Mauvaise expérience avec Uniplaces

J'ai fait une réservation sur Uniplaces pour une chambre proche de l'hospital de Dona Estafania à Lisbonne, à 20min de bus de ma faculté, l'emplacement été parfait.

Nous avons bien suivi la procédure et notre demande a été acceptée. Suite à cela nous avons eu l'adresse du logement. L'adresse ne correspondait absolument pas à l'adresse initiale, elle n'était meme pas proche de l'adresse indiquée sur l'annonce mais bien 30min plus loin.

J'ai donc envoyé un mail au propriétaire pour savoir si cela était une erreur. Le propriétaire m'a envoyé la véritable adresse qui n'avait rien à voir avec celle de l'annonce. Il ajoute aussi par écrit que son téléphone était cassé et que donc il n'a pas encore pris de photos de ma chambre réservée et que Uniplaces allait les poster sous peu sur le site. Même si le propriétaire a été aimable et a essayé de me rassurer je trouve cela inadmissible de vendre un produit dont les informations ne sont pas conformes. J'ai donc payé pour quelque chose qui n'existe pas, qui n'est pas du tout proche de ma faculté comme c'était initialement énoncé et qui ne correspond en rien aux photos postées.

Nous avons donc annulé mais bien sur nous avions déjà fait le premier versement qui selon moi doit être remboursé étant donné que rien ne correspondait aux photos et emplacement sur l'annonce. J'attends donc que le service me rappelle car j'ai déjà appelé plusieurs fois.

Je suis très déçue car je pensais vraiment que ce site était sure et que toutes les chambres et appartements étaient au préalable vérifiés par Uniplaces avant de les mettre sur leur site.