l'idée de mettre en contact les professionnels et les particuliers est une bonne idée. le seul souci rencontré est que le paiement effectué en ligne n'a pas été pris en charge et une téléconseillère... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les frais de la plateforme sont trop élevés. De plus, le demandeur n'est pas clairement informé que les frais sont déduits de la somme qu'il affiche. J'aurais voulu ajuster ma proposition en sachant c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service à la hauteur des attentes comme plateforme de courtier en bricolage. La plateforme offre des prix fixes d’intervention même si certains malins se servent de la plateforme pour renégocier le... Voir plus
L'entreprise a répondu
À part les frais de service que je trouve un peu élevés, la plateforme m'a permis de trouver le bon artisan pour mon besoin. J'ai eu de nombreux contacts, et lorsque l'un d'eux s'est désisté, j'ai pu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Aide à domicile
- Rénovateur de salle de bains
- Prestataire de réaménagement de cuisine
- Déménageur
- Peintre
- Plombier
À propos de Needhelp
Écrit par l'entreprise
NeedHelp : La marketplace de référence pour vos travaux en France
NeedHelp est la plateforme leader de mise en relation entre particuliers et professionnels qualifiés pour tous vos projets : installation, rénovation, aménagement, dépannage.
Des milliers de projets sont réalisés chaque mois grâce à un réseau de prestataires sélectionnés et une expérience simple, encadrée et sécurisée.
Pourquoi choisir NeedHelp ?
- Publiez gratuitement votre demande en quelques minutes
- Recevez plusieurs devis sous 48h
- Échangez via une messagerie sécurisée
- Choisissez en confiance grâce aux avis et évaluations
- Paiement sécurisé et support client réactif
Nos services les plus demandés
- Montage de meubles & cuisines
- Installation électroménager
- Plomberie & électricité
- Peinture, sols & rénovation intérieure
- Déménagement & manutention
- Jardin & extérieur
Partenaire des plus grandes enseignes
Publier ma demande gratuitement Devenir prestataire NeedHelp
NeedHelp - L’exigence d’une expérience premium, la simplicité d’une plateforme.
L'excellence du service et la confiance au cœur de vos projets
Écrit par l'entreprise
- Une assistance humaine et réactive pour tous vos besoins.
- Chez NeedHelp, nous savons que déléguer des travaux ou des services nécessite une confiance totale. C’est pourquoi notre service client s'engage à vous accompagner à chaque étape : Sélection rigoureuse : Nous vérifions les profils pour vous garantir des interventions de qualité. Garantie & Sérénité : Toutes nos prestations sont couvertes par une assurance AXA pour une tranquillité d'esprit maximale en passant en paiement en ligne. Émpathie et Solutions : En cas d'imprévu ou de question, notre équipe est disponible via notre centre d'aide ou par chat pour trouver une solution rapide. Votre satisfaction est notre moteur. Merci de nous aider à nous améliorer chaque jour grâce à vos retours !
Nos garanties Needhelp
Réalisez vos projets en toute sécurité
Assurance partenaire AXA
Les prestations réalisées via NeedHelp sont couvertes par une assurance partenaire AXA, pour encadrer vos travaux avec un niveau de protection supplémentaire.
Consulter les conditions de garantie
Assurance décennale selon les métiers
Pour les travaux concernés, les professionnels disposent d’une assurance décennale adaptée. Elle est visible directement sur les profils des prestataires, selon leur activité.
Paiement 100% sécurisé
Le paiement s’effectue via NeedHelp, avec un parcours sécurisé et une traçabilité complète. Vous avancez sereinement, étape par étape.
Professionnels évalués
Avis clients par prestation, historique de missions et profils contrôlés : vous choisissez en toute confiance.
NeedHelp – la confiance, de la demande à la réalisation.
Les prestations réalisées via NeedHelp sont couvertes par une assurance partenaire AXA, pour encadrer vos travaux avec un niveau de protection supplémentaire.
Consulter les conditions de garantie
Assurance décennale selon les métiers
Pour les travaux concernés, les professionnels disposent d’une assurance décennale adaptée. Elle est visible directement sur les profils des prestataires, selon leur activité.
Paiement 100% sécurisé
Le paiement s’effectue via NeedHelp, avec un parcours sécurisé et une traçabilité complète. Vous avancez sereinement, étape par étape.
