Deuxième fois que je me fais abonner contre ma volonté et en plus PlayVOD à le culot de signaler mon commentaire. "playvod a signalé votre avis parce qu'il affiche un contenu préjudiciable ou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une honte! je n'ai souscrit à absolument aucun service au sein de cet entreprise et je me retrouve à payer un hors forfait de 12€ . Impossible de savoir à quoi cela correspond. J'ai vérifié mes mails... Voir plus
L'entreprise a répondu
ZERO. Ce sont des fraudeurs. Je les ai dénoncé à la répression des fraudes. Faux, SFR a répondu que c'était malheureusement possible juste en cliquant sur une publicité. Pourquoi me propose t-il u... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai été souscrite à PlayVod sans mon autorisation et avec la complicité de SFR en avril dernier, soit 15€/mois de plus pour un forfait autrement à 7,99€!! Comme je paye plusieurs abonnements à SFR, j... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Site en ligne de visionnage de films et séries (pass abonnement et à la demande)
Coordonnées de contact
1,2
Mauvais
297 avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J'ai été abonné à mon insu
J'ai été abonné à mon insu. Ce site ne vérifie pas les abonnements c'est une catastrophe et une porte ouverte pour la fraude (3€/semaine)
23 mai 2026
Avis spontané
Bonne communication très a l'écoute et…
Bonne communication très a l'écoute et ma bien diriger et résolu le problem.merci beaucoup pour le rembourser.super conseiller Anne Sophie
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Merci pour votre avis
abonnement contre ma volonté
abonnement contre ma volonté. Une honte!! un signalement à la répression sera effectué.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Il s'agit d'une arnaque
Il s'agit d'une arnaque. J'ai reçu un message d'orange comme quoi j'aurais réalisé un abonnement chez eux (playVOD). Je voudrais bien savoir comment étant donné que mon téléphone était verrouillé et que je courais le marathon de Paris. J'ai résilié de suite après la course mais je vois quand même un débit de 3€ en cours.
Je vais aussi faire faire remonter ça a la DGCCRF. Je vous invite à faire de même si jamais vous vous retrouvez dans la même situation.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Souscription Sans mon consentement
Souscription Sans mon consentement
Arnaque .bande de voleurs.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Les informations données ne nous permettent pas de retrouver votre dossier
Arnaque / abonnement frauduleux
Comme les autres personnes , je me suis fais abonnées a ce site , sans même savoir ce que c'est , plus de deux mois d'abonnements a 3€/semaines , j'en est pour 30€ d'hors forfait a un service que je n'ai même pas demandé.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Comme pour d'autres personnes piégées…
Comme pour d'autres personnes piégées ...
PlayVOD n'apprécie pas mon commentaire.
Voilà ce que j'ai reçu :
"Bonjour ,
Merci d'avoir laissé un avis au sujet de playvod.com sur Trustpilot.
playvod.com a signalé votre avis parce qu'il affiche un contenu préjudiciable ou illégal."
Et ensuite :
"Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant playvod.com, qui a fait l’objet d’un signalement, car il renfermerait du contenu préjudiciable ou illégal.
Notre décision
Nous avons évalué votre avis et déterminé qu’il ne contient pas de contenu préjudiciable ou illégal. Par conséquent, votre avis a été remis en ligne."
Seul point positif concernant PlayVOD, j'ai été remboursé rapidement.
Réponse à PayVOD
J'ai en effet reçu les messages de trustpilot le 26 mars 2026.
J'ai pensé que vous souhaitiez supprimer le message que j'avais mis en ligne en 2024.
Cependant je rappelle qu'effectivement j'ai été rapidement remboursé du prélèvement et je vous en remercie.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, votre précédent avis a été posté le 17 octobre 2024. Avez vous reçu le mail de Truspilot seulement maintenant (environ 2 ans après) La clôture de votre dossier auprès de notre service client date du 19/10/2024. Date à laquelle un geste commercial vous a été fait.
Deuxième fois que je me fais abonner…
Deuxième fois que je me fais abonner contre ma volonté et en plus PlayVOD à le culot de signaler mon commentaire.
"playvod a signalé votre avis parce qu'il affiche un contenu préjudiciable ou illégal."
