J'ai été souscrite à PlayVod sans mon autorisation et avec la complicité de SFR en avril dernier, soit 15€/mois de plus pour un forfait autrement à 7,99€!! Comme je paye plusieurs abonnements à SFR, j... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Deuxième fois que je me fais abonner contre ma volonté et en plus PlayVOD à le culot de signaler mon commentaire. "playvod a signalé votre avis parce qu'il affiche un contenu préjudiciable ou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Idem que pour les autres avis, abonnement automatique suite à une recherche de vidéo, gratuit une semaine puis 3 euros par semaine... Merci à Bernardo pour son aide afin de résilier cet abonnement et... Voir plus
L'entreprise a répondu
ZERO. Ce sont des fraudeurs. Je les ai dénoncé à la répression des fraudes. Faux, SFR a répondu que c'était malheureusement possible juste en cliquant sur une publicité. Pourquoi me propose t-il u... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Site en ligne de visionnage de films et séries (pass abonnement et à la demande)
Coordonnées de contact
1,2
Mauvais
297 avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Arnaque playboy premium
Je ne peux pas mettre 0!!
Arnaque de ce site playvod premium sans aucun accord.
Plainte sur cyber malveillance
Inadmisdible
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/
Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaire. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
attention a ce sur quoi vous clikez
Je me suis retrouvé abonné à ce service sans vraiment savoir comment, heureusement je m'en suis aperçu au bout de 2 mois et je n'ai été débité "que" de 24 euro, mais la pratique est clairement floue. attention, vérifiez bien votre facture et désactivez ce foutu service internet +, heureusement play vod joue le jeu et est prêt a écouter les remarques.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Des actions de votre part sont nécessaire pour souscrire un abonnement. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Notre service client vous a répondu suite à votre mail et vous a accordé un geste commercial qui sera visible sur votre prochaine facture téléphonique.
Comment peut on se trouver abonné à un…
Comment peut on se trouver abonné à un service à son insu ? Mon smartphone était dans ma poche et apparemment il souscrit tout seul un abonnement à PlayVOD !!! Je n'ai cliqué sur aucun lien ni donné aucun consentement, c'est quoi cette escroquerie avec la complicité d'Orange ? Après avoir reçu un SMS confirmant mon abonnement que je n'ai jamais souscrit je suis dans les minutes suivantes la procédure de désabonnement et on me confirme que mon abonnement prendre fin dans 7 jours soit le 24/09/2025 !!! J'annule le jour même un abonnement auquel je n'ai pas souscrit donc cela doit prendre effet immédiatement ! Je vais signaler ce problème à la Direction des fraudes, ces pratiques sont insupportables et intolérables.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/ Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Quelle honte !
Quelle honte !
je viens de recevoir un email de VOPPLAY m'indiquant me rembourser une partie de cet abonnement payé depuis 12 mois à tord ! Comme si cela était un geste commercial ! Pourquoi devrai je payer un abonnement forcé, dissimulé !!!
alors que je REITERE; JE N AI JAMAIS SCIEMENT PRIS D ABONNMENT SUR CE SITE!!! et aucun autre ! je ne regarde pas de films/ vidéos contenus.....
je n'ai pas eu de contrat avec une transparence des règles d'abonnement, du montant...jamais fourni d'information me concernant, jamais reçu de confirmation sms, jamais de règles et ou de contrat,... je n'aurai jamais pris un tel abonnement !
jamais
surement une pub avec un clic sur un bandeau??? je serai curieuse de savoir comment cela est possible mais en tout état de cause, pas de processus avec validation transparente ... !!!!
bref c'est une honte.
je regarde pour démarche à la DGCCRF sans remboursement de la totalité de ce qui m'a été prélevé sous huitaine. ou démarche devant tribunal par principe!
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/ Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Notre service client vous a accordé un geste commercial. Nous sommes en attente de tous les documents demandés afin de pouvoir faire le virement et clore le dossier.
Abonnement forcé
Je constate un "hors forfait" de 12 euros sur ma facture du à un abonnement à PlayVOD souscrit le 17/07. Absolument aucune idée de l'intérêt de cette application ( jamais téléchargée...).
Est -ce une usurpation d'identité, un moyen de renflouer les caisses ( à qui profite cette mesquinerie ...)
