Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 221 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement le professionnalisme et la gentillesse des équipes d'installation, qui réalisent un travail soigné et rapide, laissant souvent les chantiers propres. Beaucoup soulignent la qualité des produits, notamment l'isolation thermique et phonique des fenêtres, ainsi que l'esthétique des installations. Le suivi commercial et les conseils avisés sont également fréquemment mentionnés comme des points positifs, contribuant à une bonne relation client. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service après-vente, des devis non envoyés ou des difficultés à obtenir des ajustements post-installation. Des préoccupations ont été soulevées concernant la qualité de certains matériaux, comme des poignées de porte fragiles ou des vitrages qui cassent, ainsi que des installations défectueuses nécessitant de multiples interventions. De plus, des expériences négatives ont été rapportées concernant la communication, des dommages causés lors de la pose, ou un manque de professionnalisme de certains commerciaux ou franchisés.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant le professionnalisme, la... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la qualité, certains signalant des problèmes... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des produits, avec des avis partagés sur leur qualité... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les prix, certains clients se plaignant de tarifs plus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Travail de qualité. Précision des devis adaptés aux souhaits particuliers. Réalisation des travaux par une équipe agréable qui laisse chaque jour un chantier propre. Les délais d'attente entre comman... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

bonjour , le délai du chantier a été doublé du fait du dépot de bilan de l'agence de Voiron, heureusement une solution a été trouvée par la maison mère. j'aurai apprécié une visite du chantier après l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tryba a changé l'une de mes fenêtres. Très bonne expérience. Travail soigné et rapide. Cependant, j'ai voulu par la suite faire ajouter un petit bois sur les deux panneaux de ma fenêtre, et là, j'ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Apres une très mauvaise expérience auprès d'un franchisé, le service après vente a su redorer son blason en dépêchant une autre agence pour remédier au problème. Dépose total et repose de l'ensembl... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de fenêtres
  2. Fabricant de portes
  3. Fournisseur de portes
  4. Magasin de fenêtres en PVC
  5. Fournisseur de fenêtres PVC
  6. Menuiserie

Écrit par l'entreprise

TRYBA : Concepteur, fabricant, installateur de fenêtres et portes d'entrées depuis plus de 40 ans ! Un réseau de plus de 300 magasins en France pour vous accompagner dans votre projet de rénovation de vos menuiseries. Élu menuiseries de l'année 2024 pour la 5ème année consécutive ! Noté 4,6/5 par nos clients ( + de 40 000 avis certifiés)


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

603 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir…Une porte en bois ( chêne) posée…

A fuir…Une porte en bois ( chêne) posée le 28 octobre 2024. Constat de fissure sur la porte le 3 juin 2025. Réponse de Tryba: ce type de défaut ne rentre pas dans le carnet de garantie Tryba donc Tryba va procéder à une retouche qui restera visible. Le bois travaille, certes, mais pas au bout de 6 mois. Notre ancienne porte en bois Tryba avait 25 ans et n’a pas présenté de fissure au bout de quelques mois. De plus, ils ont le culot de m’écrire que cette intervention de retouche de défaut est pris en charge à titre purement commercial et ne fera l’objet d’aucunes réclamations. Mais où allons nous, une porte à plus 8000€… À fuir, ils écrivent « garantie jusqu’à 30 ans » et voilà le résultat. Vous allez poncer, reboucher la fissure, poncer de nouveau puis lasurer la porte mais l'esthétisme, vous en faite Quoi? Votre publicité est mensongère, ou est la durabilité, la qualité des produits…enfin tout ce que vous mettez en avant. Aujourd’hui, c’est une fissure et dans quelque mois, je verrai d’autre défaut lié a un problème de fabrication et de choix de bois. Cela incombe a votre responsabilité. C’est Honteux… Ou est votre professionalisme?

30 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Tryba

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.

Après échanges avec vous, la fabrication d’un nouveau battant a été lancée afin de procéder à son remplacement. Celui-ci est actuellement en cours de fabrication.

Nous nous excusons pour le délai et restons à votre disposition.

Cordialement, le Service Relation Clients

Noté 2 sur 5 étoiles

Véranda bien posée, mais.

