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Morphea Bed Avis 525

TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 370 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des matelas, qu'ils décrivent comme confortables, offrant un bon soutien et améliorant la qualité du sommeil. Beaucoup apprécient le rapport qualité-prix et la sensation haut de gamme des articles. Cependant, certains ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des retards importants par rapport aux délais annoncés et un manque de communication. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service client, le décrivant comme difficile à joindre ou lent à répondre, et ont noté des incohérences dans la fermeté des matelas ou des problèmes de conformité avec les descriptions des produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit. Beaucoup apprécient la qualité des... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité. Ils apprécient le matériel haut de gamme, le... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs ont des expériences mitigées concernant le service de livraison. Alors que certains clients... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs ont eu des expériences... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. Certains consommateurs ont trouvé le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Un léger retard a été constaté concernant l’expédition de la commande. Les matelas étant fabriqués à la demande, cela reste compréhensible. En revanche, le délai annoncé de 48h sur le site peut pr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je recommande si vous n'êtes pas pressé pour la livraison !! Le service client n'est pas joignable par téléphone que par email mais celui répond... Commande effectuer le 9 Mars livraison prévu entre... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je change mon avis et je met 4 étoiles. Livraison au bout d'un mois mais j'ai eu un appel de Morphea qui s'excusez du délai car des soucis avec l'usine. Nous avons donc bien reçu le matelas, confor... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande simple 👍 Livraison rapide 🚚 Matelas au top 👌 Mal de dos au réveil oublié 🤗 Reprise de mon ancien matelas à domicile parfait 😄


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matelas

Écrit par l'entreprise

Chez Morphea, nous créons des matelas, oreillers et accessoires conçus pour durer, avec des matériaux sélectionnés pour leur confort, respirabilité et durabilité, le tout fabriqué en Europe.  Fondée par deux passionnés convaincus que bien dormir change tout, Morphea propose une literie premium accessible à tous les budgets, pensée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque dormeur. Chaque produit est élaboré avec des technologies de pointe, des matériaux certifiés (Oeko-Tex, CertiPUR, Sanitized, ISO 9001) et un design soigné. Notre service client français est à votre écoute pour vous accompagner dans vos choix. Choisir Morphea, c’est opter pour une literie durable, un confort supérieur et une expérience sommeil améliorée, soutenue par des avis clients positifs et une fabrication européenne rigoureuse.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

525 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 41 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Matelas au top, ferme et moelleux à la fois,plus de maux de dos.
Seul bémol sur le service de livraison, livreur beaucoup trop pressant mais rien à voir avec le matelas en lui même.

28 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Morphea Bed

Mille mercis pour votre avis 5 étoiles ! Vos encouragements nous touchent beaucoup et nous incitent à maintenir ce niveau de qualité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Matelas haut de gamme

Très bon matelas. Confort parfait et service client top!

12 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Morphea Bed

Nous vous remercions chaleureusement pour cet excellent retour. Votre satisfaction et votre soutien sont essentiels et nous motivent à continuer à progresser.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

J'ai acheté le Matelas Jade chez MorpheaBed et je suis ravi. La livraison a été très rapide, en seulement quelques jours. Le design est élégant et s'intègre parfaitement dans ma chambre. Le confort est incroyable, je dors beaucoup mieux maintenant. Rapport qualité-prix excellent pour un produit européen de cette qualité.

4 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Morphea Bed

Merci de nous avoir attribué 5 étoiles ! C’est une belle récompense pour toute l’équipe qui travaille chaque jour à vous offrir la meilleure expérience possible.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait ! Je recommande.

Nickel, qu'il s'agisse du service client, agréable et efficace, de la livraison, ou du matelas en lui-même. Je dors merveilleusement bien.

Merci la team ✨️🤌

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Morphea Bed

Votre avis 5 étoiles nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance, et nous espérons vous revoir très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme à l'hôtel & livraison rapide

Livraison rapide contrairement à tout ce que j'avais pu lire dans les avis (J+4 pour nous). Nous sommes partis sur le Drimz Ultra et nous en sommes pleinement satisfaits après un mois d'utilisation. On dors très bien, on se croirait à l'hôtel. Si on devait trouver un petit bémol ça serait l'odeur de neuf un peu chimique qui persiste quelques jours à l'ouverture mais qui finit par disparaitre. Après il est bien mentionné que les produits qui composent le matelas ne sont pas naturels donc rien d'étonnant à ça. En bref, si la naturalité de la compo n'est pas un critère pour vous et que vous souhaitez dormir comme à l'hôtel ça fait le taf !

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Morphea Bed

Un grand merci pour votre commentaire et cette note parfaite ! Nous sommes heureux de constater que nos produits et services répondent à vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait ⭐️

Parfait !
Le matelas Ultra accompagné du sur matelas est un véritable nuage. C’est encore plus confort qu’à l’hôtel.
Je recommande a 100% !

1 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Morphea Bed

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour 5 étoiles. Votre satisfaction nous motive à continuer à améliorer la qualité de notre service et de nos produits. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n'ai pas encore reçu mon matelas…

Je n'ai pas encore reçu mon matelas suite à la livraison qui a ete repoussée. L'échange par mail avec morphea est plutôt rapide cordial et des solutions sont trouvées mais l'échange avec le service de livraison est inexistant car leur numéro ne répond jamais. On doit donc Attendre que eux nous contacte même lorsque l'on souhaite avoir plus de renseignements sur les raisons du repousse ment de la livraison. Je devais être livré le 22 avril ( reçu par msg) et le jour même seulement alors que j'avais libéré ma journée on m'appelle pour me dire que c'est finalement le 4 mai. Pour la qualité du matelas je ne peux me prononcer pour le moment car je ne l'ai pas encore reçu

6 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Surmatelas inutile, filtrage des avis, frais de retour énormes

Achat d'un surmatelas "plumes de canard", sensation nuage garanti.. Les photos montre un surmatelas qui fait le triple de la réalité. Il fait bien 5cm, mais 20 cm écrit dans les caractéristiques..

