philo
absence de service client (aucune…
absence de service client (aucune adresse de contact, juste un forum). Guidelines ambigües et absence totale de protection des acheteurs au final en cas de souci (avec les points relais notamment).
frais excessifs en bout de course
les frais du site sont très très mal indiqués, ainsi vous découvrez après avoir proposé un prix de 90 euros (par exemple pour mon cas) qu'il faut ajouter 15 euros de plus de "frais d'enchères" (mon prix n'était pas une enchère mais un prix fixe). Et ensuite vous découvrez que le site prélève en plus 12,41 euros de frais au transporteur qui, au final ne touche sur le total de 104 euros que 77,41… Un ratio pas très équitable eu égard à la prestation (je vous passe les détails pour obtenir une facture).
Heureusement rien à redire sur la prestation du transporteur, très pro. Mais je ne recommande pas ce site, ses frais sont peu transparents et la commission est excessive. Bref, l'interface est à revoir (mauvaise expérience utilisateur).
Lors du paiement de l'acompte concernant votre réservation en ligne, la totalité des frais ainsi que ce à quoi ils correspondaient vous était détaillée. Il n'y a bien entendu aucun frais caché, et vous saviez en réservant pour quel montant définitif vous vous engagiez.
Team uShip
indétronable
des retours plus qualitatifs que sur les sites gratuits, et au final une transaction qui rapporte plus que par agence, rien à redire, PAP demeure incontournable pour la vente immo en direct.
dépassés
complètement dépassés par leur succès... points relais toujours fermés ou qui ferment en cours d'envoi, impossible de re router sur un autre point (sectorisation stricte). Service client totalement dysfonctionnel (injoignable et incompétent/inutile) et cerise sur le gâteau : manque de sécurité, centre de stockage cambriolé. la vendeuse ebay et moi-même allons en être pour notre poche je sens... à fuir!!