Je suis entièrement satisfait de mon achat de robot tondeuse. Le suivi de commande a été parfait du début à la fin, avec des informations claires et régulières à chaque étape. Le personnel s’est mon... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J'ai acheté chez RoboCleaners un robot tondeur Terramow que je ne trouvais pas ailleurs, ni chez le constructeur en rupture de stock. J'ai été livré dans les délais prévus sans difficulté dans un emba... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat d'un robot tondeuse MOVA lidax ultra 800. Très satisfait du produit. Il fonctionne parfaitement. Très bon service également de la part de Robocleaners. Livraison parfaite et réponses aux questio... Voir plus
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Suite à la perte d'un robot tondeuse en cours de livraison par la société de transport, ils nous ont proposé directement un autre modèle avec une remise pour le désagrément. Nous l'avons depuis reçu... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Quincaillerie
- N° 6 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Jardinerie
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Grossiste en articles ménagers
Écrit par l'entreprise
neato; robomow; husqvarna; astralpool, automower, solden, sale, uitverkoop, litter-robot, Hobot, parrot drone, parrot flower, parrot rolling spider, parrot jump; navimow; segway, navimow, roborock, irobot
Coordonnées de contact
Prinses Astridlaan 8 bus 202, 8421, De Haan , Belgique
- +32(0) 32896894
- info@robocleaners.com
- www.robocleaners.com
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Excellent
778 avis
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Les gens ont aussi consulté
Suite à une non réception de ma…
Suite à une non réception de ma commande. Réaction très professionnelle et commerciale de la société. Enchantée de l article. 100% fiable.
15 janvier 2023
Réponse de RoboCleaners
Merci bien!
Remplacement sous garantie d'une pièce cassée
Une pièce de mon robot s'est cassée quelques jours avant la fin de la période de garantie. J'ai envoyé un mail à Robocleaners et j'ai reçu une réponse positive de Steven le jour-même (un dimanche !). J'ai reçu la pièce par porteur sans frais le mercredi, soit 3 jours plus tard. Peut-on espérer mieux ? SAV extrêmement rapide et efficace. Le contact avec Steven est amical et bienveillant. Je le remercie sincèrement.
20 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Un grand merci!
Société très sérieuse et très bon…
Société très sérieuse et très bon contacte avec le personnel.
24 octobre 2022
Réponse de RoboCleaners
Un grand merci!
Vraiment très bon service après vente…
Vraiment très bon service après vente en particulier Steven
Réponse très rapide par mail et une solution trouvée rapidement.
Envoi, reparation et retour excellent
Je recommande
20 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Merci beaucoup!!
Je vous recommande fortement le site
Je vous recommande fortement le site
Vous avez un problème on vous répond dans la journée par mail, une inquiétude ? Pareil n’hésitez pas
J’ai commander mon robot en juin je savais d’avance que j’allais le recevoir en août 😳 alors j’ai beaucoup flipper 891€ c’est pas rien 🥵 donc je vous rassure car aujourd’hui j’ai mon top robot fonctionne très bien et à la maison 🥰🥰 et encore merci à Steven ( la personne qui m’a rassuré de juin à août 🫣🥰😅)
Cordialement
11 août 2022
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Merci beaucoup!
Réponse de RoboCleaners
Un grand merci. Nous faisons de nos mieux! Bàv RoboCleaners
Commande "fantôme"
Commande jamais reçu
Je ne sais pas pourquoi le paiement n'a pas été transféré
Résolution en cours par échange de messages...
Abandon de la commande de ma part sans solution simple.
27 janvier 2022
Réponse de RoboCleaners
Bonjour Sacha, nous ne trouvons pas de commande payée dans nos systèmes. Veuillez nous contacter. La commande a donc été annulée. Bien à vous, Steven
Réponse de RoboCleaners
Merci!
Je suis extrêmement content du SAV de…
Je suis extrêmement content du SAV de chez Robotcleaner qui a toujours été très prompt à répondre à mes emails, et à faire le nécessaire malgré 4 aller-retours de ma tondeuse chez Gardena.
La prise en charge de votre problème est personnelle (c'est toujours la même personne qui vous répond), et elle efficace et efficiente.
Je ne peux en dire autant de Gardena.
3 mars 2022
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Merci beaucoup!
Vraiment très bon.
Vraiment très bon service après vente.
Réponse très rapide par mail et on vous trouve une solution rapidement.
Envoi, reparation et retour exelent.
Je recommande vivement ce site.
19 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
dank je
Vraiment très bon service après vente.
Vraiment très bon service après vente.
Réponse très rapide par mail et on vous trouve une solution rapidement.
7 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
merci
Excellent service client
Quelques soit votre problème, vous pouvez compter sur le service client, réponse rapide. Et ça c'est rassurant.
6 juillet 2021
Réponse de RoboCleaners
merci
Mauvaise expérience avec RoboCleaners
Bonjour, j'ai commandé du matériel pour plus de 750€ le 22mars2021...depuis le 10mai, je lis sur mon espace client "Expédié". Comme je n'ai rien reçu, je prends contact par mail...Là, j'apprends que la commande n'est pas partie...
13 mai 2021
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Bonjour Daniel, vous avez été informé à plusieurs reprises que les nouveaux Worx 2.0 tondeuses n'étaient pas disponibles. On vous a dit le 31 mars :
"Vous pouvez attendre ou vous préférez le remboursement. Les conditions d'achat restent actives autrement".
Nous espérons avoir une bonne relation avec nos clients, donc je pense qu'il serait sage pour vous d'acheter ailleurs.
Nous avons vraiment assez de clients pour les appareils 2.0.
Service après-vente
Service après-vente très efficace et très bonne réactivité, je recommande fortement ce site. MERCI
19 mars 2021
Avis spontané
Réponse de RoboCleaners
Merci
Très bon achat
Très bon achat
Mon robot même en mode normal aspire très bien
Je ne pensait pas qu’il y avait tant de saleté chez moi 🤣
le bac est facile à vider
Il est facile à programmer je n’ai pas encore essayé le mode lavage .. reçu pour Noël..
Il n’aime pas ma cireuse électrique et reste coincé... du coup je l’ai tournée de l’autre côté qui est plat et la , plus de soucis
Je le recommande vivement la preuve je l’ai commandé pour mes parents 👍🥳
2 janvier 2021
Réponse de RoboCleaners
Merci beaucoup!
Livraison de semaine un petit peu long…
Livraison 2 semaine un petit peu long mais j'ai bien reçu merci équipe
17 octobre 2020
Réponse de RoboCleaners
merci
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