Véranda bien posée, après il y a eu des entrées d'eau quant il pleuvait, ils sont venus 2 fois, 3 fois et même 4 fois, ils ont démonté et remonté, toujours des infiltrations d'eau, on leur a dit que c'était des joints mal placé, ils ne nous ont pas cru et ça continuait à s'infiltrer jusqu'au jour où une autre équipe est venu et tout d'un coup ils ont démonté et c'était les joints, mais il leurs a fallu du temps. Incroyable mais vrai. Elle a été posée.

20 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Tryba

Bonjour, nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite.
Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse sc@tryba.fr plus de détails avec le nom de l'Espace Conseil concerné ainsi que vos coordonnées complètes ?
Nous vous prions d'accepter nos excuses.
Cordialement, le Service relation clients Tryba

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque à la Rénovation Thermique

Lors de la pose de ma nouvelle porte d’entrée par TRYBA Annecy, j’ai constaté pendant la pose qu’il y avait un jour de 4 à 5 cm tout autour de la porte (on voit le béton). Il est dû à la différence entre les profilés classiques et le profilé breveté TRYBA.
La pose des caches de finition est prévue dans la foulée sans remplissage de l’espace avec de l’isolant pour assurer la rupture de pont thermique, ce qui équivaut à une malfaçon.
La porte une fois posée rend très bien, mais c’est une passoire thermique. On est très loin de la publicité de TRYBA sur son site Internet « Une Isolation Thermique de pointe, Réalisez des économies d’énergie … ».
Négliger l’isolation thermique à ce point est totalement inacceptable dans le contexte actuel d’économies d’énergie et malhonnête vis-à-vis des clients.
A fuir absolument pour la rénovation thermique.

12 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Tryba

Bonjour,

Nous accusons bonne réception de votre avis ainsi que du bilan que vous avez établi suite à la pose de votre porte d’entrée. Même si ce bilan n’a pas été réalisé par un professionnel et ne peut donc être pris en compte officiellement dans nos procédures qualité, nous avons néanmoins pris bonne note de l’ensemble de vos remarques.Nous allons faire un point complet avec les équipes de pose de notre concessionnaire dès leur retour de congés, prévu fin août.

Nous reviendrons vers vous au plus vite à l’issue de ces vérifications, en vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement, le Service relation client Tryba

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas besoin d'argent .....

Demande de devis ,j'ai une réponse par mail comme quoi j'allais être appelé dans les 48 h j'attends toujours !!!!si ces personnes avaient pris le temps de regarder leurs fichiers j'ai chez moi 3 baies vitrées,1 porte fenêtre et 12 fenêtres de chez eux ....

31 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Tryba

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre commentaire, et regrettons la situation décrite pour laquelle nous vous présentons toutes nos excuses.

Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse sc@tryba.fr vos coordonnées complètes, le détail de votre projet, ainsi que l’Espace Conseils concerné ?

En raison de la fermeture estivale jusqu'au 18 août, les délais de réponse peuvent être allongés. Nous ferons le point avec votre Espace Conseil à sa réouverture.

Nous vous prions d'accepter nos excuses. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j ai commandé des fenêtres et…

Bonjour j ai commandé des fenêtres et volets TRYBA ormoy mai 2024 et j ai toujours rien au dernière nouvelle il est en redressement judiciaire aucun courrier on se bat tryba siège trouve pas de solution TRYBA ormoy ne répond plus donc on s est plus quoi faire si c était à refaire tryba non jamais chacun se lance la balle tryba siège maltraite ses clients pour moi il devait résoudre le problème des clients et se qu il se passe entre eux devait se résoudre en interne ses malheureux pour tous les clients comme moi

1 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Tryba

Bonjour,

Vous avez passé commande de produits Tryba auprès de notre concessionnaire, la société AJS Habitat. Cette dernière a été placée en redressement judiciaire.

Dans ce contexte, et conformément à la procédure en cours, l'exécution de votre contrat relève désormais de la compétence du mandataire judiciaire désigné par le tribunal. Si vous avez des questions concernant l’avancement de votre commande ou souhaitez entreprendre des démarches pour permettre son traitement, nous vous invitons à prendre contact directement avec le mandataire :

SALAFA Mja
Maître Benjamin LAURENT
5 Boulevard de l’Europe
91000 EVRY-COURCOURONNES

Tél.: 01 86 90 88 30 / adn@mjassocies.fr

Nous comprenons les désagréments que cette situation peut engendrer et vous assurons que Tryba reste mobilisé pour vous accompagner dans la mesure de ses possibilités, en coordination avec les organes de la procédure judiciaire.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Noté 1 sur 5 étoiles

Écoeuré

Quand on était encore sous garantie une pièce c'est casser ma mere les as appelé pour qu'ils viennent et ne sont jamais venue. Suite à son décès j'ai voulue leur dire et faire réparé cette piece et au vue de tout ca et avoir fait deux maisons chez eux complète aucun geste n as était fait je suis vraiment pas contente et c'est pas solide

1 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Tryba

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le décès de votre mère et comprenons le contexte difficile.

