A éviter recordgo
Des escrocs des voleurs à fuir Corine Porrot ok pour collectif comment faire pour se contacter
Record go Avis
2.502 • Moyen
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Arnaque. Création d'un collectif
J ai loué mon véhicule sur holiday.com avec une offre soit disant promotionnelle et je ne connaissais pas les prix exercés en Espagne.
Le personnel finit ses conversations avec les autres collègues avant de s occuper du client.
Au comptoir, la personne m'annonce que le véhicule loué n'est pas disponible (comment est-ce possible ??? Surbooking ????). Elle me propose une équivalente mais sans le GPS ou bien une avec GPS pour 3 euros de plus par jours que je prends.
Et ensuite elle m 'annonce que l 'assurance que j'ai prise sans franchise sur le site holiday n'est pas leur assurance donc je dois payer 85 euros de plus que prendre l'assurance sans franchise de chez eux sinon on me bloque 1100 euros.
Puis elle me prend 71,68euros pour avoir le véhicule plein (qui sera soit disant remboursé à la restitution du véhicule). J'ai payé au total près de 219euros en plus de la location initialement prise sur internet (pour mon petit budget ça fait mal)
A la restitution, personne plutôt agréable, mais n'a rien fait signer suite au check.
(Je serais remboursée quand de mon plein d essence ???).
J ai demandé qu'il m' appose RAS sur le contrat avec signature.
CE N'EST PAS UNE COMPAGNIE SÉRIEUSE. C'est la dernière fois que je loue chez eux. Je n'ai jamais vu cela chez les autres.
Je m'interroge sur autant de commentaires similaires. J'aimerais faire un collectif ce qui pourrait déboucher sur une plainte collective ou au moins une dénonciation publique.Nous sommes en Europe et le droit européen protège le consommateur.
Mon e-mail corine789 @msn.com.
Si cela vous intéresse de nous regrouper.
A bannir !
A bannir !!!!! Très cher, personnel désagréable lors de la restitution. Le nettoyage du véhicule non compris dans le prix plus de 700 e pour 2 semaines 😞 On t’ordonne d’enlever un papier et des bouteilles d’eau. C’est la première et dernière fois. Je viens très souvent à palma. Première fois que je vis un truc pareil avec un loueur. Changez votre personnel !
Fuyez ce sont des voleurs
Fuyez ce sont des voleurs
Jai reserver une voiture, lembrayage a lacher au bout de 20 km!!!
Je suis revenue le lendemain, ils m ont Donner une voiture de plus basse categorie sans me Faire un rabais!!!
Ils Mont louer la voiture sans essence alors que cetait maquer reservoir plein...
Ils ont refuser de metendre la duree de location de vehicle alors que le premier vehicule etait inutilizable.. La total
Une catastrophe à éviter absolument !
Une catastrophe! A fuir
J’ai l’habitude de louer des voitures et l’expérience avec Record Go fut la pire :
Le personnel hyper antipathique (je pense que les conditions de travail doivent jouer sur leur motivation à zéro)
Un prix attractif mais aussi attrape nigaud puisque l’assurance, que nous ne prenons pas d’habitude étant donné qu’elle existe sur la carte Visa, est imposée : soit vous donnez une garantie encaissée le jour même... de 1400 euros qu’on vous rembourse si aucun problème sur le véhicule 3 semaines après... avec des ??? Soit vous payez une assurance à 130 euros en plus du prix de la location (du jamais vu pour ma part !).
Pour couronner le tout on vous impose de payer à l’avance le plein d’essence soit 75 euros qui vous sont remboursées sous 3 semaines... avec des ??? Aussi si la voiture est rendue avec le plein. Lorsque j’ai rendu la voiture, à l’accueil une personne au comptoir continue de Parler à sa collègue puis après plusieurs « bonjour!!! » de ma part elle daigne finalement se retourner pour me dire bonjour avec un regard bien énervé... désolé de vous déranger madame mais j’ai un vol dans une heure et comme vous êtes à l’oppose Du terminal il faut que je marche rapidement et que vous fassiez rapidement votre travail !!!
