Mr Jean-paul Wertheimer
France
Avis sur Mister-Auto.com
Conforme à ma commande.
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Délai respecté
Avis sur Mister-Auto.com
Pas satisfait du tout
Un seul des deux produits commandés a été livré, l'autre ayant été remboursé. Cependant les frais de port étaient cohérents pour la livraison des deux produits ensemble et pas pour celui livré qui n'était pas le produit majeur et d'un coût très faible.
En résumé j'ai payé un produit trois fois plus cher que son prix normal.
De plus le choix du livreur qui a différé quatre fois sa date de livraison en nous redemandant de refixer une date à chaque fois !!!
Réponse : Mister-Auto.com
Bonjour Monsieur Jean-Paul WERTHEIMER,
Nous revenons vers vous concernant votre commande MA-20180410-151149-14158707FR.
Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement.
Nous prenons en considération vos remarques afin que votre témoignage puisse alimenter nos réflexions sur la qualité de notre prestation.
Ainsi, nous vous informons qu'à titre commercial, nous vous confirmons que le remboursement des frais de livraison a bien été effectué et est en cours de validation actuellement par notre service comptabilité.
Le remboursement est visible sur le compte de la carte bancaire ayant servi au paiement initial, dans les six jours ouvrés suivant sa validation.
Une fois le remboursement validé, un mail de confirmation vous sera envoyé.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Mister-Auto.com
Nous revenons vers vous concernant votre commande MA-20180410-151149-14158707FR.
Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement.
Nous prenons en considération vos remarques afin que votre témoignage puisse alimenter nos réflexions sur la qualité de notre prestation.
Ainsi, nous vous informons qu'à titre commercial, nous vous confirmons que le remboursement des frais de livraison a bien été effectué et est en cours de validation actuellement par notre service comptabilité.
Le remboursement est visible sur le compte de la carte bancaire ayant servi au paiement initial, dans les six jours ouvrés suivant sa validation.
Une fois le remboursement validé, un mail de confirmation vous sera envoyé.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Mister-Auto.com
Rien à signaler
Rien à signaler, bon service et bon produit