Votre demande de SAV a bien été prise en charge et un devis, daté du 05/05, a été signé, confirmant votre accord.

La pièce a été commandée et réceptionnée par votre Espace Conseil qui peut donc intervenir rapidement, sous réserve de la facturation du déplacement (conformément au livret de garantie) et selon les disponibilités de leur planning.

Votre Espace Conseil reste disposé à finaliser l’intervention dans les meilleures conditions possibles, malgré certains propos déplacés durant les échanges téléphoniques. Nous vous invitons donc à reprendre contact avec eux.

Cordialement, le Service Relation Clients

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir arnaque et encaissement de l'acompte

Attention impossible d'avoir une personne au téléphone.javais commander une fenêtre pour un studio en octobre 2024 auprès de Tryba ormoy et la pose n'est toujours pas effectué malgré une garantie de pose de 3 mois. Aucune nouvelle du patron qui ne répond plus. Et le siège se renvoient la balle en me demandant de patienter cela va faire bientôt un ans qu'ils ont encaissé notre chèque ! Et la société mère ne prend pas le relais et ma locataire se trouve dans le froid...

1 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Tryba

Bonjour,

Vous avez passé commande de produits Tryba auprès de notre concessionnaire, la société AJS Habitat. Nous tenons à vous informer que cette dernière a été placée en redressement judiciaire.

Dans ce contexte, et conformément à la procédure en cours, l'exécution de votre contrat relève désormais de la compétence du mandataire judiciaire désigné par le tribunal. Si vous avez des questions concernant l’avancement de votre commande ou souhaitez entreprendre des démarches pour permettre son traitement, nous vous invitons à prendre contact directement avec le mandataire :

SALAFA Mja
Maître Benjamin LAURENT
5 Boulevard de l’Europe
91000 EVRY-COURCOURONNES

Tél.: 01 86 90 88 30 / adn@mjassocies.fr

Nous comprenons les désagréments que cette situation peut engendrer et vous assurons que Tryba reste mobilisé pour vous accompagner dans la mesure de ses possibilités, en coordination avec les organes de la procédure judiciaire.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Noté 5 sur 5 étoiles

TRYBA : FRANCAISE ET RESPONSABLE

Nous avons demandé à un entrepreneur local de changer nos fenêtres et nos volets. A la date convenue de pose, nous avons appris la liquidation de cette entreprise.
Heureusement pour nous, celle-ci travaillait pour TRYBA. La maison mère de TRYBA a repris notre chantier à son compte promptement et efficacement. Celui-ci a été terminé dans un délai plus que raisonnable dans une telle situation et avec du matériel de haute qualité.
Nous ne pouvons que nous féliciter d’avoir choisi TRYBA, entreprise responsable qui se soucie de la satisfaction de ses clients, car autrement nous n’aurions eu que nos yeux pour pleurer. Encore un grand merci au service client.

28 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter

Experience calamiteuse, SAV et services consommateurs qui ne répondent pas à un mail avec photo à l appui.
Parquet intérieur abîmé, faïence extérieure fendue et le concessionnaire me demande de lui prouver que c est la pose qui est à l origine…
Un volet monte à l envers prouvant l inexpertise du metreur
Un RAR sans réponse et 2 mails à la maison maire idem
Je vais donc prendre un médiateur avec mon assurance avant de prendre un avocat!
À éviter absolument

4 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Tryba

Réponse de Tryba

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.

Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes et le nom de l'espace conseils concerné par mail à l'adresse sc@tryba.fr

Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de faire changer 10 fenêtres…

Je viens de faire changer 10 fenêtres et paires de volets sur une vieille bâtisse en pierre et je suis enchanté du résultat. L'agence de Puilboreau La Rochelle a vraiment été a la hauteur du début a la fin. Mr Campos a tout fait pour aligner son devis sur la concurrence J'ai pu profiter de la proposition commerciale du triple vitrage au prix du double. J'ai choisi tryba car ce sont les seuls a avoir le système de précadre pour la fixation des volets battants.(pas de perçage supplémentaire dans la façade et finitions tres propres).Ils ont tenus les délais tant à la livraison qu'à la mise en place. Je salue le professionnalisme de l'équipe de montage qui a su s'adapter aux aléas techniques d'une vielle bâtisse. Le chantier est toujours resté tres propre pendant toute la durée des travaux.Vraiment enchanté et je recommande vivement Tryba pour toutes ces raisons là.Merci a eux.