Oui, PlayVOD profite d'un seul et unique "clic" involontaire sur un bandeau publicitaire Youtube pour nous abonner sans notre consentement.
Oui, ce sont des pratiques d'escroc.
Oui, c'est illégal.
Oui, la justice ne fait rien.
Je vais tenter de signaler à Youtube directement, eux feront peut-être quelque chose...
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Votre avis précédent date du 03/01/2025. Vous n'avez pas répondu à notre demande de renseignements afin de pouvoir répondre avec une réponse personnalisée. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Mon précédent avis a été supprimé parce…
Mon précédent avis a été supprimé parce que diffamatoire.
Pas de problème, je corrige :
je ne suis pas content comme tout le monde.
Cette fois je vais donner ce même avis sur les .fr .com et autres.
Aucune raison de ne pas se battre contre ces façons de faire.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Nous n'avons pas d'avis précédent vous concernant. Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Bonjour, les informations données ne nous permettent pas de vous retrouver votre dossier. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Et en plus playvod
Et en plus playvod, pas content de mon avis, vient de me bloquer....
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Votre avis précédent date du 02/02/2024. De plus, le dossier ouvert auprès de notre service client a été clos le 02/02/2024 en vous accordant un geste commercial. Cordialement
Ça signale les vrais avis qui sont…
Ça signale les vrais avis qui sont mauvais pour les supprimer mais vous avez 1,2 sur 5, pas besoin de ça pour savoir que vous êtes une arnaque.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Votre avis précédent date du 25/02/2025 où vous nous ne nous avez pas répondu lors de notre demande d'information supplémentaire. Sans information, nous ne pouvons pas vous répondre. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Pub intrusives difficiles à éviter
Pub intrusives difficiles à éviter. J'ai failli en cliquant dessus me retrouver abonné à des services non désirés. Vos pratiques d'abonnement masqués auprès de l'opérateur et cette politique de publicités omniprésentes n'ont pas changé depuis plusieurs années !
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Je découvre trois prélèvements de 3 €…
Je découvre trois prélèvements de 3 € effectués en un mois sur ma facture de mon FAI Orange, sans avoir souscrit à aucun service ni validé quoi que ce soit en connaissance de cause.
Après contact avec mon fournisseur d’accès, je n’ai obtenu ni le nom juridique précis de la société à l’origine de ces facturations, ni d’explication claire sur le mode de validation supposément utilisé.
La société PS MOBILE ACCESS (DGP – DIGITAL GLOBAL PASS – D.G. PASS – DG PASS – BLUE ACCESS PRO), dont le directeur général serait Eric Jean-Paul Tiberghein selon les informations publiques disponibles, apparaît liée à ces services.
En l’absence de consentement clair et d’informations transparentes, ces prélèvements s’apparentent purement et simplement à une appropriation indue de fonds.
Cette opacité est extrêmement préoccupante.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Prélèvements non consentis depuis plus de 2 ans
Demande de remboursement intégral
J'ai decouvert que ma mère âgée de 72 ans, subit des prélèvements hebdomadaires de 3€ depuis plus de deux ans, soit environ 312€ au total. Ni elle ni moi n'avons jamais souscrit consciemment à vos services, et aucun de ces services n'a jamais été utilisé.
Le montant volontairement faible de chaque prélèvement a permis à cette situation de passer inaperçue pendant tout ce temps. Pour une personne retraitée qui gère un budget serré, ces 312€ représentent une somme considérable qui aurait pu servir à des dépenses essentielles.
Je connais mes droits et ceux de ma mère. L'article L. 121-18 du Code de la consommation est clair : tout contrat conclu sans consentement libre et éclairé est nul de plein droit. De plus, l'article L. 121-15-3 interdit expressément les pratiques commerciales agressives ciblant les personnes vulnérables en raison de leur âge.
Conformément à l'article L. 133-18 du Code monétaire et financier, les prélèvements non autorisés doivent être remboursés. La prescription quinquennale prévue par l'article 2224 du Code civil me permet de réclamer l'intégralité des sommes prélevées depuis le début.
