Ce site internet a une politique…

Ce site internet a une politique d'entraide et de suivi absolument nulle.
Suite à une erreur de ma part, les dates d'une réservation ont été erronées. M'en étant rendu compte juste après la validation, j'ai appelé de suite le service client. Is m'ont annoncé dans un premier temps que rien n' était possible que tout était perdu. J'ai Rappelé 1h30 après, après prise de conseil, ils ont alors changé de discours, disant que si nous arrivions à joindre l'hôtel et changer les dates, ils changeraient les dates de Vol. Finalement, l'hôtel étant injoignable, ils ont encore changé de discours et ont accepté de changer les vols nous laissant gérer pour l'hôtel. Ne voyant aucun mail de confirmation arriver, j'ai de nouveau rappeler. Ils ont avoué n'avoir entrepris aucune démarche puisque la faute initiale m'incombait et que tout était perdu...
J'ai appelé directement les compagnies aériennes... Le changement de vol m'a pris 5 minutes par contre avec majoration de 50 euros, qu'il n'y aurait pas eu si j' avais appelé tout de suite... Donc si je n'avais pas écouter lastminute...
Rappelant de nouveau lastminute.com, je leur ai demandé pourquoi ils ne m'avaient pas juste conseillé de me débrouiller seul plutôt que de mentir à chaque fois... Ils m'ont déclaré sans aucun scrupule : "parce que l'erreur vient de vous..." C'est honteux, antideontologique...
Pour finir prenant contact avec l'hôtel directement, nous nous sommes rendu compte que lastminutes facturait pour une même prestation hôtelière 200 euros de plus.
Ne réservez jamais par lastminute.com, ce sont des escrocs !