Il m a ete facile de trouver des prestataires a un prix qui me convenait Toutefois, en raison du desistement pour maladie d un prestataire, il a fallut suivre un chemin complique et stressant pour le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les frais de la plateforme sont trop élevés. De plus, le demandeur n'est pas clairement informé que les frais sont déduits de la somme qu'il affiche. J'aurais voulu ajuster ma proposition en sachant c... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai fait appel au site NeedHelp à 3 reprises et, pour le moment, toutes mes expériences se sont très bien passées. Il faut bien prendre le temps de choisir les artisans : regarder la note généra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Poster un besoin sur la plate-forme NeedHelp est très facile. Ensuite, je souligne la rapidité avec laquelle les propositions d'intervention arrivent. Les avis concernant les intervenants sont forts u... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Aide à domicile
- Rénovateur de salle de bains
- Prestataire de réaménagement de cuisine
- Déménageur
- Peintre
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À propos de Needhelp
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NeedHelp : La marketplace de référence pour vos travaux en France
NeedHelp est la plateforme leader de mise en relation entre particuliers et professionnels qualifiés pour tous vos projets : installation, rénovation, aménagement, dépannage.
Des milliers de projets sont réalisés chaque mois grâce à un réseau de prestataires sélectionnés et une expérience simple, encadrée et sécurisée.
Pourquoi choisir NeedHelp ?
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- Choisissez en confiance grâce aux avis et évaluations
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Nos services les plus demandés
- Montage de meubles & cuisines
- Installation électroménager
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- Peinture, sols & rénovation intérieure
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NeedHelp - L’exigence d’une expérience premium, la simplicité d’une plateforme.
L'excellence du service et la confiance au cœur de vos projets
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- Une assistance humaine et réactive pour tous vos besoins.
- Chez NeedHelp, nous savons que déléguer des travaux ou des services nécessite une confiance totale. C’est pourquoi notre service client s'engage à vous accompagner à chaque étape : Sélection rigoureuse : Nous vérifions les profils pour vous garantir des interventions de qualité. Garantie & Sérénité : Toutes nos prestations sont couvertes par une assurance AXA pour une tranquillité d'esprit maximale en passant en paiement en ligne. Émpathie et Solutions : En cas d'imprévu ou de question, notre équipe est disponible via notre centre d'aide ou par chat pour trouver une solution rapide. Votre satisfaction est notre moteur. Merci de nous aider à nous améliorer chaque jour grâce à vos retours !
Nos garanties Needhelp
Réalisez vos projets en toute sécurité
Assurance partenaire AXA
Les prestations réalisées via NeedHelp sont couvertes par une assurance partenaire AXA, pour encadrer vos travaux avec un niveau de protection supplémentaire.
Consulter les conditions de garantie
Assurance décennale selon les métiers
Pour les travaux concernés, les professionnels disposent d’une assurance décennale adaptée. Elle est visible directement sur les profils des prestataires, selon leur activité.
Paiement 100% sécurisé
Le paiement s’effectue via NeedHelp, avec un parcours sécurisé et une traçabilité complète. Vous avancez sereinement, étape par étape.
Professionnels évalués
Avis clients par prestation, historique de missions et profils contrôlés : vous choisissez en toute confiance.
NeedHelp – la confiance, de la demande à la réalisation.
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Coordonnées de contact
75009, PARIS, France
- contact@needhelp.com
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Vos travaux, réalisés en 48h
4,3
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très satisfait de ce site qui nous a…
Très satisfait de ce site qui nous a permis de trouver un jobber facilement pour nous aider à tailler notre haie.
4 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Bonne expérience
J ai choisi needhelp car nous ne sommes pas obligé de tout payer en avance par internet, Cyrille a été sympathique et compétent, rien à lui reprocher
14 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Le top !
Quel bonheur d'avoir eu une aide efficace et compétente. Romain est une perle rare.
14 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Un site vraiment utile avec des prestataires sérieux
J' ai fait plusieurs fois appel à Needhelp pour des déménagements et tout s'est toujours très bien passé avec les prestataires.
11 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Très aisé pour choisir le technicien…
Très aisé pour choisir le technicien qui vous aidera, du choix et un respect total des conditions. Je suis tombé sur une personne très méticuleuse et qui a offert un service parfait. Le paiement est sécurisé.
13 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Cette entreprise m’a permis de trouver…
Cette entreprise m’a permis de trouver une personne sérieuse pour me poser un dressing et portes coulissantes
Malgré tout il y a des personnes qui se proposent et ne me semble pas sérieuses.
