Non posso che elogiare l’operato di Alessia, una ragazza che ha saputo aiutarmi a velocizzare una pratica Tim (reparto telefonia). Da due mesi stavo impazzendo dietro l’attivazione di Tim Unica, ma... Voir plus
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Abbiamo fatto tre acquisti nel giro di pochi mesi ed il personale ci ha sempre informato in modo completo ed esaustivo sul prodotto richiesto
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Terminato acquisto hanno sbagliato bolle e scontrini. Ritiro condizionatore sistemano bolle ma si dimenticano di confermare l acquisto del servizio di installazione (scopro dopo una settimana con... Voir plus
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Ho ordinato online un Aspirabriciole alle 10:00 di martedì 28 luglio. Alle 11:00 il prodotto era già ritirabile presso il negozio e quando sono andato a ritirarlo i dipendenti sono stati cordiali e ge... Voir plus
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Personale cortese e preparato
Abbiamo fatto tre acquisti nel giro di pochi mesi ed il personale ci ha sempre informato in modo completo ed esaustivo sul prodotto richiesto
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao ,
ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Care
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Non posso che elogiare l’operato di…
Non posso che elogiare l’operato di Alessia, una ragazza che ha saputo aiutarmi a velocizzare una pratica Tim (reparto telefonia).
Da due mesi stavo impazzendo dietro l’attivazione di Tim Unica, ma il mio numero di telefono risultava associato ad un’altra linea fissa. Quindi grazie a questa ragazza sono riuscita a risolvere il problema con una grande professionalità.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Scelta e descrizione sul prodotto,
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale preparato+++++
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale disponibile e premuroso
Personale disponibile e premuroso. Pronto a soddisfare le esigenze del cliente.
26 juillet 2026
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Un servizio cordiale e rapidissimo
Ho ordinato online un Aspirabriciole alle 10:00 di martedì 28 luglio. Alle 11:00 il prodotto era già ritirabile presso il negozio e quando sono andato a ritirarlo i dipendenti sono stati cordiali e gentili con me. Complimenti per l’organizzazione, la rapidità e la professionalità.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Offerte molto convenienti e comodità di…
Offerte molto convenienti e comodità di acquisto con utilizzo della app ed indicazione del punto di ritiro
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale di Lecco gentilissimo
Personale di Lecco gentilissimo, disponibile e professionale, purtroppo per problemi organizzativi e procedurali di mediaworld le attese sono infinite. Per questo non posso dare 5 stelle, se fosse per il personale si.
23 juillet 2026
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
MEDIAWORD LECCO
La mia esperienza di acquisto presso MediaWorld Lecco, giovedì 16 luglio 2026 intorno alle 11:30, è stata surreale. Sapevo già esattamente cosa acquistare, ma all'interno del punto vendita non si capisce a chi rivolgersi. Quando finalmente si trova un addetto, è sempre impegnato e ti manda ad attendere presso un desk che non è segnalato in alcun modo.
Trovato il desk a fatica, scopro che è presidiato da un addetto il quale, con tre persone in coda, se ne va senza fornire alcuna spiegazione o un minimo di cortesia – nemmeno un 'scusate, torno subito'. Nessuno si è presentato per i successivi 20 minuti.
Finalmente arriva una ragazza molto gentile: al mio turno, le spiego cosa cerco, lei va allo scaffale, trova il colore desiderato e me lo porge nel giro di 20 secondi.
Alla cassa, però, inizia un altro calvario: una sola postazione aperta e lo stesso signore di prima (quello che aveva abbandonato il desk) si occupa di scansionare i prodotti e gestire i pagamenti, accettando solo carte. Alle persone che ci precedevano, lo stesso addetto forniva un foglio stampato, costringendolo a correre avanti e indietro decine di metri lontano dalla cassa.
In conclusione: ho impiegato 50 minuti per acquistare un prodotto che sapevo già essere disponibile a scaffale. Se pensate di gestire un importante punto vendita in questo modo, forse è il caso di cambiare i manager , nessuna educazione, nessuna empatia, nessuna organizzazione, per il cliente una esperienza imbarazzante.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao Claudio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao Fabio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale gentile.
Personale gentile.. Nulla da dire. Corretti nelle domande riguardanti l'articolo.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao Simone, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Sempre buone offerte 👍
3 juillet 2026
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Non rispetto cliente
Passo per ritirare l'articolo che doveva essere arrivato ieri mi metto in coda un ragazzo non è in grado di gestire il ritiro dell'ordine,mi fanno mettere rimettere in coda a un altra cassa, nel nel frattempo arriva un loro conoscente passa davanti viene , mentre io mi rimetto e aspetto che la ragazza faccia un finanziamento, alla fine dopo mezz'ora di attesa mi mandano ad un altra cassa. Mi rivolgo al responsabile mi dice che debbo aspettare perché basta che vedo la gente che c'è è ristrutturazione Allora io in ristrutturazione per me per gli amici degli amici non è ristrutturazione passa davanti con lepersie preferenziali la possibile che la Media World di Lecco ci sono sempre questi problemi se conosci qualcuno passi davanti a tutti altrimenti manco ti degnano poi girare tutto il negozio cerchi il personale che non trovi mai fai fatica a scovare una persona che ti aiuta quando hai bisogno di aiuto per l'acquisto forse sarà meglio che venga un po' controllata di più questa Media World di Lecco perché ultimamente Fa pietà E sì che anni ho la tessera. Doc non ho una tessera da poco però se funziona così basta spiegarlo si va in un altro centro e si risolve il problema perché ho fatto la fila per riacquistare una lavastoviglie ho dovuto andare a Unieuro perché nessuno mi dava retta ho voluto ritornare per comprare il vaporetto Ma delusione ennesima delusione mentre la prima volta ho trovato una ragazza molto gentile al giovedì mattina sono tornata al venerdì per confermare l'acquisto a malapena sono state seguite da chi mi ha detto che ho preso anche un ferro da stiro sono stata seguita a malapena per pietà perché aveva bisogno dell'articolo e dovevano ordinarlo che non era in casa più controlli ispettivi a sorpresa
4 juillet 2026
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Buon assortimento e consulenza tecnica…
Buon assortimento e consulenza tecnica addetti
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao Paolo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Sempre peggio
Sempre peggio, era il mio negozio di riferimento, un piacere andarci.
Adesso c’è poco personale, che cambia sempre e aspetti ore perché qualcuno ti dia retta.
Un incubo
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao ,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
RAFFRESCATORE - UMIDIFICATORE
Un piacevole acquisto di un raffrescatore deumidificatore a prezzo basso, economico e competitivo.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao , grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
MediaWorld .... WOW !
Scelta prodotti eccellente e professionalità del personale
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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