Il m a ete facile de trouver des prestataires a un prix qui me convenait Toutefois, en raison du desistement pour maladie d un prestataire, il a fallut suivre un chemin complique et stressant pour le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les frais de la plateforme sont trop élevés. De plus, le demandeur n'est pas clairement informé que les frais sont déduits de la somme qu'il affiche. J'aurais voulu ajuster ma proposition en sachant c... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai fait appel au site NeedHelp à 3 reprises et, pour le moment, toutes mes expériences se sont très bien passées. Il faut bien prendre le temps de choisir les artisans : regarder la note généra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Poster un besoin sur la plate-forme NeedHelp est très facile. Ensuite, je souligne la rapidité avec laquelle les propositions d'intervention arrivent. Les avis concernant les intervenants sont forts u... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Aide à domicile
- Rénovateur de salle de bains
- Prestataire de réaménagement de cuisine
- Déménageur
- Peintre
- Plombier
À propos de Needhelp
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NeedHelp : La marketplace de référence pour vos travaux en France
NeedHelp est la plateforme leader de mise en relation entre particuliers et professionnels qualifiés pour tous vos projets : installation, rénovation, aménagement, dépannage.
Des milliers de projets sont réalisés chaque mois grâce à un réseau de prestataires sélectionnés et une expérience simple, encadrée et sécurisée.
Pourquoi choisir NeedHelp ?
- Publiez gratuitement votre demande en quelques minutes
- Recevez plusieurs devis sous 48h
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- Choisissez en confiance grâce aux avis et évaluations
- Paiement sécurisé et support client réactif
Nos services les plus demandés
- Montage de meubles & cuisines
- Installation électroménager
- Plomberie & électricité
- Peinture, sols & rénovation intérieure
- Déménagement & manutention
- Jardin & extérieur
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NeedHelp - L’exigence d’une expérience premium, la simplicité d’une plateforme.
L'excellence du service et la confiance au cœur de vos projets
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- Une assistance humaine et réactive pour tous vos besoins.
- Chez NeedHelp, nous savons que déléguer des travaux ou des services nécessite une confiance totale. C’est pourquoi notre service client s'engage à vous accompagner à chaque étape : Sélection rigoureuse : Nous vérifions les profils pour vous garantir des interventions de qualité. Garantie & Sérénité : Toutes nos prestations sont couvertes par une assurance AXA pour une tranquillité d'esprit maximale en passant en paiement en ligne. Émpathie et Solutions : En cas d'imprévu ou de question, notre équipe est disponible via notre centre d'aide ou par chat pour trouver une solution rapide. Votre satisfaction est notre moteur. Merci de nous aider à nous améliorer chaque jour grâce à vos retours !
Nos garanties Needhelp
Réalisez vos projets en toute sécurité
Assurance partenaire AXA
Les prestations réalisées via NeedHelp sont couvertes par une assurance partenaire AXA, pour encadrer vos travaux avec un niveau de protection supplémentaire.
Consulter les conditions de garantie
Assurance décennale selon les métiers
Pour les travaux concernés, les professionnels disposent d’une assurance décennale adaptée. Elle est visible directement sur les profils des prestataires, selon leur activité.
Paiement 100% sécurisé
Le paiement s’effectue via NeedHelp, avec un parcours sécurisé et une traçabilité complète. Vous avancez sereinement, étape par étape.
Professionnels évalués
Avis clients par prestation, historique de missions et profils contrôlés : vous choisissez en toute confiance.
NeedHelp – la confiance, de la demande à la réalisation.
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Coordonnées de contact
75009, PARIS, France
- contact@needhelp.com
- www.needhelp.com
Vos travaux, réalisés en 48h
4,3
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Franchement au début le service était…
Franchement au début le service était satisfaisant on se faisait rémunérer 7 jours après les interviews
Maintenant il faut réclamer son argent si c’était que une fois sa m’étais arriver je n’aurais rien dit c’est tout le temps comme sa maintenant depuis le mois de novembre
À éviter les missions prenuim
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Notre équipe reste à votre disposition pour vous assister ou répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter. Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément occasionné.