25 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

TRAVAIL ET PRODUIT 5 ETOILES

DEUXIEME FOIS POUR UN APPART MIS EN LOCATION TOUJOURS AUSSI SATISFAIT !
J'AI FAIT REMPLACER 4 FENETRES ET 2 VOLETS ROULANTS TOUT A ETE FAIT AVEC SOIN LA POSE EST IMPECCABLE ET LE SUIVI EGALEMENT
DAVID QUI ETAIT PASSER POUR LA VISITE TECHNIQUE A ETE TRES PRO ET A L ECOUTE AVEC DE BONS CONSEILS ET A BIEN RESPECTE NOTRE BUDGET LA DIRECTION AINSI QUE LA SECRETAIRE REPONDENT TOUJOURS PRESENT JE RECOMANDE VIVEMENT CETTE AGENCE TRYBA PARIS 13 10/10 UN GRAND MERCI A TOUTE L EQUIPE !

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tryba Pertuis

Je parle ici de l'agence Tryba de Pertuis (84120) dont le personnel est exemplaire.
Plusieurs années après avoir posé nos fenêtres, son installateur, Hakim, est capable de sonner à la porte pour prendre des nouvelles et si nécessaire retoucher un réglage. Même à 20h, à la fin de sa journée. Je ne connais pas particulièrement les gens de cette agence, juste je tiens à signaler pour celles et ceux à qui cela pourrait servir que cette agence est digne de confiance.

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaises qualites

Les fenêtres sont de mauvaises qualités vitres
Les caches ne tiennent pas et le sav très cher pour venir viser une poignée 88 euros pour 3 mn

9 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Tryba

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre message, mais ne sommes pas parvenus à vous identifier parmi nos clients et SAV en cours. Afin de pouvoir comprendre ce que vous évoquez pour la qualité des vitres et caches, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse sc@tryba.fr avec plus d'infos (coordonnées complètes, facture ou référence de commande).

Nous vous rappelons qu'au delà de la 1ère année (garantie de parfait achèvement), le déplacement est facturé, conformément au carnet de garantie.

Dans l'attente de votre retour, le Service Relation Clients

Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de service client

Commande d'une porte pour un garage. Manque des informations par votre représentant donc le besoin d'ajouter une batterie etc. en cas de panne de l'éléctricite.

Malgré les promesses, apres l'installation, une fenêtre de sécurité n'etait pas ouvrable.

Le soir aprés l'installation, je suis entré dans le garage et j'ai fermé la porte avec la télécommande mais cette commande ne marchait pas pour ouvrir la porte. Aussi le déclenceur ne marchait pas. J'ai passé une demi-heure emprisonné et c'etait necessaire de crier au secours.
Le lendemain votre représentant
n'était pas du tout sympa mais 2
jours plus tard, l'équipe est arrivé sans un rendez-vous, pour faire les modifications.
On m'a promis un devis pour une autre 2ème porte au lieu de la fenêtre mais 2 semaines plus tard - rien.

25 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Tryba

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience, que nous prenons avec toute l’attention qu’il mérite.

Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment lors de l’utilisation de la porte de garage, ainsi que pour le manque d’accompagnement dont vous semblez avoir souffert à différentes étapes du projet.

Nous avons transmis votre message à notre concessionnaire, qui reste à votre entière disposition pour finaliser le suivi, notamment concernant le devis pour la seconde porte évoquée.

Nous vous remercions pour votre patience et restons mobilisés pour que la suite de votre dossier se déroule dans de meilleures conditions.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent SAV

Qualité du produit, notre porte d entrée choisie et livrée correspond tout à fait à notre desir. Le soucis est venu du gerant Tryba de Saintes, qui a mal posé la porte et a fini par être mis en liquidation. La société TRYBA, contactée a pris les choses en main, a suivi les recommandations de l expert mandate par notre assurance et grâce à Mme Tisler notre contact Tryba et à Mr Plat notre porte est en place et fonctionnelle Merci à eux

25 juin 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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