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Superdry FR Avis 

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TrustScore 4 sur 5

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Beauté & bien-être
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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 971 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement les produits, soulignant leur excellente qualité, leur durabilité et les détails élégants qui les distinguent, souvent conformes aux descriptions. Le personnel est également salué pour sa serviabilité, ses bons conseils et son professionnalisme, contribuant à une expérience positive. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, signalant des délais de livraison jugés trop longs, des problèmes de suivi ou des commandes non expédiées. Des erreurs de commande, comme la réception d'articles incorrects ou des difficultés avec les retours et remboursements, ont aussi été rapportées. De plus, une minorité a exprimé une déception quant à la qualité perçue de certains matériaux ou des défauts sur des articles reçus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, soulignant leur qualité, leur conformité aux... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une satisfaction générale concernant la qualité des produits, mentionnant des... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison, avec de nombreux clients... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes, certains clients exprimant leur satisfaction... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant l'accueil comme très bon,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

⭐️⭐️⭐️⭐️☆ J’ai commandé une doudoune Superdry que j’ai reçue dans les délais annoncés. La livraison a été rapide et la taille est parfaitement conforme. Le modèle reste dans le même esprit que... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L'article commandé correspond exactement à ce que je souhaitais. Par contre j'ai trouvé les délais de traitement et d'acheminement un peu long. Sur le site, le délai de livraison mentionné était de 3... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Des articles de qualité, une marque qui tend à prendre pleinement sa place dans ce marché concurrentiel. Je regrette juste le non cumul -soldes/1er achat.

Noté 4 sur 5 étoiles

Le colis était bien emballé, les articles également, seul petit point négatif c'est qu'il y a des frais de retour lorsqu'un article ne correspond pas.

À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Écrit par l'entreprise

Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.”

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

82 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(82 357)

2 895 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Réactif

Achat d’un short de bain rose mais la taille n’était pas disponible en magasin. Commande faite dans la foulée et livraison gratuite en magasin. C’était très bien.

26 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai tjs pas de retour du service…

Je n’ai tjs pas de retour du service client, je souhaite retourner 2 articles et je n’ai tjs pas reçu mon étiquette retour, de plus j’ai été débité 2 fois de 2,95€ de frais de retour … merci de me répondre RAPIDEMENT

25 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
J’ai bien reçu le colis mais comme l’article ne me convient pas j’ai tenté d’effectuer le retour, et patatras je paye les frais de retour 2,95€ et pas de suite et pas d’étiquette retour pour effectuer l’envoi ??? Je contacte le service clients par mail et pas de résultat ! Je suis déçue !!! Et j’attends toujours l’étiquette retour ???

24 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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