Il m a ete facile de trouver des prestataires a un prix qui me convenait Toutefois, en raison du desistement pour maladie d un prestataire, il a fallut suivre un chemin complique et stressant pour le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les frais de la plateforme sont trop élevés. De plus, le demandeur n'est pas clairement informé que les frais sont déduits de la somme qu'il affiche. J'aurais voulu ajuster ma proposition en sachant c... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai fait appel au site NeedHelp à 3 reprises et, pour le moment, toutes mes expériences se sont très bien passées. Il faut bien prendre le temps de choisir les artisans : regarder la note généra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Poster un besoin sur la plate-forme NeedHelp est très facile. Ensuite, je souligne la rapidité avec laquelle les propositions d'intervention arrivent. Les avis concernant les intervenants sont forts u... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Aide à domicile
- Rénovateur de salle de bains
- Prestataire de réaménagement de cuisine
- Déménageur
- Peintre
- Plombier
À propos de Needhelp
Écrit par l'entreprise
NeedHelp : La marketplace de référence pour vos travaux en France
NeedHelp est la plateforme leader de mise en relation entre particuliers et professionnels qualifiés pour tous vos projets : installation, rénovation, aménagement, dépannage.
Des milliers de projets sont réalisés chaque mois grâce à un réseau de prestataires sélectionnés et une expérience simple, encadrée et sécurisée.
Pourquoi choisir NeedHelp ?
- Publiez gratuitement votre demande en quelques minutes
- Recevez plusieurs devis sous 48h
- Échangez via une messagerie sécurisée
- Choisissez en confiance grâce aux avis et évaluations
- Paiement sécurisé et support client réactif
Nos services les plus demandés
- Montage de meubles & cuisines
- Installation électroménager
- Plomberie & électricité
- Peinture, sols & rénovation intérieure
- Déménagement & manutention
- Jardin & extérieur
Partenaire des plus grandes enseignes
Publier ma demande gratuitement Devenir prestataire NeedHelp
NeedHelp - L’exigence d’une expérience premium, la simplicité d’une plateforme.
L'excellence du service et la confiance au cœur de vos projets
Écrit par l'entreprise
- Une assistance humaine et réactive pour tous vos besoins.
- Chez NeedHelp, nous savons que déléguer des travaux ou des services nécessite une confiance totale. C’est pourquoi notre service client s'engage à vous accompagner à chaque étape : Sélection rigoureuse : Nous vérifions les profils pour vous garantir des interventions de qualité. Garantie & Sérénité : Toutes nos prestations sont couvertes par une assurance AXA pour une tranquillité d'esprit maximale en passant en paiement en ligne. Émpathie et Solutions : En cas d'imprévu ou de question, notre équipe est disponible via notre centre d'aide ou par chat pour trouver une solution rapide. Votre satisfaction est notre moteur. Merci de nous aider à nous améliorer chaque jour grâce à vos retours !
Nos garanties Needhelp
Réalisez vos projets en toute sécurité
Assurance partenaire AXA
Les prestations réalisées via NeedHelp sont couvertes par une assurance partenaire AXA, pour encadrer vos travaux avec un niveau de protection supplémentaire.
Consulter les conditions de garantie
Assurance décennale selon les métiers
Pour les travaux concernés, les professionnels disposent d’une assurance décennale adaptée. Elle est visible directement sur les profils des prestataires, selon leur activité.
Paiement 100% sécurisé
Le paiement s’effectue via NeedHelp, avec un parcours sécurisé et une traçabilité complète. Vous avancez sereinement, étape par étape.
Professionnels évalués
Avis clients par prestation, historique de missions et profils contrôlés : vous choisissez en toute confiance.
NeedHelp – la confiance, de la demande à la réalisation.
Les prestations réalisées via NeedHelp sont couvertes par une assurance partenaire AXA, pour encadrer vos travaux avec un niveau de protection supplémentaire.
Consulter les conditions de garantie
Assurance décennale selon les métiers
Pour les travaux concernés, les professionnels disposent d’une assurance décennale adaptée. Elle est visible directement sur les profils des prestataires, selon leur activité.
Paiement 100% sécurisé
Le paiement s’effectue via NeedHelp, avec un parcours sécurisé et une traçabilité complète. Vous avancez sereinement, étape par étape.
Professionnels évalués
Avis clients par prestation, historique de missions et profils contrôlés : vous choisissez en toute confiance.
NeedHelp – la confiance, de la demande à la réalisation.
Coordonnées de contact
75009, PARIS, France
- contact@needhelp.com
- www.needhelp.com
Vos travaux, réalisés en 48h
4,3
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top 👍
Needhelp a géré ma demande de manières rapide, efficace et claire. Très satisfait du service et du résultat de la mission.
23 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Très bien !
Franchement, je ne connaissais pas puis je trouve un excellente idée et ça marche très bien. J'aime l'idée de supporter les indépendants. Bravo.
5 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Une solution rapide et efficace
Une solution rapide et efficace. Le contact avec de vrais professionnels de qualité fait toute la différence. Je recommande vivement.
11 août 2025
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
prestation bien passer mais c'est la galère pour être payer
prestation bien passer mais c'est la galère pour être payer , quel malheur si j'avais su je ne la ferai pas.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'est pas satisfaisante. Nous vous avons demandé vos coordonnées via la messagerie sécurisée de Trustpilot.
