQ Shoreditch - m'a permis de rester au coeur de Londres.

Les cours génial ! Professeur motivant

Le logement en Homestay pas adapté pour des personnes ayant l'habitude de manger des fruits et des légumes.
Les sorties le soir, pas facile a gérer.

Prochaine fois, cours uniquement.
Air BNB pour le logement.

6 semaines à Bournemouth

Point positif :
- Host family ( satisfaite de la maison et de la localisation + host family friendly et force de proposition sur les lieux à aller découvrir)
- Ecole et personnel (très à l'écoute, supportive, services mises en place pour nous permettre travailler notre anglais en dehors des cours, activités proposées chaque semaine qui nous permettent de rencontrer de nouvelles personnes + locaux propres)

Merci à Kaplan et à son personnel, mention spéciale à Chloe Quintin pour son accompagnement et sa réactivité.

Point à améliorer :
Rafraîchissement des locaux, pour qu'ils soient plus lumineux (pour les salles).
L'équipement informatique.