Lamentable.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/internet/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Comme la plupart des autres personnes
Comme la plupart des autres personnes, abonné en ayant malencontreusement cliqué sur une publicité. Je ne m'en suis rendu compte qu'au moment où j'ai reçu la facture, j'ai alors immédiatement résilié et ai désactivé les options de paiement automatique de ce type sur mon espace client.
Cependant facture du mois suivant, je m'aperçois que j'ai ENCORE 3€ de hors forfait, alors même que j'ai résilié le mois dernier, désactivé le paiement internet+ et qu'en allant aussi bien sur mon espace client Sosh que sur le site gerer-mes-abonnements.fr ils indiquent clairement que je n'ai pas d'abonnement en cours avec aucun service quel qu'il soit.
Je demande l'arrêt de ce prélèvement automatique injustifié et le remboursement sans quoi je déposerait plainte pour escroquerie
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, il se peut qu'il y ait un décalage entre nos facturations et la clôture de votre facture chez votre opérateur mobile. Je vous invite à regarder la date qui figure sur votre facture devant la transaction. Elle devrait être antérieur à la résiliation que vous avez effectuée. Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
L'abonnement à Playvod a été résilié le 11/07/2025. Aucune facturation n'a été effectuée après cette date.
ABONNEMENT NON CONSENTI = ESCROQUERIE
Je suis également victime d'un abonnement (du 12 juillet soi-disant) non consenti de 3€/semaine ! alors que je découvre ma facture SOSH ce soir.
J'essaie depuis 16h52 de contacter SOSH sans résultat. Je devais être contactée par un conseiller dans 3 minutes cela fait bientot 1 heure.
Je ne connaissais pas PLAYVOD avant aujourd'hui et ils veulent me faire croire que je me suis abonnée? C'est une honte de se moquer des gens ainsi. Je fais partie de la génération qui utilise son téléphone pour téléphoner c'est tout! Je suis écoeurée par ces méthodes commerciales. Manque d'éthique total.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/internet/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Arnaque
Bonjour,
Mon opérateur SOSH (ORANGE) m'a abonné au service playvod qui est payant sans me demander mon accord.
Ce sont des pratiques commerciales inadmissible et d'un autre temps.
27 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, en aucun cas votre opérateur ou nous memes ne pouvons activter un abonnement sur un mobile sans action de la part du possesseur du mobile. Je vous invite à contacter notre service client pour plus d'informations en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Abonnement souscrit sans consentement PlayVOD
Abonnement souscrit sans mon consentement mais avec la complicité apparente de mon opérateur Orange. Ce n'est ni plus ni moins qu'une escroquerie
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, en aucun cas votre opérateur ou nous memes ne pouvons activter un abonnement sur un mobile sans action de la part du possesseur du mobile. Je vous invite à contacter notre service client pour plus d'informations en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
ZERO
ZERO.
Ce sont des fraudeurs. Je les ai dénoncé à la répression des fraudes.
Faux, SFR a répondu que c'était malheureusement possible juste en cliquant sur une publicité. Pourquoi me propose t-il un arrangement à l'amiable ?
Nous sommes beaucoup de personnes (voir les commentaires) à dire la même chose dont SFR. Cela va se finir au tribunal. Expérience ZERO !!!!!
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, en aucun cas votre opérateur ou nous memes ne pouvons activter un abonnement sur un mobile sans action de la part du possesseur du mobile. Je vous invite à contacter notre service client pour plus d'informations en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr J'ajoute que si SFR vous a répondu cela, c'est que leur agent de service client ne connait pas ce type d'abonnement malheureusement. Non, un seul clic ne suffit pas. Par contre, nous prenons en compte en effet le fait que vous n'allez pas utiliser le service et que nous pouvons faire un geste commercial. Bonne journée
Entreprise frauduleuse
Abonnement souscrit sans mon consentement, arnaque pour vous ponctionner de l'argent sur votre compte Sosh / Orange en achat multimédia hors forfait. C'est une honte.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, en aucun cas votre opérateur ou nous memes ne pouvons activter un abonnement sur un mobile sans action de la part du possesseur du mobile. Je vous invite à contacter notre service client pour plus d'informations en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Entreprise frauduleuse
Entreprise frauduleuse, un contrat souscrit sans mon consentement et prélèvement de 3€ par semaine. Aucune confirmation d'abonnement et je trouve que mon opérateur Orange pourrait nous demander de confirmer nos abonnements pour éviter ce genre de désagrément.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/ Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Arnaque
Deuxième fois que je suis abonné je ne sais comment.
heureusement que je surveille ma facture orange.
playvod = arnaque
6 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/internet/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Zéro étoile.