Après 1 nuit déception totale, c'est une vraie "galette".
Impossible de déposer un avis négatif sur leur site, l'avis disparaît systématiquement (est-ce légal ??), d'où mon alerte et le sentiment de "tromperie".

Lisez bien les petites pages en bas sur les frais de retour sans vous laisser tromper sur les nuits d'essai : 100 € de frais retour pour un surmatelas à 144 €...

En l'état aucune confiance à accorder à cette entreprise.

28 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Eh bien un petit peu long pour la…

Eh bien un petit peu long pour la livraison mais il est vrai que j'avais été prévenue. Sinon la livraison faite le jour même annoncé et les livreurs super sympa ont livré devant notre porte. Quand à la qualité du textile très bien, le confort matelas ferme au départ et plus confortable au bout d'une semaine. Mon dos vous dis merci, en plus mon mari qui a tendance à ronfler beaucoup je me suis rendu compte qu'il faisait moins de ronflements forts. Il a une montre connectée et celle-ci lui qu'il a un sommeil plus régulier et de meilleur qualité. Claire

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Morphea Bed

Mille mercis pour votre avis 5 étoiles ! C’est un immense encouragement pour nous et notre équipe. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience positive.

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai commandé mon matelas chez MORPHEA

J’ai commandé mon matelas chez MORPHEA, j’ai choisi le modèle Jade. Je n’ai eu aucun souci de livraison, mon colis est arrivé dans les délais donnés, cependant le colis était déchiré et j’avais mis des réserves. Après avoir ouvert le colis et déballé le matelas, j’ai constaté un peu de mousse qui sortait d’une couture. J’ai directement envoyé un mail au service client avec des photos pour demander si cela était normal et si ça altéré à la qualité et la durabilité du matelas. Le SAV est très réactif, ils m’ont fait un retour sous 24h/48h comme indiqué en m’informant que cela n’était pas grave pour le matelas et m’ont même offert un couvre lit qui devrait arriver prochainement (j’ai déjà le transporteur qui m’a contacté pour la date de livraison). Pour conclure, je suis pour le moment satisfaite de Morphea et du matelas, à voir dans le temps 😊

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Matelas victoria bed

Matelas ferme et à la fois confortable
J en suis satisfaite
J ai l impression d avoir un meilleur sommeil et réparateur pour mes problèmes de dos depuis longtemps
Je me lève J ai moins mal qu avant et ds quelques temps je pense que cela va continuer à s améliorer
Je recommande sincerement

14 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Morphea Bed

Quel bonheur de lire votre commentaire et de découvrir votre avis 5 étoiles ! Merci de nous avoir fait confiance ; votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfait du matelas Victoria…

Tres satisfait du matelas Victoria Hybride. Aucun souci avec la livraison et la qualité est au rendez-vous.

14 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Morphea Bed

Nous vous remercions pour ce retour positif et cette excellente note ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon matelas, expédition correcte

Un léger retard a été constaté concernant l’expédition de la commande. Les matelas étant fabriqués à la demande, cela reste compréhensible. En revanche, le délai annoncé de 48h sur le site peut prêter à confusion, surtout lorsque le colis n’est toujours pas expédié après une semaine et demie, ce qui peut être un peu inquiétant.

Malgré cela, j’ai reçu le matelas en moins d’un mois. Il semble confortable et de bonne qualité, à confirmer avec le temps.

Petit bémol également concernant une couture, en espérant que cela tienne correctement sur la durée.

29 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons acheté le matelas luxe…

Nous avons acheté le matelas luxe Victoria à un très bon prix et nous en sommes ravis. Mes douleurs de dos ont disparues. Les délais de livraison n'ont pas été tenu, mais le rapport qualité/prix fait que l'on peut attendre une semaine de plus.
Maintenant, nous espérons que cette qualité va durer dans le temps !

28 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Morphea Bed

Nous vous remercions pour ce retour positif et cette excellente note ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt.

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande simple 👍

Commande simple 👍
Livraison rapide 🚚
Matelas au top 👌
Mal de dos au réveil oublié 🤗
Reprise de mon ancien matelas à domicile parfait 😄

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon matelas

Très bon matelas, fabrication dolide et soignée, première nuit, j'ai dormi comme un bébé sans aucunes douleures au dos, parfait tot comme le livreur qui a été super gentil en montant le matelas au " e etage, il l'a déballer pour controler que tout était en bon état

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Morphea Bed

Nous vous remercions pour ce retour positif et cette excellente note ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt.

Noté 2 sur 5 étoiles

Aucun délais de livraison ni de suivi

Commande passé le 28/02/2026 , matelas reçu le 10/03 , et a ce jour toujours aucune nouvelle du lit ni de suivi clair sur ce qui ce passe , soit 2 mois après le paiement , site a fuir service client reactif mais pour endormir sur leurs livraisons catastrophique, honnêtement pour le prix qu'on y met vaut mieux rajouter un peu plus et aller l'acheter chez teddybear ou autre qu'espérer entre 2 et 6 mois pour avoir un lit chez Morphea

28 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie d avoir acheté ce matelas…

Je suis ravie d avoir acheté ce matelas français. La qualite est tres bonne, un matelas tres agreable a dormir dessus .

25 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Morphea Bed

Quel bonheur de lire votre commentaire et de découvrir votre avis 5 étoiles ! Merci de nous avoir fait confiance ; votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

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