Avis sur CarpetVista.com
Je n'ai reçu que deux tapis sur trois
Je n'ai reçu que deux tapis sur trois. L'entreprise ne répond pas à mes nombreux mails. Par téléphone on dicte un autre numéro en allemand, très rapidement. Je ne connais, hélas, pas cette langue.
Le site ne reconnaît pas mon adresse mail alors qu'ils m'ont envoyé deux avis à cette même adresses.
Comment apprécier cela. une étoile c'est déjà trop.
Réponse : CarpetVista.com
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis quelque peu confus.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela et nous sommes honnêtement choqués.
Nous vous assurons que sommes une entreprise sérieuse et qui pensons à nos clients avant tout et cela ne ressemble pas à quelque chose que nous faisons. Nous ne trouvons aucun email ou appel de votre part. De plus, le numéro de téléphone de notre service clientèle 0176440087 est bien un numéro français et nous répondons en français. Nous souhaiterions bien sûr tirer tout cela au clair avec vous. Êtes-vous sûr d'avoir bien commandé chez CarpetVista?
Merci de me contacter aujourd'hui au 0176440087 quand vous le souhaiterez. Je suis disponible jusqu'à 18 heures. Ou bien, vous pouvez m'envoyer un email sur info@carpetvista.com à l'attention d'Emélie et je vous répondrai personnellement dans les plus brefs délais.
Merci d'avance,
Bonne journée,
Cordialement,
Emélie,
CarpetVista
Merci de nous avoir laissé un avis quelque peu confus.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela et nous sommes honnêtement choqués.
Nous vous assurons que sommes une entreprise sérieuse et qui pensons à nos clients avant tout et cela ne ressemble pas à quelque chose que nous faisons. Nous ne trouvons aucun email ou appel de votre part. De plus, le numéro de téléphone de notre service clientèle 0176440087 est bien un numéro français et nous répondons en français. Nous souhaiterions bien sûr tirer tout cela au clair avec vous. Êtes-vous sûr d'avoir bien commandé chez CarpetVista?
Merci de me contacter aujourd'hui au 0176440087 quand vous le souhaiterez. Je suis disponible jusqu'à 18 heures. Ou bien, vous pouvez m'envoyer un email sur info@carpetvista.com à l'attention d'Emélie et je vous répondrai personnellement dans les plus brefs délais.
Merci d'avance,
Bonne journée,
Cordialement,
Emélie,
CarpetVista