Avis sur Uniplaces
Attention , pas de demande de confirmation pour prélever votre carte bancaire !
j'ai fait une demande de disponibilité pour une colocation et n'ai jamais confirmé mon choix. J'ai envoyé un mail à Uniplaces avant même la réponse de disponibilité pour annuler. Apres 10 mails envoyés , aucune réponse de leur part et ma carte bleue a été débitée deux jours apres pour un mois de loyer et caution. attention à ce site, ne pas rentrer son numéro de carte bleue. Si le logement est libre, vous ne pouvez plus changer d'avis ! C'est une fraude !!!
Réponse : Uniplaces
Chère Christine,
Nous vous remercions pour vos commentaires, qui sont très appréciés car ils nous aident à améliorer la qualité de notre plateforme.
En ce qui concerne votre évaluation, n'oubliez pas que votre carte ne sera débitée que lorsque le propriétaire aura accepté votre demande de réservation. Dans ce cas, votre propriétaire a accepté, ce qui explique pourquoi votre carte a été débitée. Après cela, malheureusement, vous avez décidé d'annuler via votre tableau de bord.
N'oubliez pas que lors de l'annulation, vous pouviez avoir un aperçu de la politique d'annulation, précisant que dans le cas de votre réservation le remboursement n'était pas possible. Vous avez poursuivi l'annulation, ce qui explique pourquoi, une fois le processus terminé, le système a automatiquement envoyé le paiement à la propriétaire.
J'espère que cela peut clarifier vos doutes. Si vous avez besoin de quelque chose d'autre, nous serons heureux de vous aider.
Votre équipe Expérience Client
Nous vous remercions pour vos commentaires, qui sont très appréciés car ils nous aident à améliorer la qualité de notre plateforme.
En ce qui concerne votre évaluation, n'oubliez pas que votre carte ne sera débitée que lorsque le propriétaire aura accepté votre demande de réservation. Dans ce cas, votre propriétaire a accepté, ce qui explique pourquoi votre carte a été débitée. Après cela, malheureusement, vous avez décidé d'annuler via votre tableau de bord.
N'oubliez pas que lors de l'annulation, vous pouviez avoir un aperçu de la politique d'annulation, précisant que dans le cas de votre réservation le remboursement n'était pas possible. Vous avez poursuivi l'annulation, ce qui explique pourquoi, une fois le processus terminé, le système a automatiquement envoyé le paiement à la propriétaire.
J'espère que cela peut clarifier vos doutes. Si vous avez besoin de quelque chose d'autre, nous serons heureux de vous aider.
Votre équipe Expérience Client