photobox.co.uk Avis

Il me manque une partie de ma commande…

Il me manque une partie de ma commande et impossible de contacter le service après vente .

Photos de bonne qualité

Photos de bonne qualité, délais courts et prix très raisonnable.

Excellent service etc

Déçue de la qualité du calendrier et…

Déçue de la qualité du calendrier et des photos

Prix affiché en euros puis en livre trompeur

Album photo

Très bonne qualité de papier et d'impression photox

Excellent...travail très bien fait et…

Excellent...travail très bien fait et livraison rapide

J'ai effectué une commande en express…

J'ai effectué une commande en express le
30 juillet pour des cartes de remerciements pour un mariage.

Une semaine après ma commande toujours rien reçu..alors que l'application Dpd m'indiquait que mon colis était en chemin ..Je me suis dit qu'il allait arriver ... deux semaines après toujours rien... alors que l'application l'indiquait que mon colis était livré!
J'ai donc contacté le service clients de chez Dpd...et ce 3 fois via mail...sans réponses
Ensuite 35 minutes par téléphone..sans succès aussi!

10 jours après j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un qui m'a apprit que le livreur n'avait soi disant pas trouvé ma maison.. mensonge car lorsqu'on veut trouver on trouve! De plus même si on ne trouve pas on prévient les gens!

À la suite de cela (plusieurs jours plus tard)
j'ai réussi à avoir contact avec une personne de chez Photobox qui m'a annoncé que mon colis était bien reparti chez eux et qu'ils me préviendrai pour un nouvel envoie..

Évidement toujours rien...

Soit un mois et demi après la date ma commande j'ai pris contact avec une autre personne de chez eux qui m'a répondu que mon colis allait bientôt repartir de chez eux mais en livraison NORMALE!

Après que j'ai demandé de ne plus être livrée par Dpd elle m'a répondu qu'ils ne livraient pas avec eux.. (Haha la grosse blague...)

J'ai donc annulé cette commande sur le champs et demandé le remboursement immédiat de celle ci. ÉVIDEMENT je n'ai reçu aucune excuse de leurs part ..

Pour le remboursement toujours rien en vue non plus!

Bon rapport qualité prix

Beaucoup de promo sur les articles et un bon rapport qualité prix. J’acheterai sûrement de nouveau produit chez eux.

Avis SAV

J'ai commandé deux posters photos pro , le souci a été que j'avais oublié de changer mon adresse de livraison. L'état de ma commande étant déjà en expédition j'ai donc rapidement appelé le SAV et ils ont vraiment été réactif. J'ai reçu ma commande le lendemain à ma nouvelle adresse.
Bravo car ce n'est pas le cas de tout les sites de photos.

album photos

tres décue le produit est arrivé avec un défaut. Des photos "recollée" avec une bande rouge , peu visible a première vue, pour la commande d'un album prestige ! pensant que je ne verrai rien.
et ensuite 2eme mauvaise surprise, soyez vigilent, votre facture est en monnaie étangère (livres sterling) et la conversion en Euros est une bien mauvaise surprise !

Super

Commandé 3 fois chez eux et jamais été déçu. Envoi rapide, et conforme aux attentes! Ne vous fiez pas aux avis négatifs.

album photos de personnes inconnues

j"ai reçu un album photos ne me concernant pas, j'ai alerté le site et aucune réponse de leur part, ça concernait une fête familiale - une profession de foi d'un jeune garçon et d'une fille, jolies photos, j'aimerais connaître ces personnes pour leur envoyer cet album souvenir. mais de la part de Photobox c'est vraiment pas correct de leur part.

Satisfaite malgré soucis,merci à Fatma pour son support et service!

Pour la réalisation de mon livre photo,je ne saurais pas compter le nbre d'heures passées car le 1er livre reçu n'était pas correct,il manquait des photos qui étaient visibles lors de l'aperçu?
Après avoir contacter le service client et après plusieurs mails afin de vérifier si mon livre allait être correct,oufff.... quel soulagement à la reception de constater qu'il est comme je l'avais souhaité!
Ma patience m'a permis de garder confiance.
Merci à Fatma de son support et service rendu!

de pire en pire

pas de SAV (commande en cours depuis plus d'une semaine, pour des tirages basiques, c'est louche), promotions peu intéressantes. bref, c'était mieux avant, depuis 2 ans, c'est nul photobox, à tout point de vue !

Chronophage mais ultra Sympa !

J'ai immortalisé mes séjours à l'étrangers avec leurs albums photos éditions de luxe et je trouve, pour peu d'avoir du temps et de la patience pour aller jusqu'au bout du processus, que la qualité est au rendez-vous !

Surement que le site peut nous rendre la vie plus facile, j'ai trouvé qu'il ramait énormément à certaines heures, ce qui rend l'expérience pénible par moment.

Très bien ... mais ATTENTION aux dates limites quand vous achetez un pack

Excellent site avec des promotions très intéressantes et un travail de qualité.
Mais attention : les dates de validité sont parfois courtes pour fabriquer un livre acheté en promo... et vous perdez votre crédit...
J'en ai fait les frais début avril pour notre association. Je n'arrivais pas à charger correctement les images suite à un souci d'ordi ... du coup j'ai abandonné et quand je suis revenue mais après la date limite ... plus rien! j'avais perdu le crédit qui restait de mon pack! Je viens de racheter... mais budgétairement c'est lourd pour notre association.
Donc prudence