Il faudrait que l’entreprise flic ...
12 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
la personne a fait un super travail et…
la personne a fait un super travail et a été pinctuelle
10 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Tout s'est bien déroulé et rapidemment
9 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Attention au jobers le site ne paye…
Attention au jobers le site ne paye plus
Il faut passer par un site autre
Travail exécuté il veulent pas payer
Attention
Mauvaise explication de leurs part
Il nous oblige à changer pour ce faire payer
Il obligatoire sinon on payé pas
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Needhelp
Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti.
Nous vous confirmons que le paiement n’est pas bloqué par la plateforme. Il s’agit d’une procédure de sécurité liée à la vérification de votre compte auprès de notre prestataire de paiement.
Nous venons de vous recontacter par email avec toutes les informations nécessaires afin de finaliser cette étape et permettre le versement.
Nous vous invitons à suivre les instructions envoyées afin de débloquer la situation rapidement.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Team NeedHelp
la difficulte du site. Elle est en amont de la…
Tout ce qui est en amont de la prestation: avoir un compte, expliquer mon besoin, recevoir des devis et devoir en choisir un, avoir la somme decidee stockee. La je ne parle que de votre fonctionnement. Le prestataire a ete nickel par contre.
11 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous comprenons que les étapes préalables à la prestation — telles que la création du compte, la description du besoin, la réception et la sélection des devis, ainsi que le fonctionnement du paiement — aient pu vous sembler contraignantes.
Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant le prestataire.
Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer l’expérience proposée sur notre plateforme.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition si besoin.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Très pratique
Très pratique, quand on n'a pas un énorme budget. Je suis très contente de ma 1ère expérience, un artisan très consciencieux.
7 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
À part les frais de service que je…
À part les frais de service que je trouve un peu élevés, la plateforme m'a permis de trouver le bon artisan pour mon besoin. J'ai eu de nombreux contacts, et lorsque l'un d'eux s'est désisté, j'ai pu contacter la plateforme et être aidée.
10 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que le montant des frais puisse susciter des interrogations.
Sachez que ces frais ne servent pas uniquement à la mise en relation, mais couvrent également l'assurance, le support client et la gestion administrative pour sécuriser chaque prestation. Nous avons à cœur de garantir une rémunération juste à nos intervenants tout en maintenant un service de qualité.
Bien cordialement,
L'équipe NeedHelp
Plate forme impeccable les mission de…
Plate forme impeccable les mission de bonne qualité et j'ai toujours les réponses à mes questions. Il me rappelle toujours et surtout ils prennent le temps pour tous bien expliqué parfait
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Needhelp
Bonjour,
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L'équipe NeedHelp
Installation de store
Installation de store, le professionnel qui m'a aidé était très compétent et a su guider le travail en procédant par étape. Est venu la veille pour anticiper les difficile du chantier. Tout s'est très bien passé et le travail a été réalisé dans la bonne humeur.
9 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Ce n'est pas la mission qui me pose…
Ce n'est pas la mission qui me pose problème, c'est le payement de la mission, car en acceptant il était dit qu'un paiement direct serait effectuer, mais finalement en discutant avec le client en fin de mission, je lui demande le règlement et il me signale avoir payé la totalité de la somme au site, sauf qu'il n'a pas le pay code.
Donc à la veille du 8 mai, impossible d'avoir quelques du site et cela reporte une réponse au lundi et un payment en fin de semaine prochaine.
Nous les djober, nous travaillons à la tâche, nous soudés travailleurs pauvres nous sommes payées une fois la mission terminée, c'est pas pour atteindre 7 jours ou plus pour avoir notre dû.
Franchement déçu.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Merci pour votre message et pour les précisions apportées.
Nous comprenons votre frustration concernant les délais de paiement. Cependant, cela dépend du type de mission : ce délai d’attente s’applique uniquement aux missions premium, pour lesquelles le paiement est sécurisé et géré via la plateforme.
C’est la raison pour laquelle le déblocage ne peut pas être immédiat, notamment en période de jours fériés, ce qui peut effectivement entraîner un report au début de semaine suivante.
Nous comprenons que cette situation puisse être contraignante, mais ces procédures sont mises en place afin de garantir la sécurité des paiements pour toutes les parties.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d’autres questions.
L'équipe NeedHelp
Rachid est la crème des intervenants
Rachid est la crème des intervenants, se met en quatre pour vous satisfaire, je recommande vivement
8 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
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Needhelp est une plateforme de mise en…
Needhelp est une plateforme de mise en relation de qualité. Les télé-conseillers sont réactifs et compétent. Je recommande.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.