N’hésitez pas à nous les transmettre afin de pouvoir vous accompagner au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Needhelp
Pose dressings
Je devais faire poser 3 dressings dans mon logement. Je suis passée par la plateforme Needhelp.com qui m'a proposé rapidement plusieurs candidats parmi lesquels j'ai choisi une personne. Je suis très satisfaite de la pose des 3 dressings. Travail sérieux, propre et rapide.
3 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Je suis très contente de mon expérience…
Je suis très contente de mon expérience Needhelp. L’application est facile d’utilisation.
J’ai trouvé grâce à elle un excellent artisan qui a très bien travaillé à un prix compétitif.
Je recommande cette application.
30 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Bonjour
Bonjour, j ai bien réalisé la mission,le client m'a communiqué le code paycode,le soucis je n est pas pu me connecter pour récupérer mon solde
29 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour Pascal,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous venons de vous envoyer un email avec la procédure à suivre afin de sécuriser votre compte et vous permettre d’accéder à votre solde et au paiement.
N’hésitez pas à revenir vers nous une fois les étapes complétées ou si vous avez besoin d’aide.
Bien cordialement,
L'équipe Needhelp
Une plate forme aussi utile qu’efficace…
Une plate forme aussi utile qu’efficace !!!!!!!!!
Super !!!!
2 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Je suis une femme seule et âgée
Je suis une femme seule et âgée, et le fait d'avoir la possibilité de faire appel à quelqu'un pour du petit bricolage est super.
De plus, les personnes qui sont venues jusqu'à ce jour sont sympatiques.
Je recommande vivement
2 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Facile et agréable
Facile et agréable. Un petit bémol: il semble que l'une des personnes ayant répondu à ma requête aie confondu plateforme de contrat et plateforme de jeux....
1 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Très bonne expérience
Excellente plateforme pour mettre en lien les prestataires avec les demandeurs de service. Fiable et facile à utiliser, je la recommande vivement.
1 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
I love NeedHelp !
I love NeedHelp !
Je passe par la plateforme dès que j'ai quelque chose à faire, du plus classique au plus particulier, et je suis toujours satisfait.
1 mai 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Le site hébergé beaucoup d’arnaqueur
Le site hébergé beaucoup d’arnaqueur, j’ai eu déjà deux litiges sans que la plate-forme m’aide. L’un d’entre eu m’a avait promis une facture et ne m’a rien fourni ce qui est du travail dissimulé et le site l’a couvert. L’autre a joué sur les mot et m’a dit que je n’avais pas demandé de ponçage après enduis. Le site soutient cette pratique.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre frustration.
Veuillez noter que nous prenons très au sérieux les signalements de litiges et de comportements inappropriés. Toutefois, en tant que plateforme, nous agissons en qualité d’intermédiaire entre les clients et les prestataires et ne sommes pas directement impliqués dans l’exécution des travaux. Nous encourageons les deux parties à communiquer clairement afin d’éviter tout malentendu concernant le périmètre de la mission.
Concernant les factures et les attentes liées à la prestation, ceux-ci relèvent du prestataire. Nous invitons systématiquement les utilisateurs à nous signaler tout problème afin que nous puissions l’examiner conformément à nos règles et prendre les mesures appropriées si nécessaire.
Votre retour est important pour nous et nous travaillons continuellement à améliorer la fiabilité et la qualité des services sur notre plateforme.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
L'équipe NeedHelp
Ce site est une mine d'or
Ce site est une mine d'or! Utilisation simple, mise en relation rapide, avec des personnes recommandées, et la sécurité d'une plateforme en ligne. Un peu cher, mais j'y reviendrai :)
30 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Je suis mitigée car il faut payer une…
Je suis mitigée car il faut payer une somme ,quand même conséquente ,alors que l artisan choisi n est même pas sûr de pouvoir effectuer la mission, ce qui entraîne des complications au niveau des codes et des échanges ,peu de clarté pour joindre l' équipe pour réclamation ,ni numéro de téléphone pour gens âgés sans internet ,pour le reste rien à dire.
29 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons vos remarques concernant les frais de service. Veuillez noter que ces frais couvrent non seulement la mise en relation, mais aussi le support client, l’assurance et la gestion sécurisée du service via notre plateforme.
Concernant la communication, nous travaillons continuellement à améliorer la clarté et l’accessibilité de nos services. Nous fonctionnons principalement par e-mail afin d’assurer un suivi efficace des demandes, mais nous comprenons que cela puisse être moins pratique pour certains utilisateurs, et nous prenons votre remarque en considération.
Nous sommes toutefois ravis de voir que, mis à part ces points, votre expérience a été satisfaisante.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, nous restons à votre disposition.
L'équipe NeedHelp
Clément a été rapide, ponctuel et sérieux
Rapide et ponctuel.
Si je peux faire une seule critique, ne dialogue pas suffisamment.
2 points oubliés lors du chantier
29 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Déménagement parfait en tous points
Déménagement parfait en tous points. Travail très soigné et rapide ; Je ne pouvais espérer mieux.
Damien est un vrai pro, très sympathique, que je recommande absolument!
29 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.