Skyscanner Avis

Bonjour Vasco,

Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu ce problème avec votre réservation.

Nous aimerions approfondir cette question et il serait très utile que vous puissiez nous envoyer un message en utilisant le lien ci-dessous.

https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new

Notre équipe examinera cela. Merci beaucoup, Vaso et nous espérons avoir de vos nouvelles.

Cordialement,

Juan

Bonjour Marine,

Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec MyTrip agence de voyage, et que cela a affecté votre confiance en nous ici à Skyscanner.

Nous surveillons en permanence nos relations avec toutes les agences de voyage qui apparaissent dans les résultats de recherche de Skyscanner, et nous apprécions toujours que les gens nous contactent à propos de leurs expériences. Nous prenons tous ces commentaires très au sérieux et les utilisons lors de l'évaluation des performances de nos fournisseurs, et nos évaluations de qualité sont directement basées sur les commentaires des clients.

Étant donné cela, je vous demande d'entrer en contact avec nous car c'est dans l'intérêt de Skyscanner et du reste de nos clients de faire en sorte que l'offre des fournisseurs de service soit d'un niveau élevé. Veuillez suivre ce lien pour envoyer un message Skyscanner directement : https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new

J'attends de vos nouvelles.

Cordialement
Emma

Bonjour

Merci pour vos commentaires, désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes après avoir trouvé vos vols via Skyscanner.

Nous sommes désireux d'examiner cela pour vous, si vous avez le temps, veuillez nous contacter ici, en décrivant avec plus de détails ce qui est arrivé - https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Merci, nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Merci beaucoup,

Neil

Bonjour

Merci pour votre avis.

Nos évaluations de qualité sont générées par d'autres voyageurs de Skyscanner. Nous invitons ceux qui visitent un site d'une compagnie aérienne ou d'une agence de voyagevia Skyscanner pour nous parler de leur expérience - donc, notre note peut différer de ceux sur d'autres sites d'avis. Ce que cela signifie pour vous, c'est que les informations que vous verrez proviennent de voyageurs de Skyscanner comme vous. Ça comprend à la fois des commentaires positifs et négatifs, et c'est représentatif de l'expérience à laquelle vous devez vous attendre lorsque vous quittez Skyscanner pour faire votre réservation - mais ce n'est pas une garantie.

J'espère que cela a du sens, si vous avez des questions ou d'autres commentaires, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new

Cordialement,

Raquel - Assistance à la clientèle de Skyscanner