Professionnels évalués
Avis clients par prestation, historique de missions et profils contrôlés : vous choisissez en toute confiance.
NeedHelp – la confiance, de la demande à la réalisation.
Coordonnées de contact
75009, PARIS, France
- contact@needhelp.com
- www.needhelp.com
Vos travaux, réalisés en 48h
4,3
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
C'est très pratique et rapide
C'est très pratique et rapide. Les personnes proposées, selon notre choix, ont été tout à fait efficaces, correctes et aimables
27 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Abdeslam est très chaleureux
Abdeslam est très chaleureux, très sensible à la satisfaction du client et très compétent
29 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Bien servi par NEEDHELP une fois de…
Bien servi par NEEDHELP une fois de plus. Un bon professionnel, et des garanties. Je recommande
29 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Une mise en relation facile pour…
Une mise en relation facile pour trouver des artisans sérieux et professionnels.
25 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
carport sur dalle beton
prix delais respectés, travail realisé conforme a ce qui avait été demandé
28 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Tres bon site
Site facile d'utilisation
Erald nous a parfaitement monté les 2 meubles. Personne tres agréable
24 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Les frais de la plateforme sont trop…
Les frais de la plateforme sont trop élevés. De plus, le demandeur n'est pas clairement informé que les frais sont déduits de la somme qu'il affiche. J'aurais voulu ajuster ma proposition en sachant clairement à l'avance combien l'exécutant allait toucher.
27 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que le montant des frais puisse susciter des interrogations.
Sachez que ces frais ne servent pas uniquement à la mise en relation, mais couvrent également l'assurance, le support client et la gestion administrative pour sécuriser chaque prestation. Nous avons à cœur de garantir une rémunération juste à nos intervenants tout en maintenant un service de qualité.
Bien cordialement,
L'équipe NeedHelp
Recommandation totale pour Alexandre
Merci à Alexandre pour la qualité de son travail
Ponctualité
Propreté
Gentillesse et sympathie de l'homme
Jeune qui débute et qu'il faut aider
27 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
je ne suis pas content et satisfait a…
je ne suis pas content et satisfait a tout moment je vais faire mes missions et il y'a toujours des problème pour mon payement
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Needhelp
Bonjour Moussa,
Sachez qu'il ne s’agit pas d’un problème technique de notre côté. Le blocage est dû au fait que la procédure SCA (Strong Customer Authentication) n’a pas encore été complétée sur votre compte Mangopay.
Cette étape est obligatoire pour sécuriser vos paiements. Tant qu’elle n’est pas validée, vous ne pourrez pas finaliser vos transactions.
Nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot pour vous accompagner.
Expérience globalement satisfaisante
Expérience globalement satisfaisante. Un bémol cependant pour le manque de transparence sur la commission "Need help" (mode de calcul) et sur le profil de certains "postulants "
27 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que le montant des frais puisse susciter des interrogations.
Sachez que ces frais ne servent pas uniquement à la mise en relation, mais couvrent également l'assurance, le support client et la gestion administrative pour sécuriser chaque prestation. Nous avons à cœur de garantir une rémunération juste à nos intervenants tout en maintenant un service de qualité.
Bien cordialement,
L'équipe NeedHelp
Parfait pour dénicher la perle rare
24 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Frais de diffusion de 20% Trop chers
Frais de diffusion de 20%, beaucoup trop chers.
A revoir.
De plus, aucun suivi pour aider et épauler le client demandeur.
23 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que le montant des frais puisse susciter des interrogations.
Sachez que ces frais ne servent pas uniquement à la mise en relation, mais couvrent également l'assurance, le support client et la gestion administrative pour sécuriser chaque prestation. Nous avons à cœur de garantir une rémunération juste à nos intervenants tout en maintenant un service de qualité.
Bien cordialement,
L'équipe NeedHelp
Ce professionnel est très compétent.
Cette personne est très professionnelle, de très bon conseil et soigneux. Les travaux ont été exécutés rapidement chantier propre. Merci aussi pour l'échange que nous avons eu. Bonne continuation et je vous recommande chaleureusement.
26 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
Joël est extra et mon parquet splendide…
Joël est extra et mon parquet splendide
Très pro
100% confiance
26 avril 2026
Réponse de Needhelp
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
N'hésitez pas à recommander nos services autour de vous.
L'équipe NeedHelp
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.