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Mi sono recato presso il vostro negozio…
Mi sono recato presso il vostro negozio di Erbusco per l’acquisto di una lavastoviglie. Purtroppo per il modello da me scelto era solo disponibile quella in esposizione, mi è stato comunicato che avrei dovuto attendere una ventina di minuti e che mi sarebbe stata consegnata senza imballo originale ma che in ogni caso si trattava di un prodotto nuovo mai usato. Ho quindi deciso di acquistare comunque l’elettrodomestico, poco importa se non ha l’imballo originale. Giunto a casa iniziano le sorprese: il baule dell’auto completamente allagato, mancano alcune viti di fissaggio, filtro interno sporco e il serbatoio del sale della lavastoviglie mezzo pieno. Onestamente mi sono sentito truffato, per non parlare dell’auto danneggiata. Se avessi voluto un prodotto usato lo avrei comprato su “subito”. Non metterò mai più piede in un qualsiasi negozio della vostra catena.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao Mario,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
tutto perfetto
ho trovato esattamente quello che cercavo e sono stato seguito in modo perfetto dal personale
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottima assistenza
Gli assistenti alla vendita sempre disponibili ed in grado di fornire un supporto motivato riguardo ogni mia ricerca.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottimi prodotti e personale molto…
Ottimi prodotti e personale molto cordiale e preparato
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Acquisto veloce
Il personale è stato molto gentile e preparato: mi ha fornito rapidamente tutte le informazioni necessarie per completare l'acquisto in poco tempo.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza davvero deludente
Esperienza davvero deludente da MediaWorld di Erbusco. Dopo una lunga attesa, finalmente veniamo seguiti per avere un consiglio su quale televisore acquistare. Alla fine decidiamo di prendere l’unico televisore disponibile a prezzo outlet.
Quando comunichiamo la nostra scelta, però, il responsabile ci dice che non è in vendita perché è l’ultimo rimasto. Alla mia domanda, molto semplice, sul perché allora fosse presente il carrello con il relativo prezzo, mi viene risposto che, se proprio lo voglio, posso acquistarlo senza cartone e senza telecomando.
Un atteggiamento che ho trovato davvero poco professionale e poco rispettoso. Il responsabile è stato scortese e poco disponibile. Ho avuto la sensazione che MediaWorld non è più il negozio di una volta: spesso gli addetti ai reparti non sono presenti e l’attenzione e la cortesia verso il cliente sembrano essere venute meno.
Mi auguro che questa esperienza sia stata solo un caso isolato, perché un cliente che entra in negozio per acquistare un prodotto merita accoglienza, ascolto e assistenza, non un trattamento simile.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Personale cortese e molto preparato
Personale cortese e molto preparato, consigli utili e velocità del servizio.
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Acquisto e consegna lavatrice
Avevamo acquistato una lavatrice su un e commerce notissimo che però non ha un servizio di consegna efficiente (due volte rifiutata la consegna a casa per noncuranza e non voglia dei corrieri ad espletare tale servizio) nonostante la poca distanza di trasporto dalla vettura al l’appartamento di consegna. Con il servizio di consegna della MediaWorld non abbiamo avuto alcun problema e siamo stati seguiti per l’acquisto e la rateizzazione del tutto velocemente e senza intoppi. Grazie, sicuramente consiglierò l’acquisto in MediaWorld a chiunque avrò occasione di parlare della mia esperienza più che positiva.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale molto qualificato e cordiale
Personale altamente qualificato e cordiale, prezzi molto competitivi su dispositivi di ultima generazione!
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
ATTENZIONE CLIMA
ATTENZIONE AD ACQUISTARE CLIMATIZZATORI!
IL PERSONALE CHE MI HA VENDUTO IL CLIMA MI HA DETTO CHE AVEVANO UN ACCORDO CON UNA DITTA CHE PROVVEDE ALL'INSTALLAZIONE ENTRO DUE SETTIMANE. INVECE, AD ACQUISTO ORMAI EFFETTUATO, DOPO AVER PAGATO IL CLIMA E L'INSTALLAZIONE, L'APPUNTAMENTO VIENE FISSATO A ESTATE FINITA... 24 SETTEMBRE!
INVIATO PEC MA PER ORA NESSUNA RISPOSTA.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao Patrizia,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
PREZZI VANTAGGIOSI E PERSONALE BEN…
PREZZI VANTAGGIOSI E PERSONALE BEN PREPARATO
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Caldamente sconsigliato
Caldamente sconsigliato, dopo aver acquistato un frigorifero e aver sbleccato la consegna siamo dovuti recarci nuovamente in negozio per fissare la consegna (non si poteva fare quando abbiamo sbloccato la consegna?) Per poi tornare nuovamente visto che nella data fissata per la consegna nessuno è arrivato. Oggi avrei dovuto essere contattato ma nessuno si fa sentire. Servizio ai limiti del pietoso
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao Nicholas,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Tutto perfetto!
Tutto perfetto!
Personale preparato, educato e gentile.
Sono soddisfatto di ciò che ho acquistato perché sono stato seguito bene
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Tutto ..meritatissima
Tutto ... sono anni che sono loro cliente ... sono sempre stata soddisfatta della loro professionalità... e del loro modo di esaudire ogni mio dubbio ... 👍
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Il personale è molto gentile e…
Il personale è molto gentile e disponibile su qualsiasi dubbio
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Erbusco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
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