Avis sur uShip
Très mauvaise expérience!!
Très mauvaise expérience!!! J ai fait intervenir Uship pour le transport de ma moto d'Espagne en France. J avais précisé une date de livraison qui a été acceptée par le transporteur MOTOVELOZ mais qui m a été livrée avec 15 jours de retard!!! Obligation donc de louer un véhicule à mes frais pendant 2 semaines. Aucune aide de USHIP, mauvaise foi et mensonges du transporteur qui répond n'importe quoi à mon message d insatisfaction... Facile! on ne peut plus répondre ni insérer de photo, comme celle du contrat avec les dates faisant foi notamment. Très déçue
Réponse : uShip
Bonjour Sabine,
Merci pour votre message. Nous comprenons que votre livraison a dû être frustrante et stressante. Toutefois, le transporteur avec lequel vous aviez réservé avait déjà enlevé votre moto lorsque vous nous avez contacté. A partir de ce moment là, notre marge de manoeuvre était limitée puisque lui seul maitrisait la livraison.
De plus, vos dates de transport souhaitées sur votre annonce étaient indiquées comme "flexibles", ce qui a résulté en un transport groupé et donc beaucoup moins cher qu'un transport individuel express.
Pour votre prochain transport, nous vous invitons à bien discuter à l'avance avec les transporteurs vos impératifs et contraintes de temps, pour qu'ils puissent vous soumettre des devis allant dans ce sens.
N'hésitez pas à nous recontacter par email à aide@uship.com si besoin.
Cordialement,
Merci pour votre message. Nous comprenons que votre livraison a dû être frustrante et stressante. Toutefois, le transporteur avec lequel vous aviez réservé avait déjà enlevé votre moto lorsque vous nous avez contacté. A partir de ce moment là, notre marge de manoeuvre était limitée puisque lui seul maitrisait la livraison.
De plus, vos dates de transport souhaitées sur votre annonce étaient indiquées comme "flexibles", ce qui a résulté en un transport groupé et donc beaucoup moins cher qu'un transport individuel express.
Pour votre prochain transport, nous vous invitons à bien discuter à l'avance avec les transporteurs vos impératifs et contraintes de temps, pour qu'ils puissent vous soumettre des devis allant dans ce sens.
N'hésitez pas à nous recontacter par email à aide@uship.com si besoin.
Cordialement,