L’équipe NeedHelp
Artisan sympathique et très compétent…
Artisan sympathique et très compétent qui a su s'adapter aux difficultés du chantier.
Nous recommandons cet artisan par la qualité de son travail
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Romain a parfaitement installé notre…
Romain a parfaitement installé notre cuisine il a respecté le délais annoncé très professionnel et très agréable artisan je recommande à 100%
1 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Très bonne experience ponctuel rapide…
Très bonne experience ponctuel rapide organisé et minutieux
Merci
1 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
A FUIR !! NeedHelp = ESCROQUERIE
A FUIR !!! Non seulement NeedHelp prend une commission énorme (35% du prix de la prestation) mais lorsque le prestataire ne répond pas ou reste injoignable NeedHelp refuse de vous rembourser la commission! De plus en cas de problème avec un prestataire il y a AUCUN SERVICE CLIENT. Ils ne vous répondent même plus.
Simplement des escrocs, des voleurs !!
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Needhelp
Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de notre assistance. Nous pouvons voir que nous sommes en contact avec vous par e-mail. Toutefois, si vous avez des questions supplémentaires, nous serions ravis de vous aider.
Concernant la commission, nous souhaitions préciser qu’elle se situe généralement entre 20 et 25 % maximum. Nous ne prélevons jamais une commission de 35 %. Par conséquent, s’il y a eu une erreur, nous serions heureux de clarifier cela avec vous.
Nous restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Merci,
L’équipe NeedHelp.
J’ai trouvé rapidement une personne…
J’ai trouvé rapidement une personne très compétente pour effectuer des travaux.
29 mars 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Trouvez un professionnel
J’ai rencontré un véritable professionnel.
La plate-forme fonctionne.
1 mars 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Super prestataire, travail soigné, sérieux et compétent
Super prestataire, travail soigné, sérieux. Est resté jusqu’à ce que ce soit impeccable malgré une galère technique. Merci !
9 février 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Sécurisant
Réactivité suite à l’offre super ! Les validations CI etc rassurent. 1ere mais bonne expérience. Je vais l’utiliser moi qui n’ai personne pour le bricolage ou gros jardinage.
31 mars 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Je ne recommande pas ce site de mise en…
Je ne recommande pas ce site de mise en relation. J'ai réglé un service afin qu'une personne vienne changer un chauffe eau qui n'était plus d'usage. Il m'a dit, par chat, ok pour demain. Ensuite, plus de réponses.
J'ai sollicité le support, pas de réponse non plus.
J'ai annulé la mission et Needhelp m'indique conserver les 45€ d'une mise en relation qui n'a pas eu lieu.
Je déconseiller fortement et pour ma part, je compte bien engager tout ce qui est nécessaire pour récupérer ce montant prélevé à tord.
Ticket support : 1409039
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Notre équipe reste à votre disposition pour vous assister ou répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter. Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément occasionné.
L’équipe NeedHelp
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L'équipe NeedHelp
Une expérience très satisfaisante
La navigation sur la plate-forme est très facile ainsi que la mise en relation avec les artisans.
26 mars 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Excellente prestation de Kamel
Excellente prestation de Kamel : ponctualité, discrétion et efficacité le caractérisent.
Je le recommande avec entrain.
27 mars 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
compétence ,gentillesse,exactitude
29 mars 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Nous comprenons que le montant des frais puisse susciter des interrogations.
Sachez que ces frais ne servent pas uniquement à la mise en relation, mais couvrent également l'assurance, le support client et la gestion administrative pour sécuriser chaque prestation. Nous avons à cœur de garantir une rémunération juste à nos intervenants tout en maintenant un service de qualité.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Excellente gestion sur du changement d'intervenant
Needhelp a été très réactif dans la gestion de ma réclamation suite à une non-présentation d'un intervenant. Needhelp a annulé la demande initiale et a remis en ligne le même jour ma demande pour le choix d'un nouvel intervenant. J'en suis très satisfaite.
27 mars 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.