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Othily

France
Avis sur Skyscanner
1 étoile : mauvais

A éviter !

A éviter !
Nous sommes vraiment déçus .nous avons pris nos billets au mois d'octobre pour un voyage au mois d'avril . A l aller aucun probleme au retour très compliqué. pire il n ´ y a jamais eu de vol à l heure indiqué sur notre dossier !! Imaginez vous avec un enfant de 3 ans durant plus de 5 heures . Il a été très patient mais tout de même. Aucunes notifications sauf un mail sorti de nulle part que nous n' avons évidement jamais reçu !!! Déçus !!!

Réponse : Skyscanner
Bonjour

Merci pour vos commentaires, désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes après avoir trouvé vos vols via Skyscanner.

Nous sommes désireux d'examiner cela pour vous, si vous avez le temps, veuillez nous contacter ici, en décrivant avec plus de détails ce qui est arrivé - https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Merci, nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Merci beaucoup,

Neil
Avis sur Tripair
1 étoile : mauvais

A éviter !!!

A éviter !!
Une très mauvais expérience au mois d'avril .
Nous avons pris nos billets au mois d'octobre pour un voyage au mois d'avril .A l'aller pas de soucis .. au retour par contre une castastrophe ! Pas de vol! Pire le vol en question n' a jamais existé !! Imaginez vous plus de 6heures d'attentes avec un enfant en bas âge sans informations ! Heureusement que nous parlons le portugais et l espagnol sinon vous êtes bons pour rester sur le tarmac.
Nous avons fait une réclamation le 14 avril et toujours pas de nouvelles à ce jour . Après maintes et maintes mails à se trimballer de services en services personnes ne veux prendre en charge ses torts . A ÉVITER !!!

Réponse : Tripair
Dear Othily,

We are sorry to hear about the trouble which you have encountered.

However, please be so kind as to contact us via e-mail or social media, and provide your booking code or e-ticket numbers, so that we may check your case and advise accordingly.

We remain at your disposal.


Kind regards,
Tripair Team