J'exige donc :
Le remboursement intégral de tous les prélèvements effectués (312€)
La résiliation immédiate et sans frais du service
Une confirmation écrite de ces deux points sous huitaine
À défaut de régularisation rapide, je procéderai aux signalements nécessaires auprès de la DGCCRF via SignalConso.gouv.fr, contesterai ces prélèvements auprès de la banque, et n'hésiterai pas à saisir le tribunal compétent si besoin. Les articles L. 242-1 du Code de la consommation et 313-1 du Code pénal prévoient des sanctions particulièrement lourdes pour ce type de pratiques.
Je précise que ma mère n'est probablement pas la seule dans cette situation. Les personnes âgées sont souvent des cibles privilégiées pour ce genre d'abonnements discrets. C'est précisément pour cette raison que la législation prévoit des protections renforcées.
J'attends une réponse rapide et conforme à mes demandes. Dans le cas contraire, je prendrai toutes les mesures légales à ma disposition pour obtenir réparation.
Je conseille à tous les lecteurs de vérifier attentivement leurs relevés bancaires et ceux de leurs proches âgés. Ces petits prélèvements passent facilement inaperçus, c'est justement le principe.
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Des voleurs
Des voleurs. Ils souscrivent un abonnement a votre insu et vous font croire que c'est vous qui l avez souscrit.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
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Une belle arnaque
J'ai été souscrite à PlayVod sans mon autorisation et avec la complicité de SFR en avril dernier, soit 15€/mois de plus pour un forfait autrement à 7,99€!! Comme je paye plusieurs abonnements à SFR, je viens juste de m'en rendre compte. J'ai écrit à PlayVod qui me répondent que j'ai bien autorisé l'abonnement en plusieurs étapes: il n'en est rien. En recherchant PlayVod, vous trouverez facilement de nombreux plaintes de leurs pratiques peu scrupuleuses, de gens ayant été souscrit à leur abonnement à leur insu et qui ont payé plusieurs mois avant de s'en rendre compte.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Bonjour, votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service client qui vous a accordé un geste commercial. Comme dit précédemment, vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances.
Comme les précédents message
Comme les précédents message , j'ai été prélevé de 12 € sur ma dernière facture sosh pour un abonnement que je n'ai pas souscrit . J'ai fait une réclamation sur le site Sosh en espérant être remboursé ..... Je ne lâche pas l'affaire face à cette pratique qui n'est autre qu'une arnaque !
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Attention Arnaque avec Orange
Attention Arnaque sur ma facturation Orange.
Je viens de voir que ces gens me facturent 3 euros par semaine sur mon sans que je me souvienne à aucun moment n'avoir validé quoi que ce soit. Orange est de mèche et refuse de rembourser.
PayVOD fait un chiffre d'affaire de 101 M d'euros... C'est du lourd
PayVod a été allumé au Sénat par Christian Cambo en mars 2022 mais sans suite.
MAJ : la réponse de PlayVOD est totalement mensongère. Je vois que de très nombreuses personnes se sont fait piégées. C'est donc une tromperie pour ne pas dire plus
VODPLAY renvoie vers Orange qui renvoie vers VODPlay. S'agit-il d'une escroquerie en bande ? La DGCCRF tranchera
Je ne vais RIEN lâcher.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Malgré mes recherches, il ne me semble pas que vous ayez contacté notre service client qui aurait pu répondre directement à vos questions. Suite aux informations envoyés, je vous informe qu'un geste commercial du montant total facturé vous a été accordé. Ce montant sera visible sur la ou les prochaines factures de votre opérateur téléphonique. Cordialement
Victime aussi de ces voleurs
Victime aussi de ces voleurs, 3 Euros preleves chaque semaine pendant 5 semaines. Je vais faire un signalement DGCCRF.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
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Arnaque totale tout comme Clicnscores…
Arnaque totale tout comme Clicnscores premium ou Orangejeux. ils me ponctionnent depuis plusieurs mois alors que je n'ai même pas souvenir d'avoir vu leur nom. C'est absolument inadmissible de la part d'Orange et cela ressemble à de l'abus. Orange me laisse en contact avec une IA et ne me répond pas. J'ai changé d'opérateur. Lamentable Orange
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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