Une agence dans l’aeroport de Malaga mais complètement à l’opposé il fallait bien 15 min de marche avant d’arriver depuis le terminal.
Bref j’ai loué chez Record Go... et c’etait Bien la dernière fois !!
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Personnel désagréable
Nous avons réservé une catégorie Mysteri qui selon leur site correspond à une voiture 5 places 5 portes 3 valises automatique.
Je me suis retrouvé avec une mini 4 places 3 portes et 1 valise rentrait seulement. Nous étions 5 adultes. Pas facile avec les valises.
Finalement avec beaucoup de négociation nous avons eu autre véhicule d’une catégorie supérieure (Mercedes) mais seulement le lendemain. Perte de temps un début de vacances sur les chapeaux de roues.
La personne qui nous a reçu était très désagréable, mal aimable. Elle a même été vérifiée si la voiture avait bien que 4 ceintures.
Mauvaise expérience, je ne conseille pas.
Restitution véhicule
Bonjour
Nous avons loué un véhicule nous devons le redonner dans la nuit de lundi à mardi à l'aéroport de Majorque à 4h du matin. Savez vous comment cela se passe en dehors des horaires d ouverture des bureaux ?
Merci d avance pour vos reponses, car malgré un mail envoyé à record go. Je n ia pas eu de réponse
Restitution véhicule
Bonjour, nous avons fait une location de voiture via record go pour u'e durée de 13 jours à Majorque. Nous repartons par u' vol qui sera à 6h30 le matin. Comment faisons nous pour redonner le véhicule ? J ai envoyé un mail, mais aucune réponse à ce jour et nous repartons dan sla nuit de lundi à mercredi. Et aucune envie qu'ils nous reprennent des frais vue déjà tout ce qu ils prennent.
Merci d avance à ceux qui pourront répondre à notre question
Service très lent à l’aeroport
Service très lent à l’aeroport! Personnel insuffisant plus de 1h30 d’attente dans la file..
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De la pure escroquerie !!!
De la pure escroquerie !!!!
Nous Evans réserver une voiture qui devais être une 308 nous coûtant 134 euros pour 7 jours assurance comprise .
Un conseiller nous appel pour nous dire que cette dernière n’est pas disponible et que nous aurions une Ford K . Jusque là rien de grave .
Nous arrivons à l’aeroport De palma . Nous attendons 3 h pour accéder au guichet pour récupérer mes papier du véhicule et la surprise ! On nous demande de payer une « full assurance » de 150 euros pour la semaine plus un plein de 71 euros et 34 euros de « frais de ravitaillement » . Nous informons l’escroc Que nous avons payer en amont une assurance de 78 euros ! On nous dit donc que ces 78 euros seront remboursés ! J’appel des 10 aine de fois et personne ne réponds ou personne fais le nécessaire .
En clair des voleurs ! Fuyez !!!!!!!!
Très bon prix et très bon service
Très bon prix et très bon service
Une honte
Une honte. Ils vous prennent des frais après avoir rendu la voiture sans prevenir on ne sait même pas a quoi cela correspond ( 52€). Des ESCROCS FINIS. Prix inital 127€ pour finir sur place a 230€.
A FUIRE
ARNAQUE
ARNAQUE
1 : Vehicule réservé non disponible le jour de l arrivée, obligation d en reserver un autre avec un supplément de 40 euros.
2 : Assurance complémentaire de 120 euros prévue initialement à la réservation, celle ci devenue obsolète obligation de reprendre une nouvelle assurance de 90 euros pour obtenir un vehicule.
Cout total en plus, 250 euros !!
Ne pas prendre cet organisme, de plus il est impossible de se faire comprendre, les agents n etant pas bilingue ?!