Zéro étoile.
Comme les autres personnes je n’ai pas souhaité ce service et je reçois un message de souscription !
Intolérable
Il faut annulé cela de suite
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/internet/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Abonnement sans accord !
Idem, je viens de recevoir un message me disant que je venais de m'abonner à playvod, alors que je n'ai rien souscrit !!!!
Une arnaque !!! J'ai été obligé de résilier l'abonnement sur mon espace perso orange, sinon il me prélevait 3€/ semaine au bout d'une semaine !!! Heureusement que j'suis aller vérifier!!!
Des voleurs, menteur, il me donnes envie de gerber, j'espère avoir une explication auprès de mon opérateur !!!! Comment s'est possible !!!! Normalement on devrait être protégé de ses arnaques !!!!
J'ai eu playvod hier pour avoir des explications! Pour résumer c'est notre faute! Il m'ont dit il faut bien lire votre contrat! Si vous avez autorisé les achats multimédia, c'est votre faute si vous vous êtes fait entuber! Ils ont aucun scrupule! Pas d'état d'âme! En gros vous surfer sur le net, vous tombez sur une pub et vous voulez l'enlever et bim! vous venez de vous faire entuber sans donner votre accord! Quel bande d'escrocs !J'ai même appelé mon opérateur et bizarrement il était pas trop surpris, il m'ont juste dit" on va enlever les achats multimédia, comme ça vous n'aurez plus de problème! Ils sont au courant des combines et laisse faire !!!!!! Tous des voleurs !!!!
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Aucun abonnement ne peut être pris sans action depuis le mobile facturé. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Dommage qu'il n'y est pas 0 zero
Dommage qu'il y est pas 0 zero
Prélèvement abusif
Attention il faut fuire de tt urgence
Les réponses aux mails ne sont pas conformes aux droits des utilisateurs.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas prendre d'abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaires pour souscrire à un abonnement. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Des ''voleurs'' de souscription sans votre accord
C’est illégalement que Playvod vous inscrit à leur service…….sans aucun accord de votre part.
L’argent est prélevé sur votre abonnement de téléphone portable ?
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/ Nous ne pouvons pas prendre d'abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaires pour souscrire à un abonnement. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Suite aux informations fournis, l'abonnement a été souscrit le 01/06/2025 et résilié le même jour. Il n'y a eu aucune facturation de notre part.
Idem..
Idem... c'est infernal. Comment obtenir le remboursement des sommes injustement prélevées?
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Arnaque, idem que pour les autres avis
Idem que pour les autres avis, abonnement automatique suite à une recherche de vidéo, gratuit une semaine puis 3 euros par semaine... Merci à Bernardo pour son aide afin de résilier cet abonnement et à Bouygues Télécom qui m'a envoyé l'info sur l'abonnement et un lien qui m'a permis de le résilier en un clic. Car attention, ils demandent un Rib dans leur procédure de résiliation et ça doit alerter de suite, ne jamais faire ça.
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/ Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Comme tous les autres
Comme tous les autres, un abonnement a été pris seul. Et ce serait bien d'arrêter de mentir aux gens avec vos copiés collés foireux en leur disant que pour s'abonner ils ont eu des actions à réaliser d'eux même, hors c'est totalement faux. Il suffit de poser son téléphone sur sa jambe par exemple et que le tactile s'active sans qu'on le sache sur une pub et on se retrouve abonné sans aucune validation d'aucune sorte. Heureusement, je m'en suis rendu compte rapidement et j'ai résilier mais c'est honteux comme méthode et le plus honteux ce sont vos réponses copiés collés où vous n'assumez rien. Bravo pour votre note en tout cas, une seule étoile c'est rare. Vous êtes le font du font .....
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/ Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
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