L' addetto alle vendite di telefonia che ci ha seguito è stato eccellente, molto disponibile e paziente
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Abbiamo comprato una macchinetta del caffè da mediaworld, aspettando circa 45 min una signorina che parlava con le sue colleghe. Provvidenziale l’intervento di un’addetto di altro reparto che in 5 min... Voir plus
L'entreprise a répondu
Luigi e Valentina del reparto telefonia, sono stati semplicemente fantastici! Gentili, disponibili, professionali! Hanno reso la mia esperienza da MediaWorld davvero positiva. Un grazie di cuore a ent... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho trovato esattamente l'articolo che cercavo, in più il prezzo godeva dello sconto perché in black friday La dipendente a cui mi sono rivolta mi ha spiegato con gentilezza, disponibilità e compe... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
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Qualità molto bassa rispetto ad un tempo...
Ho sempre considerato Mediaworld come una delle migliori catene di elettronica in Italia ma purtroppo dopo le recenti visite nei punti vendita credo che l'azienda sia quasi al capolinea. Girando l'Italia avevo già notato un abbassamento di qualità nei negozi, sia per quanto riguarda la disponibilità e varietà di prodotti che per la scarsa cura del cliente, una volta punto forte dell'azienda, senza considerare la continua rimodulazione di alcuni negozi che anno dopo anno diventano sempre più piccoli. In particolar modo la recente visita nel mio punto vendita di "fiducia" è stata una triste esperienza. Il negozio era mezzo vuoto, non ci sono più gli scaffali pieni come un tempo, molte zone completamente vuote senza neanche gli scaffali o abbandonate con merce buttata a caso senza prezzi. Prodotti molto vecchi, specialmente nel reparto informatico, ma con prezzi fermi al momento dell'uscita (non si può pagare 2000 euro un computer con caratteristiche hardware di 4/5 anni fa). Dipendenti quasi inesistenti, vagano frettolosamente per i reparti e rispondono al volo senza neanche fermarsi, bisogna rincorrerli per avere informazioni. Molti prodotti stanno sugli scaffali senza prezzo e nessun addetto disponibile a cui chiedere, i reparti tutti molto disordinati sicuramente a causa dei clienti che lasciano cose in giro e del numero insufficiente di dipendenti che non hanno il tempo di rimettere le cose al loro posto. Infine per concludere in un venerdì pomeriggio tutte le casse erano chiuse, l'unica cassa disponibile al centro servizi era impegnata da una promoter e sono stato mandato a pagare al box della telefonia dove non sono sembrati molto contenti di dover effettuare la transazione. Che altro dire, in queste condizioni il negozio fisico non offre più nessun vantaggio, tanto vale comprare online dal miglior offerente.
28 août 2026
Avis spontané
L' addetto alle vendite di telefonia…
L' addetto alle vendite di telefonia che ci ha seguito è stato eccellente, molto disponibile e paziente
23 août 2026
Disponibilità e attenzione verso il…
Disponibilità e attenzione verso il cliente
27 août 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de MediaWorld - Cosenza
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Negozio ottimo
22 août 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
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Team Customer Experience
Gentilezza e professionalità
21 août 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Non è la prima volta scelgo sempre…
Non è la prima volta scelgo sempre MediaWorld per la tecnologia
16 août 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Disponibilità al dialogo con personale…
Disponibilità al dialogo con personale competente
20 août 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Abbiamo comprato una macchinetta del…
Abbiamo comprato una macchinetta del caffè da mediaworld, aspettando circa 45 min una signorina che parlava con le sue colleghe. Provvidenziale l’intervento di un’addetto di altro reparto che in 5 min ci ha fatto uscire con il prodotto da noi richiesto
18 août 2026
Avis spontané
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Ciao Giulia,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Si trova il meglio
Si trova il meglio, al miglior prezzo ed il prodotto è immediatamente utilizzabile, grazie alle spiegazioni gentili ed esaurienti del personale addetto.
12 août 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
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Team Customer Experience
Qualità cortesia e competenza
6 août 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Cosenza
Ciao Mario, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Care
Gentilezza e cortesia sono alle…
Gentilezza e cortesia sono alle fondamenta di questo Store. Grandi professionisti dal direttore agli addetti vendita.
20 juillet 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Cosenza
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho trovato subito il prodotto che…
Ho trovato subito il prodotto che cercavo grazie all'aiuto di una Signora addetta
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Cosenza
Ciao Maria, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Ritengo sia il miglior negozio di…
Ritengo sia il miglior negozio di elettronica sulla piazza e non solo
24 juillet 2026
Avis spontané
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Cosenza
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Vasta scelta di prodotti di marca
Vasta scelta di prodotti di marca, prodotto ordinato e ritirato in 24h presso vs punto vendita.
21 juillet 2026
Avis spontané
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Molto disponibili e cordiali
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Cosenza
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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