Je suis entièrement satisfait de mon achat de robot tondeuse. Le suivi de commande a été parfait du début à la fin, avec des informations claires et régulières à chaque étape. Le personnel s’est mon... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J'ai acheté chez RoboCleaners un robot tondeur Terramow que je ne trouvais pas ailleurs, ni chez le constructeur en rupture de stock. J'ai été livré dans les délais prévus sans difficulté dans un emba... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat d'un robot tondeuse MOVA lidax ultra 800. Très satisfait du produit. Il fonctionne parfaitement. Très bon service également de la part de Robocleaners. Livraison parfaite et réponses aux questio... Voir plus
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Suite à la perte d'un robot tondeuse en cours de livraison par la société de transport, ils nous ont proposé directement un autre modèle avec une remise pour le désagrément. Nous l'avons depuis reçu... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Quincaillerie
- N° 6 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Jardinerie
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Grossiste en articles ménagers
Écrit par l'entreprise
neato; robomow; husqvarna; astralpool, automower, solden, sale, uitverkoop, litter-robot, Hobot, parrot drone, parrot flower, parrot rolling spider, parrot jump; navimow; segway, navimow, roborock, irobot
Coordonnées de contact
Prinses Astridlaan 8 bus 202, 8421, De Haan , Belgique
- +32(0) 32896894
- info@robocleaners.com
- www.robocleaners.com
4,5
Excellent
778 avis
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Les gens ont aussi consulté
Commande passée début décembre.
Commande passée début décembre.
Message début janvier pour connaître état de la commande et date de livraison.
À ce jour aucune réponse et toujours aucune livraison
17 décembre 2024
Réponse de RoboCleaners
Bonjour Michel, la garage est bloqué chez GLS à cause des dimensions. Je n'ai pas la raison spécifque. Contactez nous svp. Votre addresse email donnée dans la commande donne des erreurs. Donc vous n' avez pas recu mes mails de début janvier. Je vous ai informé. Bàv, Steven
A fuir, arnaque
A fuir. J’ai souhaité commander un robot aspirateur qui est indiqué disponible sur le site, une fois le paiement passé, on m informe qu’il ne l ai pas et qu’on a annulé ma commande. Cela fait maintenant plus 10 jours et toujours pas de remboursement (on m avait annoncé 3 jours ouvrés). Est ce une arnaque? Cela y ressemble bien. Je me suis fiée au avis pourtant bien noté. Il vaut mieux aller sur d autre site marchand. Je me bats pour être remboursée !
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Bonjour,
Désolé mais le refus de remboursement n'a rien à voir avec de l'arnaque mais c'est à cause du fait que vous étiez "signalée" en tant que "suspecte" à cause d'un paiement initial refusé par VISA.
Vous avez apparemment essayé de commander deux fois, mais le premier paiement a été refusé pour une raison indépendante de notre volonté. En conséquence, vous avez été « signalée » en tant que cliente VISA, ce qui doit être examiné avant qu'un remboursement automatique puisse avoir lieu.
Vous avez maintenant été « débloquée » et le système de paiement effectuera le remboursement dans les 3 jours ouvrables.
Le refus de VISA est à l'origine de l'intervention manuelle.
Mise à jour: le remboursement a été eu lieu et est conformé par le client.
Cordialement
RoboCleaneers
Réponse de RoboCleaners
Un grand merci!
Très bonne entreprise robocleaners ils…
Très bonne entreprise robocleaners ils ont toujours une solution en cas de problème. Je recommande robocleaners.
7 juin 2024
Réponse de RoboCleaners
Un grand merci!
Super site
Super site. Bon prix, bonne communication. J'ai fait deux commandes sur robot tondeuse navimow (très bon robot H500e et i108. La première livrée directement. La deuxieme en précommande avec un délai prévu qui a glissé . Ils ont été très transparent par mail et ont même proposé un remboursement. Robot SEGWAY et site parfait
14 mai 2024
Réponse de RoboCleaners
Merci beaucoup!!!!
Le top 👍
Pour ma première commande je suis extrêmement satisfait , un service client au top 👌🏻 des prix super intéressant et une livraison parfaite, je recommande ce site 👍👍👍👍👍
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Merci Hervé!
Problème de connexion Wifi avec Navimow
Bonjour,
Robot H3000EVF qui ne se connectait plus au Wifi.
Demande d'aide via un ticket, réponse presque immédiate et après plusieurs échanges et conseils, le problème a été résolu ! Je peux re-suivre et commander mon robot sur mon smartphone :-)
SAV au top !
Un grand merci pour ce dépannage express... Michel
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Merci bien!
Très sérieux
Parfait. Très sérieux.
Pièces de rechange pour le robot tondeur envoyé et reçu très rapidement après un contact par mail.
Très satisfait.
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Merci beaucoup!
Excellente expérience
Entreprise fiable et réactive, bon suivi, tout est clair. Je recommande sans problème merci encore à l équipe.
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Merci bien!
Très bon service après-vente
Entreprise disponible 24h/24
Très bon service après-vente
A l'écoute de sa clientèle
15 octobre 2023
Réponse de RoboCleaners
Un grand merci!
Très bonne communication avant vente
Très bonne communication avant vente
Les réponses sont rapides et claires
Les pièces sont arrivées Très rapidement
Mon robot refonctionne comme au premier jour grâce à leur pièces
Merci
29 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Un grand merci!
Très bon site et très bonne réactivité…
Très bon site et très bonne réactivité ,je recommande
10 juillet 2023
Réponse de RoboCleaners
Merci!
Meilleurs services clients
J'ai commandé le roborock s8 pro ultra noir car en France nous n'avons que le blanc et roborock est incapable de dire quand il sortait en noir en France il ne répond pas au mail. Vraiment pas sérieux.
Je me suis donc tourné vers robocleaners commandé ce week-end reçu ce jour, envoi super rapide, le service répond à la moindre question dans la demi heure.
Très bonne expérience je n'hésiterai pas à réitérer un achat Vraiment au top.
Je n'ai jamais vu un service client aussi disponible et aussi réactive. Je recommande très fortement.
Si vous aviez un doute pour un achat, ne l'ayez plus! Vous avez trouvé les meilleurs.et d'après les commentaires que j'ai pu ils sont tout aussi sérieux quand il s'agit d'un SAV.
15 juin 2023
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Un grand merci!
Réponse rapide aux questions adressées par e-mail
Client depuis peu, mes questions, adressées par e-mail, ont reçu des réponses claires et précises.
Je suis, à ce jour, entièrement satisfait.
10 mai 2023
Réponse de RoboCleaners
Merci bien!
Très bonne expérience avec le Segway et…
Très bonne expérience avec le Segway et je recommande ce vendeur
16 avril 2023
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Un grand merci!
Service impeccable
Service impeccable, livraison rapide et choix et conseils au top. Je recommande a 100%.
20 mars 2023
Réponse de RoboCleaners
Merci de votre commentaire! Bàv RoboCleaners
Service après-vente très efficace
J'ai fait appel au service après-vente de RoboCleaners suite à une panne de ma tondeuse. Excellente et rapide prise en charge, très efficace ! En une semaine, le problème a été réglé.
22 mars 2023
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Merci bien!
Hyper professionnel
Des problèmes de réception de commande, Steven répond à n'importe quel moment.
Il est hyper professionnel.
Je recommande ++++
15 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Merci... nous avons répondu votre courriel. Bàv RoboCleaners
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