Vraiment pas contente !!

Vraiment pas contente !!! En suivant le tracking number, j'ai constaté que UPS a livré mon colis dans un point de retrait. Pourquoi ? Je suis vraiment très fâchée. Comment récupérer mon tapis qui fait plus de 20 kilos à présent ? Il est exclu que je paie un taxi ou autre service pour aller récupérer ce tapis. Le pire, c'est que lundi 7 mai UPS m'a livré le premier tapis que j'ai commandé chez vous et ils me l'ont déposé derrière ma porte ! Alors pourquoi n'ont-ils pas fait la même chose pour le deuxième ??!!
J'espère que vous trouverez une solution pour me faire livrer mon tapis.