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prélèvement supplément de + de 250€ pour petite marque noir sur une jante de -1cm !
j'aurais bien mis la photo reçue de Record go de la jante petite marque noire, moins d'1 cm, non lavée (car peut être juste un peu sale).sans rien vous dire il vous prélève 280€ et sant que vous puissiez donner votre avis sur une valeur de réparation (copié colé d'un autre véhicule) de la réparation, je ne sais pas vous envoyer les photos
de plus j'ai une video que j'ai faite le jour ou j'ai déposé la voiture à l'aéroport, qui montre aucun dégât supplémentaire à ce qui existait au moment de la prise en charge. bas de porte défoncé de plus de 25cm et d'autre griffe sur la voiture.
Sauf erreur de ma part, je n'ai fait aucun dégât (voir video que je ne peux poster !) et il m'ont comptabilisé un supplément de nettoyage pour le coffre que j'accepte. puisque j'ai profité du grand coffre pour transporter des plantes, 16€. + 175€ de réparation roue et jante + frais de devis de +-30€ voici la facture pour 1/2cm marque noir sur la jante :
Nº Valoración: 201813
Estado: Abierta
Fecha Impresión: 23/08/2018
Fecha Alta: 23/08/2018
Fecha Proceso: 23/08/2018
Matrícula: 6182KJR
Nº Bastidor: VSKDDAC13U0126229
Marca - Modelo: NISSAN - PULSAR (C13) 5P (14-)
EQUIPAMIENTO DEL VEHÍCULO
BERLINA 5 PUERTAS - 5H/B CRISTALES SENSOR LLUVIA
LUCES FAROS LEDS INYECCION MULTIPUNTO 1197CC 85KW (115) -
HRA2DDT
ESPAÑA ESPAÑA
MANO DE OBRA Precio/Hora: 38,00
Nº Operación Descripción Tiempo (h) Precio (€) Total(€)
Incremento Ajustar Rueda dl iz - * 0,20 38,00 7,60
Incremento Desmontar y montar Neumático dl iz - * 0,10 38,00 3,80
PW10A1 Desmontar y montar Llanta rueda dl iz 0,70 38,00 26,60
INCLUYE
PW14A1 EM Desmontar y montar Rueda dl iz
WD52A1 Equilibrar rueda dl iz
Rep. Manual Reparar Llanta rueda dl iz * 1,00 38,00 38,00
PINTURA Sistema pintura: Cesvimap Nuevas Tecnologías Tipo: Bicapa Sólido/M Precio/Hora: 38,00
Descripción: den.+ pos.+ nivel + (%pintado) Materiales Tiempo (h) I/D (h) Total(€)
Llanta rueda dl iz Medio 6,34 0,23 15,08
RESUMEN
PINTURA
M.O. Pintura (0,23 h.) = 8,74 €
Cte. M.O. Pintura (1,27 h.) = 48,26 €
Total M.O. Pintura (1,50 h.) = 57,00 €
Materiales Pintura(€) = 6,34 €
Cte. Material Pintura = 6,06 €
Total Materiales Pintura = 12,40 €
Total Pintura = 69,40 €
MANO DE OBRA
Total M.O. (2,00 h.) = 76,00 €
Total M.O. = 76,00 €
IVA (21,00%) =
Base imponible = 145,40 €
30,53 €
Total = 175,93 €
NOTAS: # Indica Línea de Cargos Varios * Indica Referencia manual / Dato modificado por el usuario ± Indica Referencia aproximada
! Indica
2 h de réparation, 175€ + facture de 30€ pour le devis.
de plus le document pdf, que j'ai reçu par E-mail marque bien une skoda véhicule que j'ai loué avec les bonnes dates, mais un copié collé du document voir ci-dessus donne une NIssan avec d'autre date et imatriculation !!!!!! j'ai envie de douter de ce document ! ou quelqu'un a une explication ?
de plus il ne parle pas des griffes et du bas de porte,qu' ils n'ont jamais répare !!!!!! bas de porte plus de 20 cm enfoncé du côté ou la jante est un peu éraflée de moins 1cm. j'ai les photos de la jante qu'ils m'ont envoyé, j'ai la video que j'ai faites + la valeur de réparation mais pas la facture de réparation !!!
est-ce parce que j'ai refusé de prendre l'omnium ?
je doute de leur honnêteté
GROSSE ARNAQUE!
FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ!
Gros arnaque, à vouloir payer un service moins cher on se fait avoir.
138 euros la location de 8 jours à valence (jusqu'ici tout vas bien). Une fois sur place on nous dit que la somme de 1100 euros va être prélevée directement (comme garantie) et que le remboursement se fera que dans 1 mois, nous avons été forcé de payer une assurance de 183 euros pour éviter le prelevment immédiat des 1100 euros. Un plein vous est aussi facturé dès la location mais celui-ci est rendu si vous rammenez le véhicule avec le plein.
Aussi, le vehicule n'est bizarrement pas disponible et vous êtes forcé à payer un supplément pour un surclassement...
Sans compter qu'il faut prendre une navette pour vous rendre à l'agence qui n'est pas dans l'aéroport même.
Au final nous avons débourssé 340 euros pour 8 jours, soit 2 fois voir 3 fois plus cher que les leaders sur le marché de la location.
manque de professionnalisme
Réservation très facile en ligne. Bon accueil à l’agence. Le véhicule loué n’était pas disponible : ok. Je vois le même véhicule sur le parking. On me dit qu’on ne peut pas me le louer car il a un GPS et que c’est une option payante. J’ai Waze donc n’est pas besoin du GPS. On me dit que c’est 4€ / jour en plus. Je refuse et demande un discount spécial qui est refusé. On me propose donc 2 véhicule « équivalent » dont un diesel avec 2€/jour en plus !
Peu importe, je prends un véhicule équivalent. 2 problèmes de base avec ce véhicule !
1. Le véhicule a un problème de parallélisme, il tire très à droite ce qui veut dire que ce véhicule n’a pas été testé entre 2 locations.
2. Le liquide lave glace est vide.
Pour moi, il s’agit de 2 problèmes basiques liés à des éléments de sécurité de base.
Je trouve donc que RecordGo manque de professionnalise !
Arnaque à l'aéroport de Palma
Arnaque à l'aéroport de Palma, nous ne souhaitions pas prendre d'assurance auto, ils voulaient encaisser 1500 euros de suite remboursés ensuite sous 1 mois si aucun dommage sur la voiture à le restitution (400 € une rayure), notre carte n'a pas fonctionné avec pourtant le compte approvisionné, du coup obligé de payé 260 € !!
Au final on paye plus cher chez eux que chez un autre loueur !!
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Voleurs!!!
-Scandaleux le fait d'attendre 2h30 pour récupérer une voiture à l'aéroport qui n'était pas celle prévu…
-Scandaleux le fait de faire payer à l'arrivée chez record go 167€+30€ d'assurance complémentaire!
Scandaleux le fait de nous avoir fait payer 108.55€ sur le site "Holiday" en faisant croire que la location ne coûtait que 108.55€!!!
Scandaleux le fait de ne pas avoir répondu à ma réclamation!
A ce titre, je vous demande le remboursement...et pas de réponse (si il y en a une) en anglais svp!
ENFOIRE
Bien merci beaucoup
Bien merci beaucoup
Arnaque!!
Arnaque!!! A fuir absolument!! Voiture réservé 60 euros sur internet payé 140 euros au final plus 1100 euros de caution. Au départ le monsieur voulais nous prendre 257 euros, en nous obligeant de prendre l’assurance alors que l’assurance perso nous couvre déjà. Le monsieur a l’acceuil De palma de Majorque exécrables, nous demande même combien on a sur notre compte bancaire pour encaisser la caution. Jamais vue ça de ma vie , pourtant je suis dans le commerce depuis un moment ! Vraiment à fuir, ne réservez pas chez eux. une véritable arnaque personnel incompétent et désagréable, ne faisant aucun efforts, avec des réflexions et questions déplacées . Nous avons toujours réservé chez sixt et hertz jusqu’à présent, sans aucuns soucis , c’est la première et dernière fois que nous ferons appel à record go.
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